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红商网讯：作为电子商务发展最早的国家，美国电子商务已经接近百货业态，除亚马逊外，美国排名前十的电商全是传统企业。在亚马逊的刺激下，美国第一大连锁企业沃尔玛、第二大连锁企业西尔斯都已经把电子商务做得风生水起，顺利地化解了互联网挑战。
而韩国传统企业“触电”同样耀眼，传统渠道与网络渠道并行的购物网站，通常比单纯的互联网电商增长速度更快。著名百货商场乐天、新世界、爱静等都排在韩国电商前十之内，线下渠道成为这些电商的重要优势，其带来的体验性、便利性是纯电商无法复制的。
但在中国，传统零售商和制造商“触电”纷纷遭遇瓶颈，不是在电商浪潮中被揍得脸青鼻肿，就是被话语权日益膨胀的纯电商牵着鼻子走。很大一部分原因，在于传统零售商和制造商线上与线下渠道异步，业务缺乏整合，导致价格差距大。而纯电商则免却了线下渠道“累赘”，中国排名前十的无一不是纯互联网电商。
报告显示，2013年1-6月，苏宁云商实现营业收入555.33亿元，比上年同期增长17.68%。传统企业中，唯独苏宁一枝独秀，它积极推动线上线下业务融合，提速转型，其气魄之大、成绩之显著，无疑是值得京东、天猫等B2C纯电商尊敬的对手，也是值得中国传统零售商、制造商仿效的榜样。
今年6月8日，苏宁宣布线上线下同价，拉开了苏宁云商模式落地、开启O2O零售业态的序幕，开启了苏宁新一轮互联网零售转型。“双线同价的实施，意味着苏宁同时开辟两个战场、同时打响两场战役。”苏宁云商董事长张近东表示。
双线同价：布局云商第一步
面对电商模式冲击，线上线下价格不同步的问题，一直困扰着苏宁等实体零售企业。在苏宁易购起步之初，为了培育线上渠道，线上渠道价格比实体店价格低出一截，被业界视为左右手互搏，是苏宁发展电商的一个软肋。双线同价说起来简单，实施起来却涉及组织变革、系统开发、商品采购、定价、供应等诸多环节，对于苏宁这样的实体零售巨头来说，转型并不轻松。不解决双线价格不同问题，苏宁的“电商”和“店商”就无法真正共存。
在互联网电商与实体店零售的岔路口，苏宁最终选择了第三条路线—O2O，并以双线同价作为实施O2O模式的第一枪。“双线同价的终极目标是实现苏宁互联网零售转型。”张近东表示，苏宁的互联网零售战略，既不是舍弃店商、发展电商，也不是要保护店商、遏制电商，而是店商+电商=苏宁云商。“双线同价实际上是一个标志。”苏宁云商高级副总裁任峻认为，“这标志着苏宁云商模式进入到一个实质性的实践阶段。”
苏宁决策层认为，实体店“变身”是苏宁建立云商模式不可回避的一环。尽管马云说“电商要革传统零售商的命”，但这并不意味着传统的零售渠道终将消亡。“只能是融合，而不是替代。”任峻表示，相比于互联网，实体店是立体的。在店里，消费者可以感觉店面的布局，感受销售人员的服务，甚至感知一家公司的文化，而这不是一个网站可以做到的。
只要将实体店“互联网化”，对苏宁线上渠道来说，实体店无疑是重要的补充。消费者要买某件商品，最便捷的方式就是路过苏宁任意一个门店直接购买;消费者要退货，网络和电话都不易沟通，遍布各地的苏宁门店就成了最直接、最方便的服务平台;消费者买了电脑，需要装系统、装软件等售后增值服务，只有一个网站而没有实体店是无法做到的。这些都是O2O直接带来的好处。
任峻表示，在不远的未来，苏宁实体店将告别过去那种单纯的销售、服务模式，其功能包括体验、展示、仓储、物流，甚至提供更加便利的增值服务，进行线上线下融合，升级为“互联网门店”。双线同价及其背后的资源、团队、制度整合，成为苏宁布局O2O云商的第一步。
双线同价背后的战略转型
事实上，对于苏宁这样的实体零售巨头来说，要做到“双线同价”殊为不易。
首先是组织架构。为了让苏宁易购快速占领市场，过去苏宁实际上是线上线下两个公司、两个组织、两个品牌和两个运营体系。要实现双线同价，苏宁不得不进行组织架构融合，把苏宁易购和苏宁实体店变成一个公司，进而双线融合。
为此，今年年初苏宁易购从独立的电子商务公司和网购渠道升级为苏宁网购平台，苏宁易购的商品采购、定价、供应等职能划归到28个商品事业部。苏宁易购既面对内部的28个商品事业部，也面对社会供应商，运营平台，提供引流服务。苏宁的28个商品事业部，则面对线上线下两个平台统一采购供应、统一销售定价。而且，苏宁在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面也同步实现了线上线下共享，确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放。
而为了解决线上线下“左右手互搏”，苏宁建立了统一的供货系统，线上线下统一结算。架构调整后，苏宁每个门店的业绩都包含线上线下两个部分，无论是从线上走货还是从线下走货，销售额都归为门店业绩。如此，苏宁线上和线下被牢牢地绑在了一起。
此外，苏宁还与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤，将线上线下同价列为主要议题，达成推进双线同价的共识，并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节，对供应商资源进行整合。 共2页 [1] [2] 下一页 物美兼并卜蜂莲花36家店 正大退出零售第一步？ 京东欲三年内做家电零售老大 公布战略目标 传统零售触网人才流失严重 不同业态间存矛盾 增强抗风险能力 零售企业军团要跨界商业地产？ 沈阳180家医保定点零售药店通过初审 搜索更多: 零售 |
