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探访苏州三家便利店:寻找它们的逆袭招数
http://www.redsh.com 2013-12-25 红商网 发布稿件

  红商网讯:如今,越来越多的市民热衷于网络购物,甚至连一些传统大型超市也开始陆续将零售业务推上网络。双重压力之下,一向专注实体店经营的小型传统便利店,面临着前所未有的压力。他们既不能像大型卖场一样以价优、量大取胜,也不能像网络店铺一样要啥有啥,该如何生存?昨天,记者探访三家便利店,寻找它们的逆袭招数。

  可的便利店
  从“关东煮”到现打便当都是市场激烈竞争逼出来的
 
  “可的超市也能买到热热的便当啦!”最近,凤凰街上两家可的便利店悄然变脸,让周边不少上班族有点小意外。
 
  “现打便当热销中!一荤二素10元;一荤三素12元;二荤二素14元。”还没走进大门,就已经看到“可的”门口大玻璃窗上贴着的宣传海报。走进店堂,迎面就是一个小型的便当车,上面放着6个铝制食盒,里面放着荤菜、蔬菜、米饭等食物。可的特色食品“关东煮”,则继续保留,依然放在收银台的一侧。
 
  “天冷了,便当生意蛮好做,尤其是中午,生意特别好,都是在周边单位里工作的小年轻过来买的。”一名女营业员说。正在付钱的小王一口气买了三个便当,他笑着告诉记者:“其余两个便当是帮办公室里女同事带的,她们嫌冷,不愿意出来。”
 
  记者在这家可的便利店里转了一圈后发现,店方为了放便当车,还特地把店堂内的货架进行了调整,专门腾出这点空间。
 
  从只做“关东煮”,到悄然涉足“现打便当”。看得出来,在这个冬天,可的便利店正在悄然“变脸”。
 
  “市场竞争太激烈,不变就意味着坐以待毙了。”可的超市的一位负责人坦言。
 
  这种竞争无处不在。从凤凰街最南边一直走到最北边,一家华润超市亮相;十梓街上小肥羊火锅的一楼,也新开了一家华润超市。与此同时,这条街上有两家可的便利店已经关门。原处雷允上药房隔壁的可的便利店,现正在紧锣密鼓地装修,打算开一家特色火锅店;凤凰街北段的一家可的便利店,早已也转行做了餐饮店。
 
  活下来的两家“可的”都在谋变。“便利店行业竞争,原先讲究跑马圈地,现在则更讲究效益。”一名不愿意透露姓名的可的便利店店长告诉记者,雷允上药房隔壁的那家可的,关店原因是房租上涨,“只要这家店还有赚头,肯定是不会关闭的”。
 
  “经营便利店最大的三块支出,就是房租、24小时水电费和人力成本”。曾经开过可的便利店的吴先生告诉记者,五年前,他曾在石路地区开过一家可的便利店,不过只开了半年,就转让给了别人。“当时,便利店的利润就很薄了,我作为店长,又要经常在店里上夜班,对我们年轻人来说,很难做到。”
 
  记者在采访中发现,凤凰街两家可的超市门口都曾贴出过招工启事:“招工,女,50-55岁退休,能吃苦耐劳。”一名不愿意透露姓名的女营业员告诉记者,一般中等规模的可的便利店,一个门店需要8个人左右,这已经是最低要求了。如果一家门店营业员少于8个人,就意味着有人得顶班。一般每人每月要轮到9个左右的夜班,每月的夜班费也就在50元左右。由于门店营业员难招,所以可的便利店更愿意招收50-55岁的退休女工。

  全家便利店
  主打白领消费群体 应季大声吆喝鲜食盒饭
  
  昨天下午,全家便利店里营业员王波伴随着店堂内欢快的音乐节奏,忙得停不下来。王波所在的全家便利店,就在干将路市一中公交站台的北侧,隔壁是一家琴行。
  
  这家便利店店堂较大,面积至少在60平方米以上,宽大敞亮,光线充足,进门口右侧位置,设置有一个长条形的快餐桌椅。顾客可以直接在店里用餐。记者采访时,一对小情侣正坐在那里吃面包、热咖啡和热豆浆。
  
  趁店内顾客较少的空档,王波把店交给边上的女营业员,自己立即到仓库里去补货。几分钟后,他捧着一个装得满满当当的购物篮出来,迅速为那些卖空的货架上补货。记者注意到,王波和另一名女营业员都很年轻,也就二十出头的样子。
  
  该便利店设立了一个椭圆形的鲜食区,这里的货架上,陈列的食物早已空空如也。但从货架上的价格标牌看得出来,陈列的都是冬季颇为枪手的热干面、鱼香肉丝炒面、香肠意大利面等八款烩面,价格都在8.8元到9.8元不等。
  
  “这是店里最抢手的东西,一般到中午就抢光了。顾客大多是附近的年轻人,有些人会让我们直接用微波炉加热炒面等鲜食产品,然后就坐在店里吃。”王波说,进入冬季,便利店里的炒面等鲜食以及热饮,卖得特别好。当然,他们店里也做“关东煮”,最近还在搞促销活动,顾客如果买指定套餐的话,可以享受任意关东煮串装3串打八折的优惠。
  
  “我们全家门店的鲜食、关东煮、热饮的销售额,都要占到总营业额的40%左右”,上海全家总部负责苏州市场营销的庄副理告诉记者,目前全家在苏州市场还处在猛烈扩张门店的态势,到今年年底,苏州市区共有23家门店,很多医院的住院部里都有全家,苏州大市范围内也有70多家,县市里昆山开的门店相对较多。明年,全家打算在苏州大市范围内再开100家左右的门店。
  
  “全家门店的经营有自己的特色”,庄副理说,像干将路上的门店,就属于全家“三代店”,一般面积都在100平方米左右,设有6-11个座位,讲究消费氛围。
  
  针对可的的现打便当,庄副理也谈了自己的看法,目前全家并没有也做现打便当的想法,现在所有门店的鲜食都是在上海工厂加工完成后,统一配送到门店的,用微波炉加热一下,就可以吃。

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