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西安传统卖场纷纷“触电” 开辟第二战场
http://www.redsh.com 2013-06-14 红商网 发布稿件

  红商网讯:“之前买东西,是先到商场看样子,再从网上低价购买,看来以后会全部颠倒过来……”端午小长假,在自己体验了先上网对比性价,再到卖场查看实物,最后用跟网上相同的低价在苏宁买了台空调的购物达人李先生感叹道,“可能真和很多专家预测的一样,线上线下同价,网上比价门店购物,才是零售业今后发展的趋势。”

  吃螃蟹

  苏宁首推线上线下同价

  6月8日,苏宁宣布全国门店线上线下“双线”同价。这意味着,苏宁将线上电商与线下零售实现“无缝”对接,消费者可以网上看货、门店下单,也可以网上下单、门店提货,同一产品网店、门店价格一个样。

  端午小长假,记者走访家电市场了解到,调价政策不仅“叫好”更“叫座”。3天假期,作为第一个吃螃蟹的商家,苏宁实现了全线告捷,线下实体店销售增长创新高。在苏宁电器金花店,记者看到一款夏普46寸的彩电售价为4299元,上网与淘宝、天猫、京东上的同款货品进行比对后发现,除京东暂未销售此款彩电外,这个价格几乎是全网最低价。

  “如果从商场里还能用比其他网店都便宜的价格买到商品,我肯定选择来卖场买咯,一来能看到实物,二来售后方便,买得更放心。”正在选购彩电的一位市民说。

  对此,销售负责人表示,线上线下同样的“低价”使得彩电、空调、洗衣机等销售量趋稳的传统家电进入了新一轮的旺销期,同时,手机、电脑等电子类产品销量也明显提升。

  事实上,早在几年前苏宁、国美等家电传统零售卖场涉足电商开始,怎样做好线上线下融合,一直是业界思考的问题。然而如何平衡同一产品不同渠道的价格,一直是制约着传统零售巨头网络销售的发展步伐。“现在,公司解决了这个问题。”金花店的销售人员告诉记者,线上线下同质同价后,毛利率可能会下降,但销售规模能大幅提升,从而带动整体利润上升。

  “传统卖场‘触电’,并逐步进化到‘一口价’,主要原因还是市场的驱动。”业内人士分析说,苏宁线上线下同价,既不是心血来潮的冲动,更不是线下价格跟进线上的被动,而是线下商务与互联网融合模式的持续深化。

  从消费者需求角度来看,同价能够降低购物过程中线上线下比价的购物环节,降低购物成本,提高满意度。从行业趋势看,在美国排名前10的电商企业,有9家是来自传统线下零售企业,电子商务作为一种零售渠道和工具,线上线下不应存在显著的价格差异。

  冲击波

  传统百货光景“一年不如一年”

  “大商场东西太贵,我现在买东西几乎都是先到商场看好、试好,然后在网上下单购买,这样至少能少花商品价格的20%到30%。”在经开区上班的白领刘欢告诉记者。

  受宏观经济影响,百货公司的光景本就“一年不如一年”,如今,电商的迅猛发展更是对传统百货业造成了极大冲击。越来越多的人选择网购,这就意味着相应的百货商场客源流失。银泰百货西安公司的相关负责人表示,近年来百货业销售下滑较大的品类正是方便网络购买的产品,比如家电、纺织品,甚至是奢侈品。

  传统的大型百货商场正面临沦为电商“试衣间”的尴尬。记者了解到,不少消费者和刘欢一样,去实体店确定了想购买服装、IT产品等物品的款式、尺寸之后再到网上支付购买,由此诞生了“抄码族”、“偷拍党”。

  电商侵占市场之外,行业之内的竞争也不容小觑。传统百货商场之间同质化较严重,造成同业之间竞争激烈,近年来全国多个城市都在大力建设购物中心等大型商场,使本来就竞争激烈的百货商场经营更加困难。

  在钟楼或者五路口等我市商业区转一圈就会发现,几乎所有百货商场在销售产品、店面布局等方面大同小异。从成都来西安上大学的姬雨说,从成都到西安,感觉每个城市的商场是几乎一样的。店面同质化现象,加剧了市场竞争,也使百货行业难以突围,陷入发展困境。在这种内外夹击的环境下,向苏宁一样,尝试线上线下互动结合,引导销售,会不会是传统卖场突围的好方法呢,记者对我市多个大型百货公司进行走访。

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