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扒一扒2013年让人失望的外资零售企业:沃尔玛、星巴克等
http://www.redsh.com 2014-01-17 红商网 发布稿件

  NO.3 吉野家 对应事件:餐具不消毒 废弃米饭上桌

  事件概述:

  有记者通过暗访发现,日式快餐连锁企业吉野家两家门店的餐具清洁情况让人大跌眼镜。

  据报道,吉野家的员工平时就用汤碗直接喝水,然后不加清洗就盛汤直接端给了顾客;店内的碗具、筷子、托盘也没有按要求清洗、消毒。米饭过了“要求的废弃时间”后,被更改出锅和废弃时间,继续使用。

  在吉野家东直门银座店的洗碗间内,垃圾桶和潲水桶都没有盖子,刚进入洗碗间,就能闻到一股臭味。吉野家的洗碗工说,每天闻着这臭味就头疼。同时,餐厅设置的消毒柜还被发现根本没有开启;吉野家招聘的工作人员无需出具"健康证",就可以直接上岗。

2013那些让人失望的外企之:吉野家

  2013那些让人失望的外企之:吉野家

  企业回应:

  涉事的吉野家门店贴出“本店设备检修,暂停营业”的字样。此后,合兴对个别吉野家分店的管理疏漏公开道歉。声明说,已在昨日上午对该等分店进行了彻查,立即进行停业整改。

  编辑点评:

  “良心品质”是吉野家网站上的宣传词,一个常常把良心品质挂在嘴边的洋快餐,为何如此名不副实?吉野家的“沉沦”再次说明了两个道理:

  其一,在利益驱动下,不少餐饮企业的良心是靠不住的,是没有动力自我约束的,吉野家就是一例,这样一个大企业,苦心经营这么多年,在中国市场这么火,结果却做出一些类似鸡鸣狗盗的事情,与其说可悲不如说可恨。

  其二,监管仍需加强。发现吉野家有问题的是卧底记者,这样的工作本来应该由监管部门来做,监管部门有责任对餐企进行高密度的检查。有吉野家门店洗碗工坦言,“只有领导来检查时才用一下消毒池和漂洗池。”更有员工不讳言:“消毒都是做给防疫站的人看的。你要记住,要速度,不用太干净。”这样的监管明显是名义上的检查,实质上的走马观花,可谓“认认真真走过场”。(来自:光明网)

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