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秋天的第一杯奶茶,找不到香飘飘的姓名

  如果不是微博热搜的出现,大概人们早已淡忘了“香飘飘”这个带着几分复古味的名字。

  而这一次,香飘飘以一种带血的方式上了热搜:半年亏了一个亿。

  近日,香飘飘发布2022年半年报。财报显示,2022年上半年,香飘飘营收8.59亿元,同比减少21.05%;归母净亏损1.29亿元,上年同期净亏损6225.6万元,亏损同比扩大108%。从趋势来看,自2021年Q2开始,香飘飘已连续5个季度出现单季收入负增长。

  即使没喝过奶茶,也一定听过香飘飘的广告语:“香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯,能环绕地球一圈,连续七年,全国销量领先。”

  忆往昔峥嵘岁月,从2005~2008年,仅用了不到3年,香飘飘奶茶就卖了3亿多杯,年销售额首次突破10亿元大关。2017年,香飘飘成功登陆上交所,成为“奶茶第一股”,而今,香飘飘对比2019年年中36.9元的高点已经跌去了66%。

  几分落寞,几分凄凉,今年秋天的第一杯奶茶,找不到香飘飘的姓名。

  香飘飘的下坡路是从何时开始的?这和品牌的发展战略有着怎样千丝万缕的关系?奶茶第一股还有机会翻身吗?今天让我们一起来找寻香飘飘和逝去的青春回忆。

  回不去的巅峰

  你记忆里的香飘飘是什么样的?

  一个彩色的纸杯,一小撮奶茶粉末,注入一杯开水,短短几十秒,一杯香气四溢的奶茶,甜了舌尖,暖了心头。

  在那个珍珠奶茶还没有成为街头风景线的时代,人们想要一杯暖手暖心的奶茶,并没有太多的途径,冲泡饮品成为了大家获取味蕾感的唯一来源。

  如果仔细回想一下的话,当时走红的不只是香飘飘,还有雀巢、麦斯威尔等速溶咖啡,道理也是一样的。因为那时的人们,还不了解现磨咖啡是什么,更不知道星巴克的存在。

  所以,严格来说,那时候并不是香飘飘做的有多出挑,而是赚了“赢在起跑线”上的钱。得益于当时咖啡、奶茶等饮品在国内的渗透率处于极低的水平,作为奶茶界头一个出道的香飘飘自然是躺着赚钱。

  香飘飘创始人蒋建琪是特劳特定位理论的坚定信奉者。他曾经说过:“差异化竞争占据消费者心理高地,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌,当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选。”

  占据消费者心理高地,这一点香飘飘在早年的发展阶段确实做到了。香飘飘的盛世年华还要追溯到21世纪的头十年,凭借着砸钱战术,香飘飘的奶茶销量确实是节节攀升,从“一年卖出3亿多杯”发展至“一年卖出10亿杯”,从“绕地球一圈”变成了“绕地球三圈”。

  然而,这样舒适的竞争环境很快就被颠覆。珍珠奶茶、丝袜奶茶、手打柠檬茶……各种花式饮品纷至沓来,各种饮品品牌也开始不断分割香飘飘的“领地”,业绩的下滑只是时间问题。

  2018~2021年,香飘飘营收分别为32.51亿元、39.78亿元、37.61亿元、34.66亿元,同期增幅为23.13%、22.36%、-5.46%、-7.83%。与之对应的,同期香飘飘的销售费用分别为8亿元、9.67亿元、7.14亿元、7.40亿元,分别占营收的24%、24%、18%、21%。而在2022年上半年,销售费用的营收占比达到了更为惊人的34%。

  从钟汉良到王俊凯,再到王一博,香飘飘请的明星代言人大多都是流量明星,目标也很明确:增加销量。然而,钱是砸下去了,营收却不见涨。营收不见涨,又得砸钱营销。香飘飘陷入了被营销捆绑的死循环。相反的,研发则被“排挤”到了靠后的位置。

  自2017年上市至2021年,香飘飘研发费用分别为1390万元、883.6万元、3103万元、2342万元,2805万元。5年的研发费用加起来甚至不及2022年上半年投入的销售费用。

  不仅研发费用不给力,香飘飘在食品安全这种红线上也是多次踩雷。

  2019年,香飘飘连续两个月爆出食品安全问题——不是在果汁中喝出粘稠物、就是喝到霉状异物,这也使香飘飘一度陷入舆论风暴,股价两个月跌幅超30%。2019年8月成为了至今为止香飘飘股价的高点,此后便开启了漫漫熊市。

  那时的香飘飘,无论从股价还是业绩上,都显出了一丝走下坡路的气息。可惜的是,公司未能及时止跌。因为香飘飘始终都没弄明白,自己跌下神坛究竟是为什么。

  时光一去不复回,往事只能回味。

  吃不饱的老本

  微博上曾经发起过这样一个投票:“你还在喝香飘飘吗?”其中最多人选择的选项是:“小时候喝,现在不喝了。”

  为什么不喝了呢?

  答案简单而直白:奶茶不再是过去的奶茶,消费者也不再是过去的消费者了。

  时代的巨轮滚滚向前,香飘飘却还在原地打转。

  从2021年的全年收入来看,冲泡类饮品依然是香飘飘的收入支柱,主要为固体冲泡奶茶,收入占比高达82%,“吃老本”的现状仍在继续。

  食品产业分析师朱丹蓬曾公开表示,香飘飘业绩增长高度依赖奶茶业务,近年来业绩增速放缓说明公司未来业绩增长面临一些挑战,单一的产品结构给公司业绩带来了风险。

  按照香飘飘董事长蒋建琪的说法,香飘飘的定位是要用工业化的、标准化的技术让消费者喝到如现调饮料同样口感的产品。但事实上呢?根本没法比。至少在现阶段,冲泡奶茶和现做奶茶之间还有着肉眼可见的鸿沟。

  说到这儿,就有一个疑问产生了,作为同样靠速溶出道的饮品,为什么速溶咖啡的现状比速溶奶茶好得多呢?

  尽管初代的速溶咖啡已经淡出了人们的视野,新一代的冻干咖啡粉、咖啡液却越来越被消费者们所接受,甚至备受推崇。

  本质上来说,人们对咖啡和奶茶的诉求皆为品质,但两者的品质标准截然不同。

  咖啡的品质在于醇厚度、香味、口感等。冻干咖啡和咖啡液所标榜的正是高度还原咖啡豆的风味,以速溶的方式呈现出精品咖啡的品质。

  然而,这一点却无法套用到奶茶身上。

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