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周大福没有坦途:遭遇老凤祥等围剿、电商业务没优势可言

  当时随着时代的变化,黄金饰品的生意渐趋饱和。郑裕彤发现了西方人佩戴钻石的潮流,他认为钻石饰品未来在中国会大受欢迎。只是世界钻石生意被南非De Beers公司垄断,它控制全球80%的钻石,向全球发放500余张牌照,只有持有牌照的客户可以在伦敦其开设的交易所里提货。而整个香港只有廖桂昌有De Beers的钻石进口牌照,他人无法染指。

  郑裕彤非要啃下这块硬骨头。彼时他的眼界早已不限于中国香港和澳门了,他跟赌王何鸿燊一起研究世界局势,跑到伊朗开跑马场,不过最终因为政局不稳以失败告终。同时期的南非政局同样不稳定,但1964年郑裕彤执意飞往南非,开启了一场“觅食之旅”。

  在约翰内斯堡,他无意中发现一个正陷入财务危机的钻石加工厂,比钻石加工厂更诱人的是,这家工厂拥有十几张De Beers牌照。郑裕彤立刻斥巨资买下了它,原料、加工厂的问题随即一并解决。

  从此周大福在黄金之外,又多了钻石这棵巨大的摇钱树。珠宝行业利润最丰厚的两端一端是原材料,一端是成品销售,握住这两端的周大福通过整合产业链上下游获得了惊人的利润。1977年,周大福的钻石进口已经占整个香港的30%,成为香港最大的钻石进口商,郑裕彤赢得了“珠宝大王”称号。

  他看准的事情,说做就做,一干到底。他说:“我喜欢大计划,越大的计划越让我感兴趣。”虽然难免有冒进失策的时候,但从总体看来,他那数以百亿计的财产,周大福的第二生长曲线的获得,正是因一系列的大举动累积而成的。

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  背靠祖国,底气十足

  “沧海横流,方显英雄本色”,做一个决策上的勇者,才能获得最大的利益。

  90年代,郑裕彤又把目光投向了祖国大陆,在国内掀起了一波又一波的事业浪潮。这一步棋,无论对新世界还是周大福都至关重要,特别是随着时间的推移,愈发显得正确无比,比如疫情以来,周大福中国香港业绩持续下降,大陆则成了其亮眼业绩的核心引擎。

  周大福进军内地市场,是从上世纪90年代开始的,彼时为避开香港激烈的市场竞争,寻找新的增长点,周大福在武汉建立周大福珠宝金行有限公司,吹响了进攻内地零售市场的号角。1998年11月,周大福在北京设立了第一家专营店。同年,在广东成立管理中心专门负责中国内地业务,周大福全面“挺进”内地市场。

  初入内地周大福有些水土不服,因为内地人朴实的消费观跟香港人对珠光宝气的追求还有差距。于是周大福根据内地市场改变了产品的设计,让黄金珠宝饰品做的更日常化,慢慢打开了局面。

  珠宝饰品价格是达成交易的关键,但现实中珠宝首饰的标价水分极高,让消费者望而生畏。为了解决这一行业通病,周大福推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策。通过“薄利多销”的经营模式,节省了讨价还价的时间,还让顾客购买到了货真价实的产品。

  另外周大福有自己的原材料供应系统,首饰加工厂减少中间环节,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。短短几年时间,周大福迅速增长为内地珠宝饰品领域里的一匹“黑马”。

  但周大福并不满足于此,面对巨大的内地市场,通过直营和加盟两种方式,周大福加速跑马圈地。它采用了差异化战略,以不同产品组合切入各细分市场,扩大市场占有率。

  过去几年香港市场持续疲软,周大福对中国内地市场日益倚重,再加上老凤祥、六福等品牌利用加盟模式快速占领市场,周大福也利用加盟模式加快渗透低线城市。截止到2021年3月,周大福在中国内地有4445个零售点,香港和澳门有100个,其他地区有46个零售点。

  其中一二线城市,周大福注重品牌打造和用户体验,三线以下城市利用加盟的形式提升市场占有率,如今三四线城市已经成了周大福的销售主力。

  除了传统销售方式,周大福也与天猫、京东、唯品会合作,增加线上销售,与李佳琦、薇娅的合作进一步提升数字销售的占比,这些举措推动了周大福销售的转型。

  疫情期间国外消费疲软,国内消费提升的情况下,周大福2021财年业绩喜人(截至3月31日),其收入增长23.6%至701.6亿港元,电子商务收入大涨91.8%,内地销售额增长46.5%至596.98亿港元,同店销售增长31.9%。而中国香港销售额下降38.7%,同店销售则下滑41.3%。财报一公布,周大福的股价一路飞涨,飙升到近1800亿港币。

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  并非一片坦途

  虽然股价飙涨,市场看好,但周大福的前方并非一片坦途。

  周大福的营收主力在二线以下城市,这些城市区域性品牌的优势非常明显,跟地方品牌竞争是一场周大福躲不过的硬仗。此外,在低线城市跑马圈地的不止周大福,六福、老凤祥及周大生在国内主要以加盟模式扩展市场,加盟商占比达到95%以上,它们正在迅速围剿周大福的市场。

  在二线以下城市面临激烈竞争的同时,周大福还面临国外一线大品牌如蒂芙尼等的挑战。这些大牌如今都加大了在中国市场的投入力度,和周大福形成直接竞争。

  在电商领域,与周大生等品牌的电商业务占比相比,周大福的电商业务也没有优势可言。

  在品牌上,周大福虽然被列入了奢侈品消费的列表,但跟那些超高品牌溢价的国外奢侈品牌相比,真正撑起其品牌巨大销售额的是黄金珠宝的资源优势,周大福的品牌溢价有限。虽然enzo品牌正在弥补其高端品牌的不足,但目前来看还不成气候。周大福需要郑裕彤时代99.99%黄金傲视群雄的感觉,需要源源不断的“一口价”式创新带给用户惊喜,需要品牌工艺和故事为品牌赋予更多温度。

  目前,周大福依然稳居中国珠宝奢侈品牌的龙头位置,但前狼后虎的局面,令其并不能放松警惕。郑裕彤仙逝之后,他留给周大福的“富矿”足够子孙享用了,但诚如他所说“在商场上‘守业’就等于‘败业’,要在不断创新中前进才能图谋发展”,不继续创新周大福就是在后退。

  来源:砺石商业评论 张帆

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