从当下物业所处的环境来看，整个物业市场前景广阔，地产每年给物业带来的增量大概有17亿平方米，预计2023年管理面积会突破300亿，而排名较前的企业都是依托母公司或者自身开发物业，外拓中的第三方物业企业较少。随着物业的发展，母公司或许只能保障规模增长的下限，此时外拓能力就意味着未来成长的天花板。
由于物业行业前两年还处在野蛮生长的阶段，随着资本的不断介入，物业上市迎来了窗口期。然而，手握充裕资金的物企出于提高市场占有率、以规模效益降低成本等角度考量，明白完成上市并不是终点，通过规模扩张争取到更多的市场份额，才是保证业绩以及股票价格的核心。据亿翰智库研究报告，2020年，上市物企披露的收并购事件达79起，有效收购事件为76起，为2019年有效并购数的2.81倍，共花费金额约107亿元。
2019年11月，融创服务收购了成都环球世纪，2020年5月，融创服务又并购了业内知名的开元物业。并购推动下，融创服务在管面积由2019年年底的0.53亿平方面增长至1.01亿平方米，合约建筑面积为2.27亿平方米。
同时，行业内的竞争对手也不甘落后，加快收并购步伐。2020年12月，合景悠活以现金代价为2.144亿元，收购广州市润通物业管理有限公司80%股权。今年1月18日，其又宣布并购雪松智联。收购公告显示，截至2020年12月31日，雪松智联的在管面积合计超过8600万平方米，在管项目合计超过1000个；克而瑞物管发布的数据显示，合景悠活在管面积合计约4180万平方米。交割后，预计本集团整体在管面积将突破1.2亿平方米。
未来随着“物业收并购”大潮来临，华润万家，万科，碧桂园等竞争对手势必也会参与进来分食市场。可以预见，未来收并购及整合将成为物管行业的重大趋势。
然而，不可否认的是，虽然“收并购”很容易，但是之后如何整合，平安过渡才是决定物业企业是否成功扩张的重要因素。目前来看，很多物业公司为了赶上市潮而急于做并购，将大量的资金投入到规模扩张中。据克而瑞报告显示，已上市企业均将IPO募资净额中的六到八成左右用于战略扩张。
财报显示，2020年融创服务净经营现金流10.24亿元，同比增长45%，在手现金93.79亿元。经营现金流入充沛，发展资金充足，或许也是为后续持续的收并购做准备。
事实上，物业并购不仅仅是购买股权、合并业绩，而是要产生互补性、产业协同性，有价值提升。只有控制了企业财务、解决了人力、战略达成一致、文化融合，才能真正形成对这个企业的管理。
2013年到目前为止，拿到了控股权但是没有并表进驻的企业很多，甚至还出现合作之后业绩大量萎缩的。由于物业本身是轻资产，但是大家却用重资产对其进行估值并购，最后钱花了，管理人员派不进去，导致项目大量丢失，出现利润大幅下滑的局面。
随着物管公司上市潮的持续，行业内的马太效应将愈发显著，拥有品牌优势的物管公司通过兼并收购等方式不断抢占市场份额，未来融创服务面临的压力也不可小觑。但值得注意的是，为了持续保持增长动力，融创服务将高品质服务作为战略之一，打造“智慧社区”，积极寻求新的增长点。
社区服务注入“智慧”元素，
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财报显示，社区生活服务收入约1.76亿元，同比增长65.2%，增速仅次于物业管理服务板块。
在此次财报中，融创服务称未来要加快打造智慧园区和智慧物业服务系统，将立足于自身高品质服务能力的优势基础，构建线上线下一体化生活服务平台。
事实上，早在去年上市当天，融创服务行政总裁曹鸿玲曾对外表示，融创服务将在提升高品质服务能力的基础上，打造智慧社区、物业运营管理、客户生活服务一体化的线上服务平台，快速发展“线上+线下”的客户运营能力。
不难看出，融创服务对于这一目标所透露出的野心。
所谓智慧社区，实际上是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
近年来，随着智慧社区场景不断延伸，智慧社区的发展也呈现如火如荼的局面。据《2019年中国智慧社区行业市场前景及投资研究报告》预计，2020年我国智慧社区市场规模将突破5000亿元，到2022年市场规模将近万亿元。这也让众多大企业看到了智慧社区带来的新机遇。
面对如此大的市场蛋糕，融创服务自然也不能缺席。虽说对于智慧社区板块的蓝图构建是美好的，但现实却仍有些骨感。
首先，智慧社区属于社区生活服务领域，从财报来看，这个部分的占比仅有0.38%，能来能不能将这一领域的营收做大是个疑问号。
事实上，比起其他领域，智慧社区赛道并没有如预期一样快速爆发，主要还是因为面对较多的阻碍因素。
智慧社区与普通社区的本质区别在于连接，建设智慧社区就要实现社区内各部分全连接。而这一目标看似简单，实行起来却是不易。
一方面，实现内部全连接，需要足够的设备和资金支撑，同时工作人员的技术操作能力也要配套。融创服务显然要投入更多的资金，但是目前，其在收并购上的动作，也需要大量的现金流，比起华润万家，碧桂园等资金链雄厚的公司来说，融创服务显得有些力不从心，同时，工作人员等人力成本的投入，费用增加后续也会影响到利润。
另一方面，从行业角度来看，智慧社区也难以避免当前各类智慧化解决方案的“通病”，数据孤岛和标准缺失，而这需要政府或行业协会牵头制定，编制标准体系，才能较好地解决数据融合应用问题。
此外，智慧社区中技术与场景难以“水乳交融”、系统架构过于复杂、实施难度大等问题也需要克服。
总的来说，与智慧城市一样，智慧社区也是必然的趋势，家庭走向智能、社区拥抱科技是信息化社会发展的表现，智慧社区产业未来的健康发展值得憧憬。虽然融创服务在“智慧社区”赛道上仍然存在一些可以想象的空间，但当下来看，对这一赛道的建设依旧漫长。
来源：港股研究社
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