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公司年报称，过去快速的网络扩张促使公司获得成功，取得市场领导地位。然而，公司各个加盟商的零售和补货能力良莠不齐，加上国内贴身衣物市场的销售渠道多元化、产品质量及产品组合方面的结构性调整，导致本集团的直营店及加盟店存货囤积。公司几番尝试业务调整，但从集团到其加盟商的财务状况都在转弱。“其实一家企业的成长，走到一定过程就有一个波动，这个波动是很多原因带来的。”郑耀南说，都市丽人的原因是少了一个很核心的东西，那几年的风光让中高层管理干部去市场少了，开始在家里闭门造车了。“觉得我们很成功，我们领先了市场。”
2019年12月，都市丽人把代言人换了，从林志玲变成了关晓彤，这是都市丽人对外的转变：从性感向实用。在都市丽人内部，郑耀南启动了一项转型计划，开始对管理团队、品牌战略重新进行大调整，也就是他所说的二次创业。
二次创业的变化
在新的起步前，都市丽人需要清理过往的包袱，确定新的方向。
根据都市丽人今年5月的公告，都市丽人采纳波士顿咨询公司的建议，开始大规模的清理过往积累的旧库存及解决经销商的现金流困境问题。
2019年，都市丽人存货拨备约7.4亿元，加大折扣促销力度和向东南亚国家散货；一次性豁免应收账款约3.3亿元 ，用以解决加盟商现金流紧张问题；应收账款减值拨备约6870万元。这让都市丽人在2019年的年度报告中面对超过10亿的亏损数字。
郑耀南对都市丽人更长远的发展仍旧保持乐观。与此同时，都市丽人委任了新的新政总裁萧家乐。根据都市丽人公布的高级管理层资料，萧家乐1994年完成香港科技大学工商管理学硕士课程后，入香港联合利华有限公司。而后，他在2002年加入阿迪达斯体育（中国）有限公司，曾为阿迪达斯大中华区商业高级副总裁。在其任期间，经历了阿迪达斯大中华区市场的收益及溢利每年均录得稳定和可观的增长，成为大中华区最受欢迎的运动服品牌之一的阶段。2017年，萧家乐获评为“香港零售精英领袖50强”。
郑耀南让渡出了一部分决策权，在都市丽人的二次创业里他负责产品，萧家乐负责品牌战略。“萧总从阿迪达斯过来的，阿迪达斯绝对是品牌驱动型的一家企业。我做产品，专注于整个产品的制造，产品的开发，整个产品的创新这一块；在这个过程之中，萧董会在品牌、团队、公司运营上做很多的功课。”郑耀南认为，这样的分工合作对都市丽人下一阶段的发展更合理。
“从都市丽人的整个转型计划来看，并没有受到疫情太大的影响。”对于都市丽人未来面对的市场，萧家乐表示，如果对比发展很成熟的国家，内衣企业头部五个品牌加起来市场占有率都是超过50%以上。反过来，在中国，包括都市丽人虽然是这个行业的龙头企业，以及后面的四五个品牌加起来，市场占有率也没有一半。“都市丽人现在有6000家店、5000万会员，我们的空间还是挺大的。更重要的是，从现在开始更贴近市场，更明白我们的消费者，有更好的供应链的反应。”
郑耀南则表示，目前都市丽人的经营在逐渐恢复。根据公司的转型计划，今年会在5月到8月之间开设或翻新约200间门店，并在下半年保持开店拓展趋势。同时，公司也将在下半年开设约100家工厂折扣店，进一步清理旧库存。（来源：经济观察报） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 都市丽人 |
