2021年,对于三只松鼠来说,日子“稍好过了一点儿”。
4月21日晚间,三只松鼠发布了2021年第一季度报告,实现营收36.71亿元,同比增长7.58%;归属上市公司股东的净利润3.15亿元,同比增长67.57%。
这一数据比去年要好很多。
2020年,三只松鼠营收97.94亿元,同比下滑3.72%,这是三只松鼠上市以来营收首次出现下滑;净利润3.01亿元,同比增长26.21%。
但如果将时间段拉长,有两个问题一直困扰着三只松鼠:
一是,随着营收规模的增长,其净利润却增长缓慢,甚至出现“增收难增利”的情况;二是,“食品安全”问题,一直未能完全解决。
这将是三只松鼠未来发展的“致命缺陷”。
食品安全“缺陷”
截至2021年4月22日,三只松鼠在黑猫投诉中,投诉量达866。
其中,4月份投诉最多的就是在三只松鼠的食品中吃出各种“异物”,这些异物包括虫子、虫卵、塑料、钢丝、头发和不明物体等:
爱笑的小魔王2020在4月3日投诉(投诉编号:17352785830)称,果冻里吃出来虫子,要求按照食品安全法,赔偿1000元;
里各邦几4月4日发起投诉(投诉编号:17352796409)称,“购买的三只松鼠碧根果吃到嘴里沙沙的吐出来发现有虫卵,后续去找了天猫客服,客服不受理。找了三只松鼠官方微博直接把我拉黑了”;
用户7585581543在4月5日投诉(投诉编号:17352804388)称,在食用三只松鼠大礼包内的水果罐头有细小的虫子;
昕昕36d在4月6日投诉(投诉编号:17352816418)称,“三只松鼠每日坚果内吃出钢丝,可能都吃进肚子里了,这个是从嘴里吐出来的,要不是挂嘴可能都吃进去了,请企业给出有效处理。”
匿名用户4月7日投诉(投诉编号:17352836938)称,三只松鼠巴旦木和夏威夷果里面有虫和虫卵;
用户7585782276在04月07日投诉(投诉编号:17352835599)称,在三只松鼠巴旦木中吃到大虫子;
听风过十里在4月11日投诉(投诉编号:17352876783)称,在藕片里吃出不明黑色物体;
匿名用户4月11日投诉(投诉编号:17352878311)称,在三只松鼠蜀香牛肉有黑色塑料异物;
用户7591842661在4月13日投诉(投诉编号:17352899226)称,在三只松鼠淘宝旗舰店买的一箱吐司未拆有头发;
匿名用户4月13日投诉(投诉编号:17352896763)称,在三只松鼠凤爪里面有蛆虫。
除了消费者投诉之外,在三只松鼠上市时的招股书中连续多年被列为三只松鼠主要供应商的杭州鸿远食品有限公司,就曾在2018年12月因生产、销售不合格的松子,被杭州市萧山区市场监督管理局处以5万元的行政处罚。
且根据企查查显示,该企业被工商处罚多达7次,包括生产假冒伪劣食品、水污染事故等,以及提供不真实统计数据,涉嫌信用问题。
2019年3月,曝出部分消费者在三只松鼠的产品中吃出了烂标签、虫子等异物。
2020年8月15日,国家食药监总局发布《总局关于3批次食品不合格情况的通告》显示,天猫超市在天猫(网站)商城销售的三只松鼠股份有限公司生产的开心果霉菌检出值为70CFU/g,比国家标准规定(不超过25CFU/g)高出1.8倍。
2020年10月,深圳市消费者委员会发布《2020年薯片中外对比比较试验报告》中显示三只松鼠薯片样品薯片样品的致癌物丙烯酰胺超标。
而针对被检出的丙烯酰胺含量超过欧盟的基准水平值一事,三只松鼠通过官方微博回应称“我司原味脆薯产品符合国家食品安全标准”。
在“食品安全”问题没有彻底解决之前,2020年6月,三只松鼠又推出面向6个月到14周岁的“儿童零食”,提供从营养辅食到婴童零食一站式科学喂养的婴童食品品牌——小鹿蓝蓝。
在行业同类型的品牌中,成立时间最晚的“小鹿蓝蓝”却大有后来者居上之势,上架没几个月便摘得“头冠”,且连续7个月稳居全网宝宝零食销量第一。
“儿童零食”对食品安全及营养健康有更高的要求,这对三只松鼠来说,挑战更大。
在轻资产“代工+品牌”模式下成长起来的三只松鼠,虽然也有在建和合作建立自己的工厂,但始终未脱离“代工模式”,在其自身监管不到位的情况下,也是多次出现“食品安全”问题的主要原因。
除食品安全问题之外,“增收难增利”也困扰着三只松鼠。
营收净利双增背后的“软肋”
三只松鼠第一季度的营收虽仅增长7.58%,但净利润同比增长达67.57%,3.15亿元的净利润已超过去年全年。
三只松鼠将原因归结为三点:
一是,发力线下市场,全渠道营收更趋均衡。线下营收占比提升至33.37%;
二是,线上业务结构优化。在天猫、京东等平台电商的精细化运营外,又聚焦抖音、拼多多等新电商的深耕。抖音和拼多多新电商渠道实现占线上总营收比例8.55%;
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