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“倒牛奶”道歉背后 ,蒙牛广告营销为何频踩坑

  一段倒奶视频在五一假期引发众怒。在《青春有你3》暂停录制之后,背后金主蒙牛也浮出水面。

  5月7日,蒙牛公开道歉,但网友并不买账,质疑蒙牛“甩锅”。从梅西到罗志祥再到如今的“倒奶门”,蒙牛广告营销为何问题频出?

  倒奶引众怒

  五一假期期间,一段视频在网上火了。该视频显示,一群大爷大妈将大量牛奶饮品倒入下水道,只留下奶瓶,令人瞠目结舌。据网友爆料,一次倒掉的牛奶饮品多达27万瓶。

  这些牛奶饮品从何而来?又为什么倒掉?原来,在爱奇艺制作的一档选秀节目《青春有你3》中,粉丝要给自己喜欢的偶像投票,除了在播出平台上投票之外,还可以通过购买赞助商蒙牛的牛奶饮品真果粒,扫描瓶盖内的二维码兑换助力值的方式支持偶像。

  据了解,涉事的蒙牛真果粒共有两款产品,一款是高端缤纷果粒系列,每箱54元,可兑换10个助力值;另一款是花果轻乳系列,每箱69元,可兑换20个助力值。

  倒奶视频引发了大众对食品浪费的思考,人民日报、央广网等媒体相继发文谴责。人民日报发表的《牛奶版买椟还珠令人反感,青春不该这样“有你”》文章中指出,买奶“投票”性质也涉嫌“花钱买投票”。

  5月7日,蒙牛真果粒发布致歉声明,表示“完全支持并积极配合爱奇艺及节目组的整改措施,确保妥善处理。对于浪费牛奶饮品的行为,我们无比痛心并坚决反对一切形式的食品浪费。”不过,对于后续处理方案、赔偿举措以及投票设计方式如何修改等,声明中并无涉及。

  致歉被质疑

  对于蒙牛的致歉,网友并不买账。中国商报记者发现,在微博、豆瓣、知乎等平台,有很多对蒙牛甩锅、推卸责任,甚至割韭菜的质疑。

  有网友评论“印瓶盖的时候怎么想的,现在甩锅给消费者”“投票设计时以销售为导向,如今甩锅给爱奇艺”“处理方案丝毫不提,只说废话”,还有网友质疑蒙牛选择价格偏高的真果粒参与投票,本身就是“割韭菜”的行为。

  有分析人士表示,倒奶视频折射出的饭圈乱象确实引人深思。不过,很多粉丝都是从黄牛手里购买二维码,他们也不知道后续产品会被倒掉。事件背后的资本方更值得被追责。蒙牛参与的投票方式的设立、二维码印在盖子里的设计、以及产品选择本身都值得推敲。

  乳业分析师宋亮对中国商报记者表示,蒙牛应在营销方式、吸引粉丝方式、产品定位以及如何深度培育消费量等方面进行反思。

  快销品营销分析师冯启也对中国商报记者表示,从整件事情上看,蒙牛无疑是该策划事件的深度参与者,需要承担所有的品牌责任和违法责任。

  大赚后形象却受损

  实际上,蒙牛旗下真果粒产品确因《青春有你》收获颇丰,但倒奶事件对蒙牛品牌的负面影响也不容小觑,蒙牛究竟是赢家还是输家?

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