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国产美妆品牌珀莱雅最近遭受质疑。截至2021年3月17日，该品牌在黑猫投诉的投诉量累计达829条。据了解，投诉大多因产品质量差、售后难、欺诈式优惠等问题。
近年来，珀莱雅一直饱受营销占比高、研发占比低的诟病。其实，珀莱雅也在不断寻求与世界级化妆品原料生产商合作进行品牌升级的机会，并不断扩张品牌矩阵。
自2017年底上市以来，其股价涨幅超10倍，一跃成为“国产美妆龙头”。但相关争议对其品牌有何影响？珀莱雅未来又该如何走呢？
轻研发重营销 饱受诟病
近日，珀莱雅与化妆品行业原料巨头德国巴斯夫（BASF SE）签署了战略合作协议。协议指出，将与巴斯夫按计划开展多项深度技术合作：该公司将在国内独占或率先运用巴斯夫的多项首创技术，并结合科研与市场研究，共同研发具有“珀莱雅特色”及本土市场趋势的独家专供成分。此外还将运用与创新其人造皮肤3D打印技术，更好地验证产品功效性和安全性。据中泰证券分析，此次双方再次合作，意味着珀莱雅将加码产品研发。
据了解，2019年12月珀莱雅就曾与巴斯夫签订双边保密协议共享研究成果，其引用巴斯夫专利Collrepair的珀莱雅 “双抗精华”在2020年天猫官旗销额达7447万元。
然而，珀莱雅的研发投入占比其实一直饱受争议。据往期年报显示，2019年其总营收为31.24亿元，研发费用为0.75亿元，研发费用率为2.4%；2018年总营收为23.61亿元，研发费用为0.51亿元，研发费用率为2.1%。目前已披露的2020年第三季度报显示，珀莱雅期内营收9.1亿元，研发费用为0.22亿元，研发费用率为2.4%。
市场报网络版在横向对比上海家化、华熙生物等日化企业后发现，珀莱雅的研发费用处于较低水平。上海家化2019年研发费用为1.73亿元，华熙生物2019年研发费用为0.94亿元。
值得注意的是，珀莱雅的营销费用比之研发投入却奇高。该公司年报显示，2019年，珀莱雅销售费用达12.23亿元，同比增长38.03%，其中形象宣传推广费为8.39亿元；2018年共投入8.8亿元销售费用，占总营收的37%；2013-2015年的销售费用更是分别达到5.73亿、6.81亿和6.96亿，均超过当期净利润。而其中“形象宣传推广费用”分别为3.5亿、4.18亿和3.7亿，占销售费用的比例达61.38%、61.46%和53.16%。
对于市场上有关珀莱雅的“轻研发、重营销”的说法，快消零售专家鲍跃忠向市场报网络版分析称，其实美妆企业紧盯研发，在研发费用上投入过多也未必是正确选择。
“现今美妆行业竞争激烈，如何获取用户并产生用户影响是最关键环节。”鲍跃忠指出，现在有很多美妆产品，作为消费者很难对其形成全面认知，若品牌方仅把重点放在产品研发上，可能会事倍功半。而从整个美妆行业来看，比较核心只在特定的技术和产品，如何针对新出现的美容护肤技术作出相应的产品调整十分重要，对于美妆企业来说，品牌营销和用户营销确实应该作为重点方向。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 珀莱雅 |
