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送礼“宠儿”小罐茶“下沉” 为何还是争议却更多了?

  前段时间,饰演有着精致人生的阔太顾佳,并因此一炮而红的童谣成了小罐茶的C首席教育官。

  这个人选很符合小罐茶一贯的市场定位,“高端”人设带火的童谣与小罐茶此前强调的“大师作”“总裁办公室里的待客茶”等slogan,无一例外都是在为消费者营造一种有别于其他品牌的高级感。

  但长期以来,小罐茶的附着在品牌名气背后的超高价格,一直广为部分消费者诟病,还一度被视为“智商税”。眼下,又到了国庆这个固有的走亲访友送礼季,有关热门送礼选项小罐茶的价格争议,再度甚嚣尘上......

  让消费者摇摆的性价比

  佳节难逢,尤其中秋和国庆的“双节同庆”更加难得。

  离家在外打拼多年的张毅,乘着这个难得的长假也随大流回到老家准备走亲访友。国人自古以来就有礼尚往来之说,上门带礼既是心意也是礼节。稳妥起见,张毅选择了送礼最常见的烟酒茶。

  茶叶品牌最难抉择,凤牌、贵天下、谢裕大等出自不同茶叶产地、不同茶叶品类的茶叶品牌让张毅看得眼花缭乱,“我不喝茶,也不懂茶,实在是选不出来。”

  在朋友的建议下,张毅入手了送礼界的“新宠”小罐茶,“我买的是银罐拼装特级大红袍茶叶礼盒,四百多一盒才20罐,一共也就80克,仔细一算要五千多一斤,这个性价比有点太低了。”

  确实,在小罐茶线上旗舰店,也有不少选择了同款的消费者发出感叹:“送礼够用了,包装精美拿出去有面子,价钱的话偏贵,我不会品茶也没喝过小罐茶,但是听别人说茶叶一般。”“送人的,茶好不好不清楚,包装倒是很体面。小罐茶这两年很流行,喝了N多年功夫茶的人也得感叹,这价格是真心有点小贵。”

  翻看小罐茶旗舰店里的多款产品,锌刻度发现几乎每一款的评价标签都带着“包装精致”“性价比一般”。当然,也有贴上“性价比高”标签的产品,比如上班族周方琦购买的童谣推荐款,“看完《三十而已》就挺喜欢童谣的,她推荐的C彩罐缤纷5罐拼装款必须得试一试。我看展示图,茶叶罐的颜色粉粉嫩嫩的都很好看,又刚好遇上国庆有折扣就下了一单。”

  但到货之后,周方琦后悔了,“78元就买了5罐,按照小罐茶的泡法,一次泡4克,也就是说只能泡五次,日常喝的话也太不划算了。而且这个包装也让我很失望,原本以为外面会有个盒子什么的套着,结果就真的像图片一样,拆掉塑料膜之后连个把外包装合上的扣子都没有。”

  一罐一泡,一次4克

  周方琦向锌刻度吐槽,或许这78元有一半的成本都花在了小罐的独立包装上,“反正我是不会再回购了,这么高的品牌溢价或许只适合用来送礼,或者成为追求精致生活的猪猪女孩的下午茶吧。”

  卖得贵方显更高级?

  对于消费者在价格方面的疑虑,小罐茶的统一回复是,其原料均来自名茶的核心产区、选料讲究、做工精细......这一点,得到了茶界专业人士Natalie的肯定,“小罐茶我倒是挺喜欢的,我给他的定位是高端商务用茶,工艺口感没问题,原料也挺好。”

  某种程度上,小罐茶的成功也是得益于此——精准定位高消费人群,塑造高级品牌理念,再辅以精致的包装、四处铺设广告等方式获得高品牌附加值,借此迅速成为近几年最为畅销的消费品和礼品。相关数据显示,小罐茶在2018年零售额达到了20亿元。

  然而,伴随着品牌战略的成功,以及小罐茶的火爆一时,“价格虚高”的话题也开始发酵,甚至一度直接被消费者质疑为“智商税”。皆因其创始人是推出过背背佳、好记星、8848等现象级明星产品的营销大佬杜国楹,且小罐茶的营销套路与其之前操盘过的产品一般无二。

  杜国楹在总结其成功经验时,曾经说过这样一条策略:“用深刻的社会心理学驾驭营销策略。产品即人性,利用人性的弱点去寻找痛点,寻找迫切需要解决的东西,继而利用人性的优点去建立品牌。”

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