近日，在中央纪委国家监委发文剑指在线教育乱象缺失监管的背景下，“独角兽”猿辅导种种违规做法再次引发公众的普遍质疑。
正值寒假，在线教育生源争夺战烽烟四起。近日，猿辅导视频广告与其他三家在线教育机构共用同一“老师”背书，再次引发消费者对猿辅导师资水平的质疑。
对此，长江商报记者发函至猿辅导，截至发稿时止，尚未收到官方回复。
1月21日，长江商报记者以家长身份咨询相关教师资质，其客服人员仅表示，老师是有能力获取相关证书的。
长江商报记者注意到，猿辅导官网显示，其拥有教师资格证书老师共计359人。然而，2020年1月，猿辅导宣布全国用户数超4亿，最新数据显示，其正价课用户总数402万。按此计算，绝大多数课程都由带有销售性质的辅导老师指导完成。
而在宣传中，猿辅导表示，为了打造一支高质量的师资队伍，入职老师必须符合两项标准，一方面，必须是具有教学经验的一线老师，另一方面必须是985、211等海内外名校毕业。
猿辅导是在线教育行业估值最高的“独角兽”，备受资本青睐。天眼查APP显示，2020年猿辅导累计获得融资约226.72亿元人民币，占全年行业融资额比例的45%。而去年前3季度其营销费用高达70亿元。
烧钱模式是否还能继续？对此，北京第二外国语学院汉语学院教授潘先军接受长江商报记者采访时表示，师资对于教育来说是核心，技术只是形式与手段，没有过硬的师资，在线教育就会缺乏根基与灵魂。师资水平会直接影响在线教育的声誉，甚至是导致“崩盘”的“最后一根稻草”。
被指虚假广告遭批评
1月20日晚8时许，位于武汉光谷金融港的创客星猿辅导大楼2—4层，依旧灯火通明。
相比线下培训机构学生家长的爆满，这里的猿辅导更像一家庞大的客服机构。仅2楼所在的办公层被分成6个区域，座位挨着座位的塞满了280余个工位，“家长，您好，有什么可以帮到您？”类似声音此起彼伏。
正如猿辅导官方电话客服嘈杂的背景音一样，这里的每个老师都目不转睛盯着电脑，无暇顾及周围。
这只是内部焦灼奋战的一个缩影。经过8年快速奔跑，成立于2012年的猿辅导注册用户已超4亿，成为目前国内网课用户最多的在线教育公司。最新数据显示，其正价课用户总数402万，居行业之首。截至目前，猿辅导以170亿美元的估值成为全球教育科技行业内估值最高的“独角兽”。
但在跑马圈地下，问题和质疑不断。
近日，一则视频广告再次把猿辅导推上风口浪尖。在猿辅导广告中自称“做了一辈子小学数学老师”的专家，在高途课堂里变身为“做了40年的英语老师”，在清华北校中她又成为了专家。
如此“乌龙”事件，1月18日，中央纪委国家监委网站发布文章直指在线教育乱象与监管问题。
对此，长江商报记者发函给猿辅导，但截至发稿，尚未收到任何官方回复。不过，猿辅导在线客服在回复中表示，经了解，该广告由第三方代理商拍摄制作，代理商在沟通广告拍摄时对该演员同类广告发布情况有所隐瞒。公司现已与该代理商解除合作。公司将对广告素材进行全面审查，避免此类事件再次发生。
值得一提的是，长江商报记者注意到，猿辅导在官网介绍，哲学家周国平、小说家白先勇、文化学者余秋雨、《三体》责编、《科幻世界》主编姚海军均为其邀请的名家。
针对这些名家，猿辅导客服人员向长江商报记者表示，猿辅导经常会举行一些活动会邀请一些知名的学者或作家来做特别嘉宾，并且告知“姚海军老师是猿辅导学科带头人，是猿辅导课程的教研和研发的主要负责人之一，所以在广告中使用姚海军老师作为猿辅导名师代表和课程推荐官。”
然而，在公开报道中，姚海军仅在2016年首届小猿之星作文大赛中担任其中一位评委。
对此，长江商报记者致电《科幻世界》杂志社求证姚海军任职猿辅导一事，其工作人员表示核实后给予回复。但截至发稿时止，尚未收到回复。
湖北今天律师事务所高级合伙人李家军，在接受长江商报记者采访时表示，根据《广告法》相关规定，猿辅导为推销其教育、培训服务，对外发布广告，构成法律意义上的广告主。猿辅导对外宣传的信息应与其实际提供服务的信息相一致，若其对外宣传的产品、服务质量、师资或其他信息与实际所提供的不一致，对消费者购买行为产生实质影响的，将构成虚假广告。
服务4亿用户仅359名持证教师
广告风波背后，猿辅导的用户数据和师资水平也备受质疑。
公开数据显示，2017年5月，猿辅导曾披露全系列产品拥有超过1.6亿中小学生用户；2019年11月20日披露，在全国拥有超过2.5亿中小学生及家长用户；2020年1月15日，猿辅导宣称全国用户已突破4亿。两个月时间，用户增长就高达1.5亿。
与用户高增长同步的是，师资水平下滑、辅导老师招聘难度增大，出现供给不足。
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