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家居电商“走钢丝” 庄帅对家居做PC电商不认同
http://www.redsh.com 2013-12-02 红商网 发布稿件

  红商网讯:“百货业的今天,就是家居卖场的明天!”中国电子商务协会高级专家庄帅直言不讳地告诉记者。

  在居然之家、红星美凯龙等家居卖场联合抵制天猫家居双11的O2O战略之后,曾任北京东方家园电子商务公司总经理的庄帅,却对家居做PC电商表示了极大的不认同。

  事实上,在移动平台日渐发展,平台电商逐渐被天猫、京东商城等垄断的今天,家居品牌商们依托大型电商走得并非此前艰辛,但刚组建不久、据说投资过亿的家具电商牛窝网在10月底宣布暂停。

  正在遭遇着前有峭壁,后有追兵的家居卖场能否“执着”地在电商这条血路上前行,目前还是个问号。

  美好又“苦逼”

  提及家居电商,齐家网与美乐乐都会被业内人士称道。成立于2005年的齐家网,依靠线上线下团购的方式活了下来,2013年初,计划收购东方家园更是让它火了一把。

  对于齐家网的O2O模式,其CEO邓金华指出,装修家居的核心部分是三部分:设计、买建材和装修家居三部分,需求有时候在线上,有时候在线下。这为我们线上线下融合提供了很大可能。

  然而,美好背后也充满了“苦逼”。

  据业内人士透露,擅长将线上线下结合做团购的齐家网事实上只是单场销售,联合几十上百的品牌商,线上发布邀请报名,线下团购。这样的模式在团购兴起之初就有,并不新鲜,一旦没有吸引力的品牌商或者价格,消费者根本不买账。

  此外,每场活动之前都要与品牌商沟通,不论是合作方式还是价格等,一旦有一场效果不好,品牌商对于下一场的参加热情就会大大降低。

  另一个有着不错成绩的家居电商美乐乐的日子同样不是很好过。

  今年,美乐乐线下体验馆数量由136家增加到约270家。尽管美乐乐CEO高扬认为,售后服务是传统电商的短板,而美乐乐270家体验馆都可以承担送货进门及安装的职能。

  但是,2013年面对家居行业人工、原料和店铺租金的价格高企,再加上很多店铺选址并不优越(国美、苏宁此前扩张时也快速开店,现如今纷纷关闭低效门店),如何通过增加供应链效率,严格控制支出等方式,对冲掉成本上涨的风险,保持其低价优势也是美乐乐下一步必须要考虑的问题了。

  庄帅也向记者透露,家具电商出生的美乐乐一开始走的是贴牌、低价路线,主要针对二三线城市,现在开始进入全品类家居,其实力还很有限,且很多线上品类并不能够在线下体验馆中找到。

  后院起火

  2013年双11,全友家居再一次冲进了天猫家居销量前十,这样的成绩让家居卖场“嫉妒”,也让品牌商尝到了依靠大电商的甜头。

  于是一条“以红星美凯龙、居然之家为代表的家居卖场将对2013年天猫双11家居建材类销量排名前十的品牌进行清场”的消息流传开来。其中,在天猫家居类销售排行中排名第十的酷漫居,位于北京居然之家北四环店的店铺就已关闭。

  而在联合抵制的19家家居卖场企业中,并没有哪一家进入天猫阵营。相反,居然之家与红星美凯龙两巨头一直在独立B2C平台电商的道路上缓慢磨合。

  2012年7月,红星美凯龙电商平台“红美商城”上线,并在阵痛后更名“星易家”。

  今年11月11日,居然之家网上商城“居然在线”正式上线,向电商迈出了实质性的一步。

  对此,电商观察人士唐人(化名)就表示,这种所谓的抵制并非是对天猫O2O的直接抗议,他们害怕的是线上代理商的参与其中之后波及其根基——品牌商。一旦品牌商不再选择家居卖场,一直走“二房东”路线的家居卖场日子将会很难过。所以,这种抵制是为了保护代理商的利益从而实现最终的自我保护。

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