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珠宝行业电商时代的“尴尬与挑战”
http://www.redsh.com 2012-02-23 红商网 发布稿件

  红商网讯:引言:关于珠宝行业如何走向电子商务时代的争议一直不断,一种观点认为:电子商务优势不明显,消费者对贵重物品存在看实物的观点,而且目前网络+体验店的模式中80%的利润来自体验店;而且为了节省成本往往使用裸钻加定制的方式,需要较长时间;其售后及清洗均需要快递到公司,没有直接去门店那么方便,中小城市目前都还没有入驻体验店。另一种观念认为:电子商务是未来发展趋势,因为价格优势,容易获得年轻消费者青睐,2012初传出春节前,广东省质量技术监督局在对这一热点节日商品质量进行抽查时发现,有三成多的珠宝、贵金属质量不合格,许多知名品牌也“榜上有名”。让人担忧传统模式“高价买不到高享受”更有好事者翻出2007年采访瀛金钻石网CEO曹辉映的预言:三年后,未来80%的线下珠宝品牌即将消失,并表示传统珠宝品牌风格单一,都是用老板的名字命名,很难吸引到年轻的消费者。2012到来了,珠宝行业的传统品牌依然坚挺,线上品牌也在探索继续中成长,究竟未来珠宝行业电子商务发展前景如何?面临哪些尴尬与挑战呢?

  (24K99珠宝记者:黄懿)本栏目记者专门采访了传统珠宝行业代表大嘴鸟的侯爷和珠宝行业电子商务先驱泽木文化传播有限公司CEO徐一新。听听两位的观点和看法。

  一、 对传统珠宝行业代表大嘴鸟侯爷的采访:

  记者:侯爷是96年开始做玉石原料这一块,从原料又到现在做成品推广自己的品牌,是珠宝行业的老行尊了,您能谈谈对以上两种观点的看法么?

  侯爷:我认为珠宝行业的电子商务是可以有发展的!比如钻石,因为钻石的颜色、净度、大小都是有标准的、可衡量的,所以它在电子商务领域是有发展的。但是翡翠、玉器、彩宝等很难去发展,首先消费者的心理:东西看不到,摸不着,可不可靠?其次拿玉器打比方,颜色种类多,差一个等级价格就相去甚远,在网上说这个玉石有70%的净度,拿到手上可能只有60%。碧玺、玉石、彩宝、祖母绿等都没有行业的“白皮书”无法准确的衡量其价值,所谓“黄金有价玉无价”,没有标准可行,又如何在网上买卖?

  记者:您认为如果有标准可行(如钻石)开网店是有发展前途的?

  侯爷:上面提到的传统品牌使用老板的名字,确实是行业的一个现象,但是如果他的信誉受到动摇,一样会面临威胁。不是任何新的事务都会替代旧的事务,电子商务是不错,但是电子商务一样是有文化背景的。首先在国外是居住分散、通信发达,信用卡的个人信誉也建立得很健全。而中国在这方面有一定差距,中国珠宝行业电子商务目前只占行业里1%的业绩。

  记者:我这边有个数据说占到5%。

  侯爷:5%是含了镶银、玉石边角料等,银饰比较便宜,靠卖外型和低价取胜的。真正能够保值又有一定的价值的珠宝在网络销售还是比较少,我预计网上销售额在总销售额的1%左右,当然各人的统计方式有不同,会有偏差。

  记者:您认为网络店铺不能取代传统的珠宝店铺?

  侯爷:店面销售是一种文化,我相信是不会消失的。比如在网络也卖三文鱼、卖食物,但是酒楼也不会消失。逛街的乐趣仍在那里,这是很难被网络取代的。

  记者:您提到国外的电子商务做得比较好,那国外珠宝行业的比例大概是多少?

  侯爷:国外整体电子商务做得比较好,但是从珠宝行业来看,所占比例也不够大,因为珠宝没有准确的标准。

  记者:所以总结侯爷的观点。认为以商铺为主加上电子商务的形式是可行的,但是也有局限性,比如因为珠宝、玉石没有可衡量的标准?

  侯爷:对的,做电子商务的2个必要条件,一是要有标准,二是要有量(有足够的产品供应),我们大嘴鸟因为在巴西有自己的水晶矿,同时与碧玺的矿厂也有合作,所以就能够保证量。如果不能保证量,在网络销售也必将十分困难。我们现在也做电子商务,对批发商是网上看货,订货,货到的时候,可以从中选定几款,再付款,同时接受店面换货的形式(在网上选择的方式更为方便,为客户提供了便利);周末的时候也参加一些团购活动,这样就和电子商务有一定的衔接。

  记者:谢谢,侯爷接受我们的采访!

  二、珠宝行业电子商务先驱泽木文化传播有限公司CEO徐一新接受采访

  记者:泽木文化旗下除去我们熟悉的深圳珠宝网、杂志还有自己的电子商务品牌如宝易通和淘珠买宝。在珠宝行业电子商务领域是很有代表性的一家,请问您如何看待以上两种观点?

  徐一新:我不认为传统的珠宝品牌会消失。首先回答电子商务将取代传统店铺形式,我觉得可以直观的从经济角度衡量,目前电子商务中没有一家能够在盈利方面与传统品牌相匹敌的。

  我赞同传统的模式和电子商务相结合,而不是电子商务将取代传统模式,就像美国的电子商务比我们领先十年,但是沃尔玛同样也没有消失。你可以在网上买东西,但是实体店仍然存在。而且现在像周大福等品牌同样也有自己的淘宝官方旗舰店。

  记者:您认为如果传统行业他们也做电子商务,对本身做电子商务的公司冲击更大,是么?

  徐一新:不是冲击更大,对传统品牌来说,是多了一个渠道,他们当然也不会将线下品牌丢掉的,这只是个必然趋势。

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来源:黄金网   责编:寄瑶