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杭州:百货商场男导购卖“女货”为何更容易?
http://www.redsh.com 2013-06-10 红商网 发布稿件

  红商网讯:俗话说:男女搭配,干活不累。这话不仅适用于团队协作,同样也适用于买方与卖方之间。

  随便逛进杭州一家商场的化妆品、女装、女鞋楼层或是名品店铺,很容易就能发现男导购的身影,有些专柜甚至是清一色的帅小伙儿为你服务。有业内人士透露,虽然现在生意不好做,但不少男导购的销售业绩却在看涨,能坐稳本专柜头把交椅不说,还可以排进全国销售的前三名。而越来越多主打女性市场的品牌也正想方设法招聘男导购。

  同样的商品,为什么“女货男卖”会变得更容易?性别差异之下,“他”卖比“她”卖又多了哪些说服客人下单的理由呢?

  逛商场,与男导购偶遇

  来自一家商场的不完全统计

  逛一趟商场,能碰上长相养眼的男导购为你服务的几率有多大?本周二下午四点左右,记者特意在武林银泰各楼层逛了一圈,希望实地了解一下站在女性商品柜台里的男导购数量。

  在地下一楼女鞋区,除去Miss Sixty和百丽各有1名男导购外,其余品牌都是清一色的女店员。

  以进口化妆品和国际服饰为主的一楼国际名品馆是男导购阵容最庞大的。包括Cartier、Calvin Klein Jeans、Coach、Coccinelle、欧舒丹、倩碧、Benefit等品牌在内都有男导购在店。其中,以女包为主的新品牌Coccinelle两名导购都是男的,而Benefit专柜里的男导购有3位,也超过了总数的一半。

  再往上走,二楼时尚名品馆各有一个销售名表、包包、珠宝以及彩妆的专柜有1名男导购。而四楼时尚名媛馆和五楼青春流行馆的男导购也不多,记者只在美宝莲、Rebecca以及小熊、优衣库看到有男导购的身影。

  云集了运动户外品牌和数码家电产品的七楼碰上男导购的机会比较高,在几个数码专柜、户外品牌以及Nike、Adidas等都有男导购正在帮顾客挑选货品。

  记者大致统计了一下,在武林银泰女性商品比较集中的7个楼层里共有大约30名男导购,相比于数量众多的女导购,男性还是属于凤毛麟角的。

  一半以上的化妆品牌都有男导购,还有品牌男导购比女的更多

  不断扩容的男导购队伍

  虽然在实地调查的过程中记者见到的男导购数量并不算多,但商场人士坦言,由于专柜导购普遍采用轮班制,再加上记者去逛的时间并不属于销售高峰,在岗的导购人数其实并不多,商场实际的男导购数量应该要比这个统计出来的数据更可观。

  “从蛮早开始,像ONLY、小熊这类的青春潮流女装就在用男导购,现在越来越多的成熟女装、女鞋以及时尚服饰品牌也能看到不少男导购。就拿我们商场来说,青春女装品牌的男导购数应该已经能占到总数的10%左右了。”一位在武林银泰工作了差不多十年的楼层负责人告诉记者。

  而在化妆品商场,这个比例就更高了。

  杭州大厦化妆品商场经理任婵贞大致算了一下,除了日系、韩系品牌以及少数欧美品牌之外,商场里超过一半的化妆品牌现在都有男导购。“原来像雅诗兰黛、香奈儿、兰蔻这样的传统品牌专柜里,男店员是以驻店彩妆师的形式存在的,最近几年越来越多专柜都开始出现男导购,服务范围也从彩妆部分向护肤等方面延伸。像La Mer这样没有彩妆的品牌也有2个男导购。”任婵贞透露,目前杭州大厦化妆品商场内男导购的比例接近20%,个别品牌的占比甚至在一半以上。

  一位化妆品牌的管理人员也告诉记者,两、三年前品牌的男导购比例还只有20%左右,现在已经增加到了30%,仅江浙地区就约有十名男导购。

  同样阵容颇为庞大的还有高端腕表专柜。代理国际名表零售业务的新宇亨吉利杭州区域的一位市场部人员估计,新宇旗下专柜的男导购数量应该占到三分之一以上。“一些高端品牌男、女导购基本是一半对一半。尤其是这两年高端表的女表市场增长很快,相应的男导购也有所增多。”这位市场部人员表示。

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