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网点倒闭人员流失包裹滞留 百世快递的“赔本生意“何以为继?

  10月21日,“双十一”预售已经开始。

  对快递企业而言,“双十一”不仅仅是提振业绩的好时候,同时也是对企业综合能力的一场大考。但在这个关键时期,全国各地却出现快递企业网点倒闭、快递包裹滞留等问题。

  百世快递上海某网点负责人告诉时代财经,春节之后,百世快递总部降低了分发给快递站点及快递员的派送费,导致全国许多快递网点倒闭。

  广州出现百世快递网点老板跑路

  广州市民郭鑫告诉时代财经,他最近在网上买了一件商品,由百世快递承运,从江苏发至广州,但等待了20天都没能收到,最终只得退款处理。值得注意的是,其快递包裹在广州百世快递番禺转运中心滞留了半个月。

  在广州工作的刘先生同样有此疑惑,他由百世快递承运的包裹也出现了问题,等待十来天未能收到,最终只能向商家申请补发。

  时代财经发现,百世快递派送出现问题并非个例。在微博等平台上,充斥着网友们对百世快递的吐槽。

  在公益性消费投诉平台聚投诉上,关于百世快递的投诉帖多达1337条,其中大多数与快递滞留无人配送、丢件、包裹损坏等相关。

  针对上述网点倒闭、包裹滞留等问题,时代财经多次拨打百世集团的电话采访,但截至发稿均未能接通。

  时代财经随机走访广州城区百世快递站点发现,有一些快递站点已经关门。

  广州番禺区一位百世快递小哥向时代财经透露,他目前负责的区域,由于前任网点老板跑路,快递员辞职,导致大量快递包裹滞留,投诉电话不断。他表示,目前这一区域暂不设网点,但未透露该老板为何跑路。

  百世快递上海某网点负责人告诉时代财经,春节之后,百世快递总部降低了分发给快递站点及快递员的派送费,导致全国许多快递网点倒闭。

  据中国经营报报道,2020年5月以来,多省份百世快递乡镇基层快递网点派送费下调1-3毛。

  上述百世快递上海网点负责人表示,如果某地出现百世快物流信息递停滞数天不动的现象,极有可能是当地网点出现罢工等现象,最好申请退款退货,不用再等快递派送了。她所在的网点之所以能够生存得比较好,是因为上海的派送费等略高,所以勉强能够支撑得下去。

  转运中心人员流失,包裹滞留半月

  10月20日下午,时代财经来到百世快递广州南分拨中心。

  百世快递广州南分拨中心位于广州君健汽车零部件产业园,有三个大库房。除了百世快递,园内还有京东、顺丰、中通等快递企业入驻,但还在装修,尚未装备机器。

  据悉,百世快递已经进驻这个物流园区一年左右,是最早进驻的快递企业,顺丰、中通、京东是最近才入驻。

  百世快递分拣工张海告诉时代财经,百世快递广州南分拨中心便是番禺转运中心,算是百世快递在广州最大的场地。

  张海告诉时代财经,上述快递之所以会在分拨中心滞留半个月,主要还是分拨中心人员流失比较严重,每天的活干不完导致快递包裹积压。他入职不到半年,但同一批次进来的只剩两人。在他入职前期,这个分拨点每天都会有新人过来报道培训,但是最近一个月却没有了,取而代之的是周围同事不断离职。

  张海无奈地表示,人员流失之所以那么严重,还是因为工资太低而活太重了。“周围的同事包括自己,都有想要辞职的想法。每天干十来个小时但到手的钱却只有5000,这点钱糊口还成,但养家就差了点意思。”

  据张海透露,由于网点新建,此前园区内京东、顺丰的负责人曾挖过百世快递的员工,给的工资比百世快递高不少,若非看到京东、顺丰的仓库没有装修好,机器也没有调试,说不定有不少人已经跳槽过去了。他认为,若等到园区内京东、顺丰筹备完善,百世快递的日子会越来越难过。

  根据顺丰年报计算,员工月平均工资为8486元。一位广州顺丰快递员告诉时代财经,其月薪资最低都在6000以上,相较于百世快递员工薪资高出一截。

  张海告诉时代财经,百世快递站点罢工的事确实存在,也直接导致目前分拨点每天包裹有一定程度下降。但分拨中心却不存在罢工现象,更多的是人员流失、招不到人的尴尬。

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