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蔚来车主内讧,超6000人反对500人联合声明,“饭圈”操作翻车?

  如何理解“饭圈化”?

  事实上,蔚来车友会近年的活跃程度,在行业内已见怪不怪,也被冠上了“饭圈化”的评价。就比如,每年的车展上,穿着统一定制服装的蔚来车主都会自发到场应援,名额甚至需要争抢。甚至,他们还组建起了各个社群会,推选代表。

  社交媒体上也有人感慨,自己的朋友自从买了蔚来后,帽子、衣服、包,全是蔚来的。一名蔚来高管的朋友圈里,车友线下活动频繁且声势浩大,其常以“感动”形容,称“没有哪个企业的用户像蔚来一样”。

  今年年初,蔚来NIO Day 2020在成都落下帷幕。紧接着,一则蔚来车主在飞机上的“蹦迪”视频在网上流传。据视频拍摄者介绍,在1月9日从广东深圳起飞前往四川成都的国航CA4338次航班上,约有100名蔚来车主乘坐包机出行参与活动。

  视频还显示,飞机起飞后,不少乘客解开安全带,离开座位,跟随着音乐兴奋地蹦蹦跳跳,且未佩戴口罩。公开报道显示,事件曝光后,蔚来也同样称之为“车主的自发行为”。

  此外,蔚来车友会甚至衍生出了一个“高端社交圈”,即“蔚来EP Club”。据蔚来公布的2021年度EP Club入会规则显示,想要进入俱乐部,除了购买EP9自动成为会员外,还有年度会员及体验会员两种可选:年度会员为每年蔚来值排名的前百余位用户,季度体验会员则由每个季度蔚来值增长最快的前10位用户构成。

  蔚来EP9是由蔚来汽车出品的电动超级跑车,售价近千万元人民币。“蔚来值”是蔚来社区记录用户贡献的一种评测体系,用户可通过购买产品、邀请好友、社区推广等多种方式提升该数值。

  中新经纬在蔚来App看到,多名亲历活动的车主发文描述了EP Club活动,其中一篇标题为“在深坑酒店坐直升机”。

  “EP Club是每年基于蔚来值,由入选的对蔚来社区和用户贡献最高的近200位用户组成。所有的伙伴都来自全国各地,一般都是在各个领域对蔚来社区做出各种贡献的热心的忠实用户。”蔚来方面近日向中新经纬回应EP Club情况。在EP Club官方运营账号@EP一姐的评论区中,一位蔚来ES8创始版车主留言称:“EP Club是精神领袖,创始版车主是销售大军,蔚来车主都是义务员工!”

  结合上述现象,或许就不难理解为何会出现500名“挺身而出”的车主,为蔚来发布声明。

  汽车行业分析师张翔向中新经纬表示,500名车主站出来声挺蔚来,却遭到数千名车主站反对,已经反映出这起事件的不正常性,甚至不免让人怀疑事件起初是有人在背后策划。现在来看,反对的人远远超过支持的人,对蔚来在舆论上的负面影响自然更大。另外,蔚来方面还迟迟未披露这起车祸的后台数据,也一直让外界猜测纷纷。

  2021年二季度财报电话会上,蔚来创始人李斌曾表示,“我们的目标非常明确,希望成为用户最满意的品牌”。而车祸一事,不仅将吸引用户的辅助驾驶功能推至风口浪尖,还上演了一出用户“内讧”大戏,可谓是一波未平一波又起。蔚来要如何打好未来的“用户牌”?

  来源:中新经纬 文 | 付玉梅

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