例如,在内部管理领域,安踏在2009年便与全球最著名的管理软件企业SAP合作,建立起涵盖商品管理、生产经营和管控、零售管理、财务管理与企业决策在内的统一的信息化平台,大幅提升了公司在战略决策、运营管控、资本运作、技术创新和综合信息应用等领域的管理能力,为之后安踏的大发展奠定了坚实的基础。2018年,安踏再次将核心ERP系统转型升级成为SAP最新一代的数字化平台S/4HANA,完成了企业最核心系统的迭代升级,以及与周边系统的无缝集成,并同步覆盖至全国近万家门店,实现销售排单效率、发货过账效率、盘点效率、信用控制效率与订单处理效率等关键指标的大幅提升。
在销售渠道领域,安踏也积极拥抱电商,不仅与天猫、京东、小程序等主流电商平台密切合作,还与社交电商、直播电商等新兴的电商企业积极合作。例如今年国内疫情最严重时期,安踏线下门店无法营业,安踏率先开发了全员零售系统,实现全员线上零售,很好地解决了线下门店产品的消化。经过十年的布局发展,安踏电商目前已经从外包到直营,从商品到营销,从企划到运营,从物流到客服,构建了一个完整的电商生态体系。
在设计与产品研发领域,安踏与Centric软件合作,上线了产品生命周期管理(PLM)解决方案,通过打通企划、设计、工艺、生产和品控等供应链全环节,实现了先进的产品管理方式,从而促进产品的不断升级。另外,安踏还积极与各大电商平台深度合作,利用电商平台的大数据来指导产品设计和研发。例如安踏从天猫平台上捕捉两亿目标人群的消费习性,包括他们的购买习惯、性别、所在城市、购买力、喜好、搜索过哪些明星等等,基于清晰的目标消费人群画像,安踏便可以针对性地开发出以“消费者需求为导向”的好产品。
据悉,安踏集团电商将与天猫共同建立一个“趋势中心”,安踏每个季度、每个月、甚至每一天都会将收集的最新的流行趋势及数据信息,结合线上全网的搜索大数据,对安踏集团的产品设计与研发提供指导。
而就在2020年,受新冠肺炎疫情影响,催生了安踏在数字化领域的又一个重大进展,其与专注制鞋行业数字化的时谛公司合作,利用AI、智能三维设计(next generation CAD)、超真实渲染(CG)及AR/VR等领先的数字化技术共同开发了智能辅助设计系统,该系统可以实现对线下面料的真实数字仿真,在短时间内即可自动无限接近实物的3D虚拟样品。
不熟悉制鞋行业的人士可能对3D虚拟样品这个技术的应用没有太大感觉,但对于制鞋行业内的人士来说其是一个极其振奋人心的颠覆性变革。因为过去在传统制鞋领域有一个很大的痛点,就是设计、制版与打样环节极为繁琐,先是需要设计师设计出2D图纸,然后在2D图纸的基础上,还需要人工来匹配工艺、材料、配色与计算成本等,制版完成后再由工厂完成打样,提交给设计师,设计师看版型哪里不对再进行修改,修改完后还需要再重新制版与打样,一双鞋子下来,往往需要好几轮的周期,是一个极其冗长复杂的过程。
而现在,设计师只需设计出2D图纸,然后通过这一设计系统对2D图纸进行扫描及录入,便可在系统中生成无限接近实物的3D虚拟样品,并可实现自由调整配色,自动匹配材料与自动计算成本。这样过去从设计、制版到打样可能需一两个月,100多人解决的问题,现在只需要几个设计师在软件上花一两天的时间就可以完成。
并且,智能辅助设计系统同时还是一个支持多人在线的协同系统,过去每一款产品的设计都需要多轮评审,而且每一次评审都可能涉及样鞋修改,每一次样鞋修改又需要很长的过程,而现在设计师、材料库与企划等各方员工都可以在系统上对虚拟样品进行批注修改,甚至国外的设计师也可以在线发布修改意见,这样设计师便可以立刻在系统上进行修改反馈,再也无需复杂的评审过程。
虚拟样品的大规模使用,不仅大大降低了设计的成本与费用,更重要的是还缩短了开发时长,提升了商品的更新速度,这为销售带来的增值价值巨大。另外,基于智能辅助设计系统进行产品设计,还可以让设计师的“手脚脑”从大量低价值的繁琐工作量中解脱出来,这样他们就有更多的时间亲近市场了解用户,有更多的时间深度思考原创设计,这带来的价值更是无法衡量的。
除了在设计环节的巨大价值,虚拟样品在制造端与销售端等业务链条上也发挥着巨大的效用。例如在制造端,利用虚拟样品产生的数据可以直接用于鞋面、鞋底与面料的生产;在销售端,安踏可以通过虚拟的在线订货平台,将虚拟样品展示给B端的经销商征求意见,还可以将商品广告级的3D效果图,直接放到电商平台进行预售和广告宣传。
除了上述数字化布局之外,安踏从2020年下半年起全面推进安踏集团的数字化转型战略,这意味着安踏将正式进入数字化改造业务的深水区,接下来势必会有更多让行业惊喜的新技术应用出现。这些新技术的应用,都将在安踏的产品与渠道上产生深远的影响,最终汇聚为安踏品牌力的整体提升。
事实上,以数字化和直面消费者两大战略为核心,安踏全链条数字化变革已经拉开序幕。上半年,安踏集团与IBM携手进行最新阶段的数字化转型战略规划,通过打造数字化平台提升管理效率;在营销端,全面规划与消费者互动连接的触点,精细运营私域流量,盘活沉淀的上亿消费者大数据资产,为快速精准营销提供基础;在生产端,联合BCG制定集团供应链发展战略,打造柔性供应链,通过数字化、技术突破与材料突破三大举措,实现产品设计、开发、生产提速赋能各品牌发展,并有效地控制库存,保持合理的库存水平;在物流端,建立了O2O模式实现线上线下一盘货整合,零售直配能力提升35%,减少货品调拨,降低运营成本,最大化库存效率,大幅节约开支。安踏集团在数字化转型的投入和以科技引领的极致价值的投入将超过10亿元人民币!
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结语
在长期研究国内品牌兴衰过程中,笔者有着一个深切的感受,就是没有成功的品牌,只有时代的品牌。任何一个品牌的流行,都是源于其与所处时代用户需求的吻合。
而打造品牌的艰难之处就在于,不同时代的用户需求不停在变化,这经常导致在上一个时代还极为流行的品牌,到了下一个时代就很快被用户抛弃,这种现象尤其在服装行业更为严重,我们已经见证了太多曾经兴盛一时的服装品牌后来出现陨落的案例。
而安踏绝对是一个值得研究的商业案例。复盘安踏的发展史,其从最早1999年邀请奥运冠军等体育明星代言打造品牌,到2009年成为中国奥委会合作伙伴,到签约NBA顶级球星,到母公司收购斐乐,再到收购迪桑特、可隆体育、亚玛芬集团等,全面推进多品牌战略,这些与时俱进的举措让安踏集团成为中国运动服装行业的常青树。
在安踏集团的多品牌战略进入收获期的同时,安踏主品牌也不甘落后不断创新变革,再次开启新的品牌升级旅程。随着在品牌、产品、渠道与数字化等领域的一系列举措的落地,安踏的主品牌在未来几年也有可能迎来从“买得起”到“想要买”并“抢着买”的品牌蝶变。
来源:砺石商业评论 刘学辉
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