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加码体验 零售业刮起“体验经济风”
http://www.redsh.com 2013-12-09 红商网 发布稿件

  红商网讯:我喜欢清新、文艺范儿,也喜欢营造欢声笑语的氛围;我喜欢助人、卖萌耍二,也喜欢将服务做到极致;我是“体验”,我有三头六臂、七十二变,可以迸发出一切让人美好的正能量;我在商场的各个角落,你来或者不来,我就在那里,等你体验!

  时下,“体验”一词已是火得一塌糊涂。如果你身处零售大军的浪潮,却还没赶上“体验”这辆末班车,不得不说,你OUT很久了。或许,你够个性,但变革转型在即,“我自岿然不动”的表象就不要再拿出来秀淡定了,是时候干点什么,用我们的智慧在体验的门店卖服务了。

  “试穿戴” 升级线上体验

  11月28日,京东对外抛出重磅消息,其移动端累计激活用户数已突破1亿,并表示明年将推出“增强现实—试穿、试戴”功能。此举一出,就有业内人士断言:京东用户有望在动动手指的功夫,就能将穿戴效果一览无余,对于京东来说,既迎合了当下消费者对体验的需求、升级了网购体验,又讨好了消费者,一举两得的美事儿。

  论速度,京东或许不是最快的,但绝对是最勇敢的。

  早在2012年,天猫年度盛典上就曾展示过这一“试穿戴”功能,但与天猫采用AR(augmented增强现实)技术不同,京东选择与清华大学在基础算法方面展开合作,利用一种实时计算真实世界影像的位置及角度并叠加上虚拟图像的技术,用户只需要通过移动设备进行头像自拍,设定自己的身高与体重,便能迅速、生动、有趣地看到自己与商品的立体搭配效果,从而做出最准确合乎心意的购买决策。

  一切事物都是有因果关系的,正如京东移动事业部副总裁熊宇红博士所言,“京东移动端用户激活量的爆发得益于消费者对移动数据服务的需求不断增长。”京东此次放话,显然是要突出“果”的节奏,而要追溯这“因”就不得不提近年来前景大好的服装网购市场了。

  另一方面,京东商城自去年5月份全新改版“服装城”仅一个多月之时,便对外宣布其服装销售额同比增长800%。随后,天猫服装城总经理俞巍更是披露,2012年上半年天猫服饰行业销售额近500亿元,下半年销售额预计占全年的40%以上。

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