红商网讯:奢侈品在中国风光不再。
"中国的奢侈品市场这块大蛋糕,吃起来容易咽下去难。"Cliff Xie在奢侈品市场打拼多年,做过经销商、品牌商和"买手",每一次他都选择奢侈品市场链条里最赚钱的职业。然而,面对过去一年奢侈品消费在中国的急速放缓,他也是摇头兴叹。
过去几年,中国人是帮助一线奢侈品巨头保持业绩增长的主力。贝恩咨询公司已连续五年发布中国奢侈品市场研究报告,据其统计,中国的奢侈品市场(指不包括港澳在内的内地交易规模)从2008年的1403亿元(约合202亿美元),快速增长到2011年的2660亿元。2009年,当全球市场下滑8%时,中国市场仍保持12%的增长,此后两年增长均在30%上下。
但在2011年10月后,中国奢侈品市场快速增长的势头戛然而止。"珠宝和腕表的经销商最早感受到销售压力增大,等情况回馈到品牌那边,他们铺中国店的计划却早已定下。"Cliff说。
自2012年以来,中国奢侈品市场的业绩疲态显露,但急于铺展渠道的一线奢侈品牌们已经来不及刹车。以PPR集团旗下Gucci(古驰)为例,2012年前三季度,其在中国市场占主导的亚太地区增速仅2%,低于全球7%的增速。拥有LV(路易·威登)等十多个奢侈品牌的LVMH集团半年报也显示,在全球市场保持增长的同时,中国市场业绩轻微下滑。贝恩预计,2012年全年中国市场增长仅7%。
更坏的消息在2012年7月发布,国务院出台《机关事务管理条例》,奢侈品明文进入政府禁止采购之列,条例于当年10月正式实施。在政策收紧,反腐信号明确之后,高档珠宝、腕表、箱包等过去的送礼热门货销售应声而跌。
但内地和海外市场产品的价差却让奢侈品商面临一个尴尬的局面:国内陆续回收代理权,快速增开直营店,但买家却越来越多地跑去国外购买。毕马威报告显示,虽然国内消费增长放缓,但中国人海外奢侈品消费达整体消费的71%。为进一步开发市场,奢侈品牌开始下沉中国二三线城市,多位业内人士指出,这一方向正确,但前提是需要保证店效。
一系列信号显示,中国市场正在改变。罗兰贝格管理咨询公司副总裁、《中国奢侈品报告》撰写人任国强总结近期变化指出:"因为税收和礼品消费,中国的奢侈品市场长期以来处于畸形发展状态,这一轮打击腐败和放缓有助于市场回归正常。"
难过发票关
曾供职PRADA(普拉达)上海店的Benny Lu一直对北京同事提到的一位豪客印象深刻。2012年新款手袋刚出样,一位客人走进店指着展示墙说:"除了这个和那个不要,其他的全部包起来。"整面墙近30个包瞬间清空,客人一次性消费近30万元。"这样豪气的买家,多半都是为了送礼。"Benny凭经验推测。
Benny在上海店也常遇到极爽快的客人。他总结这类客人的特点是:目的性强,大多冲着经典款来,结账快,数额大,往往一笔就是十几万元。这类客人还有一个特点就是要求开发票,且很多要求开"办公用品"。这一点很让他头疼,"规范的直营店通常只能买什么就开什么。我还遇到过客人,东西都选好了,发票不满意就不买了"。
礼品市场对中国奢侈品消费的重要性是行业共识。根据多个行业报告数据,中国的奢侈品消费约有20%到25%来自于礼品市场。在实际销售中,为礼品市场的特殊需求"灵活变通"是很多公司不得不采取的政策。世界某顶级腕表品牌国内销售负责人告诉财新记者,发票开什么、怎么开,在前端可松动,一些店铺可以根据顾客需求提供特别的发票服务。尤其在珠宝和腕表行业,通过表行和珠宝商销售,其发票开具更加"灵活"。
中国的奢侈品购买者和使用者往往是分离的。为解决后续服务问题,奢侈品店铺提供无发票换货等服务。多个奢侈品牌销售人员证实,只要客人能够提供原来开具发票的公司名称就可以通过记录查找并换货。"客人拿着男士西装来,说尺码大了,就要求换成女包,这明显就是送礼送失误了嘛。"
然而,对于开发票客人的身份和购买目的,业内只能大体猜测为私营业主过节送礼以及部分的政府性质采购。上述腕表国内销售商告诉财新记者,虽然以购买力而言,这类客人大多能成VIP,参加各类优惠和体验活动,但他们都不会留下真实姓名和职业。
这些不愿意透露姓名的客人有时甚至不会出面购买。这也催生了一类特殊的购买中介。老夏就是政府采购和奢侈品店的中间人,他告诉财新记者,自己从做南方某省政府采购单开始,现在已经做过十几单包括市级和省级政府的奢侈品采购。最大的一笔出现在某年"两会"前,一次性采购国际顶级男装奢侈品牌100件西服套装,其中最贵的单价11万元。而老夏能够为政府提供的则是高达几百万元数额的"可以用的"发票。 共4页 [1] [2] [3] [4] 下一页 奢侈品零售缘何“变味了” 将进入转型期 2月奢侈品市场意外淡季:政府地址订单消失 奢侈品中国退烧 成暴发户炫富符号陷尴尬 六成中国人奢侈品境外消费达1836亿 奢侈品市场急刹车 2013年或遭遇寒冬 搜索更多: 奢侈品 |