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但问题也同样存在。在初期，消费者由于猎奇心理，艺术主题商场的人流量会较大，甚至成为旅游胜地（香港K11就已经成为著名的旅游景点），如果不能很好地将艺术与商业结合，长久地吸引消费者一再光顾，艺术购物中心也只能是“看上去很美”。
再来看买手制，尽管符合市场发展的趋势，但在郭凡礼看来，买手模式在中国只能填补一个空白的细分市场。他坦言：“毕竟这种模式在中国还没有成功的例子，现在都在尝试，它们的挑战还在于能否真正从业绩上反映这是个成熟的市场。”
此外，实体零售商的持续低迷与网络购物的持续升温，令“触网”成为实体零售商的必然选择。“双十一”期间，狂欢的不只是电商，还有启动O2O模式的实体零售。通过与互联网企业合作发展O2O，传统零售商一方面能更好发挥在体验、服务上的差异化优势，减缓电商冲击；另一方面便于零售企业精准营销；而全渠道互动能提升消费者购物体验，为线下门店吸引更多客流，提升单店业绩。
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利也提出了自己的见解，“对零售企业而言，他们希望通过O2O模式打通实体、网上商城、移动应用三大核心渠道，创新零售业模式。在实际操作层面，PC及移动端确实给实体零售带来了潜在的新增流量入口，但现有O2O模式下短期内无法解决大多数实体零售企业的根本问题。而消费者对这一新的模式也仍在观望中。”
由此看来，新时期的传统百货，不应再被称为“大路货”代言人，而应以彰显个性、提供差别化服务为定位，这正是国际流行百货理念的表达。在转型过程中，百货企业需要牢牢把握住消费者需求这一核心要素，在供过于求，需求引领行业发展的背景下，谁掌握了终端需求，谁就能在市场竞争中胜出。
无论电商平台还是传统平台，无论是专业化还是复合化，无论是买手制还是联营制，消费者并不在意商品是从哪个渠道买来的，而是在意自己购买的商品价格划不划算、购买是否方便以及购物体验和服务好不好。百货商场的转型升级，如果能从这几方面入手，要摆脱目前的困境，指日可待。
（中国经贸聚焦 记者 钱婕） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 外资奢侈品百货“卷土重来” 抢占新兴市场 伦敦百货商场大促销 大批华人排队抢货 新世界百货进军青岛中央公园 签约五月城置业 盈利趋难郑州百货业逐步转型 下半年销售创新纪录 郑州丹尼斯百货姜颖涛：人民店增1000平餐饮主题店 搜索更多: 百货 |
