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郭戈平也表示，门店还是传统零售企业的核心资源，是满足消费者社交和体验需求的结合点，但定位和功能应多样化，应从过去仅仅售货转变成体验点、提货点、交流中心、生活中心，或生活方案的解决中心。“津工超市第二代便利店在社区超市、社区厨房、社区服务、社区物流和社区养老五合一方面下功夫;华润万家与相关厂家合作，在货物到达前提前打印标签，提高物流效率……这些都是零售业敢于摸索的表现。”
市场再细分
在中国人民大学商学院教授黄国雄看来，虽然面临压力，但压力本身蕴藏着巨大的生机，我国零售市场依然是世界上最大、最有活力以及最有潜力的市场。
“现在的情况是现有的市场没有匹配的商品，中国的儿童、老年市场远远没有得到深入开拓。”黄国雄指出，中国有3.5亿儿童，庞大的市场还处于粗放状态。在国外，儿童市场细分成婴儿、幼儿、少儿和少年，档次清晰。而按照品类分，又有儿童服装、儿童食品、儿童玩具、儿童药品和儿童图书之分。
同时中国已经进入老龄化时代，2亿多老年人的消费需求远未得到满足。“调查显示，按照国际标准，中国目前提供的老年商品和服务仅能满足17%的需求，还有83%的市场等待生产商、供应商和零售商来大胆开拓。”黄国雄说，“千店一面是商业的悲哀，中国的零售市场要满足消费者的深层需要和多层次需要，从数量型转向质量型，从品种型转向品牌型。理想的商业模式是以小康商品和公共服务为主，兼顾温饱型社会需要，积极创造条件发展富裕品类，促进奢侈品、进口商品的发展。”
全渠道布局
针对未来零售业的发展情况，快消品营销专家李志起指出，传统超商应积极向全渠道零售模式转型，利用自己的供应链条优势和品牌积累，打通实体店、互联网、移动终端、社交媒体、直邮和目录。
“这并不是简单的模式转型，需要企业在理念、人才储备、大数据分析能力等方面全盘跟上，目前传统商超企业在线上发展方面已经落后一大截，企业还需下定决心快速转型”，李志起称，“目前还没有看到特别有潜力的企业，未来还将有大规模的拼杀。”
李志起认为，参考国外的格局，预计未来国内的零售业，将由三家大零售企业占据市场70％的份额，规模化集中程度更高。“在未来的博弈中，经营化运营能力高、更会控制成本的企业，以及敢于创新并且真正能够打通线上线下的传统零售企业将会有更大的优势。”
（京华时报）
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