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大润发营收持续下滑 卖隔夜臭肉、屡登抽检黑榜

  知名商超再陷食品安全风波。

  8月16日,“济南大润发发臭隔夜肉洗了再卖”相关话题冲上微博热搜。据媒体暗访发现,在大润发济南省博店,店员每天将未卖完或者发臭的隔夜肉,去味处理后9.9元特价出售,甚至部分变质的肉直接铰馅或灌肠售卖。

  同日,大润发对外致歉称,已对门店相关肉品全部封存下架处理,涉事员工停职接受调查,接受配合市场监管部门进行检查和调查。

  热搜一出,引起众怒,官方回复也无法平息消费者质疑。“这种道歉都有模版了吧?每年都得发个几次。”在大润发致歉声明下,有网友如此表示。

  此前,据济南市市场监管局官方公众号消息,8月13日,济南市市场监管局便曾约谈大润发华北总部负责人,以及相关消费者投诉集中的区域门店,并提出完善食品安全管理制度等要求。 

  事实上,大润发已多次登上抽检“黑榜”。2020年下半年,国家及省级市场监管部门数据显示,在全国百强超市抽检“黑榜”中,大润发以25次上榜位列前三,仅次于永辉超市、联华超市。2021年6月,大润发因存在“生产、销售以不合格产品冒充合格”行为,被上海市市场监督管理局没收并罚款,责令停止违法行为。

  8月17日,针对食品安全及相关发展问题,时代周报记者联系大润发,并发去采访提纲,截至发稿未获回复。

  自建电商频频失意

  大润发创立于1996年,一开始,在国内的经营模式主要为大卖场模式。

  2009年底,大润发以404亿元营收超过家乐福、沃尔玛,成为中国综合规模最大的实体零售商;2011年,大润发与欧尚集团合并成立高鑫零售(06808.HK),并成功赴港上市。在当时,欧尚和大润发品牌合计运营近200家超市。

  进入O2O(线上线下一体化)时代,国内连锁零售大卖场持续低迷,家乐福、沃尔玛纷纷通过收购、合作电商平台等方式拓展线上业务,大润发则意图从零开始经营自有电商平台。

  2014年,大润发上线电商平台飞牛网,主打自营全品类综合零售购物网站,尝试将线上与线下融合。但发展并未顺畅,飞牛网连年亏损。

(2018年,飞牛网已改版 图源:飞牛网官网)

(2018年,飞牛网已改版 图源:飞牛网官网)

  “飞牛网更多是以零售为基础做电商网络,这种模式缺乏价格与规模竞争力,难以吸引消费者。”8月17日,中国商业联合会专家委员会委员赖阳向时代周报记者表示。

  Wind数据显示,2014—2017年期间,高鑫零售营收持续上扬,但在2015年出现净利润下滑15.73%、营收同比增长率则从6.6%一路下滑至2.5 %,增速放缓明显。

  在2018年的一场公开演讲中,时任大润发董事长黄明端透露,大润发试水从飞牛网到运营四年时间,亏损超过10亿元。

  同年,大润发开始从飞牛网到转型“大润发优鲜”,将电商平台收缩成线上外卖到家平台,但依旧碰壁。

  8月17日,百联咨询创始人、零售电商行业专家庄帅告诉时代周报记者,实体零售做线上业务,低估了技术的难度和投入,包括在管理、运营以及业务模式都难以做到适应与融合。

  但大润发找到了靠山。

  2017年11月,高鑫零售与阿里牵手,阿里投入约28.8亿美元,合计持有高鑫零售36.16%的股份,大润发逐步接入阿里的新零售模式;2020年10月,阿里宣布对高鑫零售增资280亿港元 ,控股高鑫零售股权增至72%。

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