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红商网讯：俗话说，“一节淡三墟”，元旦、春节、情人节如接力赛一般上演营销大戏，已经严重透支今年本就不乐观的消费前景。记者从多家百货获悉，各大商家确实受此消费习惯影响销售额急速下降，今年淡季会来得更明显。接下来长达数月的消费淡季将是对零售企业的一场大考。
在即将到来的“三八妇女节”，各电商更是早早地酝酿一场更为激烈的营销争夺大战，让传统百货有些招架不住。对此，多家百货高层人士在接受本报记者采访时透露出无奈，他们一致认为，促销战不是长久之计，在淡季，强练“内功”更为关键，而围绕“触电”、“微营销”等进行的客户体验升级，则可视作传统商家突破固有营销模式的必然尝试。
走访：2月开门红，3月人气淡
本报记者在采访中了解到，虽然多家电商企业放出了“今年春节不打烊”的口号，但广州的大型百货依旧成了假日消费的“大赢家”。在元旦、元宵节乃至情人节等一系列节日经济效应的带动下，广州百货推出了更为有力度的促销方案，“全场一至三折”、“买1000送1000”……广百百货（含新大新）、友谊商店、天河城百货、摩登百货、新光百货、东山百货、中华百货等市内七大主要百货在春节7天假期掘金总额逾5.4亿元，同比微涨约3%。
黄金周过后，促销战硝烟并未散去。农历新年的婚嫁气氛，加之元宵节与西方情人节的叠加，再度催旺黄金珠宝市场揽客战。通过买千足金免手工费、全场金饰八折等促销方式，广百百货及广百黄金珠宝大厦，六福、周大福、周生生以及谢瑞麟等珠宝专柜的黄金戒指、项链、手链以及耳环等金饰销售火爆，同比增长8%至10%。
然而，一轮接一轮的促销战过后，随之而来的是市民消费力急速下滑。俗话说“一节淡三墟”，记者连日来巡城发现，各大商场气氛与春节期间相比大相径庭。天河城、正佳、广百百货等购物中心的停车位相当充裕，逛商场的人不多，人头涌涌的景象乏迹可寻。
后市：价格战后劲不足难以为继
“今年春节提前到1月，淡季会比往年更长，这也是百货无奈的地方。”天河城百货相关负责人表示，由于节前广州各大百货都在“玩命”做促销，导致销售透支，今年淡季会来得更明显。
“一般来说，节后百货销售回落是正常现象，但今年的回落‘非常’明显。”东山百货策划经理戴崇业表示，连续的大力度促销反而养成消费者的“坏习惯”：不促销就不买，不低价就不买，如此一来，也给商家的正常经营带来负面影响。
一位不愿具名的连锁百货负责人告诉记者，受到宏观经济形势的影响，从去年10月到现在，广州多数百货的销售额其实并没有大惊喜，有的百货去年的销售任务还没完成。鉴于今年的宏观消费前景仍未明朗，与超市等销售生活必需品的零售卖场比起来，百货受到的冲击会更大。
事实上，喧闹的市场现象背后，隐藏着商家对前景的担忧。调研机构的数据直观反映了商家的心理。莫尼塔-草根调研显示，2月整体消费领域格局偏弱，2/3的受访百货企业表示2月销售不及预期，同比下滑幅度大多在8%至15%，多数受访百货预计3月销售难以乐观，消费领域疲软格局短期内难有很大改善。
“遇到节日大做节日，没有节日自造节日，已经成为商家们活在当下的必然之举。”上述连锁百货负责人分析，春节、元宵节、情人节过后，“五一”之前，百货进入淡季，今年各大百货在“三八节”的折扣力度都高于往年，目标显而易见是为了冲刺一季度的销售任务。
也有业内人士表示，虽说3月是节后消费淡季，但“三八妇女节”、“315消费节”等仍足以让百货商场提前启动针对女性顾客的营销活动。但是记者了解到，相比实体百货的传统的打折等促销方案，电商平台的营销噱头颇有人气。“马云3月8日要请全国用户免费吃喝”的噱头和李敏镐广告代言等，让“3·8手机淘宝生活节”人气飙升。
出路：回归传统零售的核心
在采访过程中，几乎所有受访百货高层都认同，促销战不是长久之计，商场面对淡季并非没有新的机会，促销战只是不得不为的营销手段，在淡季里，围绕客户体验进行“内功”提升才是最关键的。
“节日必然不放过，但淡季营销也需要有创新举措才行。”新光百货副总经理胡利萍坦言，这几年，所有节点已被商家们挖掘得七七八八，活动话题性也不算强。
对零售行业来说，春节后至五一节前的这几个月是销售相对薄弱的季节。在淡季里，商家一般会有三种做法，一是通过打折、促销的手段继续吸引顾客消费；二是采取各种措施，对具有核心购买力的会员进行回馈；三是进行品牌调整以及装修改造。
“市场有自己的销售周期，所谓的淡季、旺季，往往是我们根据经验得到的认知，但并不一定是铁律，商家在抓住特殊时机来创造新消费点的同时，对商场品牌、员工素质、会员服务等进行提升，使淡季不淡。”中华百货总经理窦怀山告诉记者，节后中华百货的销售额同比反增了15%，相比促销、造节等手段，他们更关注做好商场的气氛布置，做好会员服务、客户体验。 共2页 [1] [2] 下一页 百货自营的春天真的来了吗？ 2月开门红3月人气淡 百货价格战后劲不足难以为继 百货业的自营春天来了？自营不是终极目的 广州正佳广场或9月开夜市 天河城、摩登百货观望 传统零售百货“触网”加快 主要有两种模式 搜索更多: 百货 |
