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微店:助力零售业全渠道变革的秘密武器
http://www.redsh.com 2013-11-27 红商网 发布稿件

  微店助力零售“全渠道”

  实际上,富基融通推出的全渠道的微店系统,在今年已经在多家企业实践中得到了推广与认可。

  今年9月11日,在距离北京200多公里外的承德,富基融通创立的微店项目成功在承德宽广超市落地。宽广超市拥有16家大型超市、1家百货商场、1座物流配送中心,总营业面积10.8万多平方米,是当地最大的连锁零售企业。

  此举也标志着富基融通正式助力区域型中小实体零售企业打响向线上进军的第一枪。

  “全渠道的力量将微店更好地与消费者的购物活动结合起来,也与零售企业日常运营、销售活动实现无缝衔接,这对消费者的号召力是完全不一样的。”业内人士认为,集大数据+移动购物+社交于一体的全渠道购物模式正在唤起更多的消费者参与。

  记者了解到,在宽广超市试运行微店的第一个月期间,共发展了15741次消费者对宽广五家门店的分别关注订阅,有9864名消费者注册成为宽广微店的用户。

  宽广超市负责微店项目运作的相关负责人坦言,在第一轮14天的促销活动期间,参与微店项目的5家门店,销售额与客单价都与上月同比显著提高,即使与去年同期的“十一双节”相比,销售额也有所提高。最为明显的是,使用微店电子优惠券的消费者客单价在150元左右,比平均水平60元左右的客单价有了明显提升。

  10月底,深圳天虹商场也牵手富基融通引进微店项目,打造出将实体店数字化、可视化至手机端的天虹微店。

  值得注意的是,这是天虹商场首次引入微店系统的“私人定制”项目,为顾客提供精准的个性化订制服务,顾客可以在手机上随时随地订阅喜欢的品牌、商品,“逛”为自己量身打造的专属百货,可以在天虹微店中购买实体门店中的精选商品,也可以购买网上天虹的商品。

  另外,通过在“天虹微店”进行注册即可获得会员资格及绑定实体店会员卡,享受尊崇的VIP级服务,以及获取各种优惠券,实现在线“一对一”导购服务和与天虹店员在线沟通、使用“天虹微店”进行网上社交互动等。

  全天候、全渠道、个性化。富基融通为天虹商场打造的“天虹微店”已经成为国内百货企业深度探索全渠道的标杆和先行者。

  “随着‘天虹微店’的诞生,相信未来还会有更多的品牌微店不断出现,他们也将为中国零售企业全渠道转型树立典范。”业内人士认为,这是大势所趋。

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