3.极具性价比的玩法保证
为什么一定要用“特卖”模式销售好货?
最简单的原因是,这是一个多方赋能的好事儿。
近几年,在消费领域听到最多的就是传统品牌的下滑与转型,而只要在下滑、在转型,就意味品牌有大量的库存商品产生。在库存压力之外,品牌还有提高周转的需求。
去年围绕“品牌特卖”这一战略,唯品会先后推出“唯品快抢”、“最后疯抢”等折扣特卖频道。唯品快抢,是大特卖体系中的单品特卖流量担当;而最后疯抢,听起来似乎更疯狂,发挥品牌超高的性价比,几乎所有的品牌都是3折封顶。
通过特卖,唯品会在上游改造供应链,提供连贯的商品生命周期解决方案,帮助品牌找到传统模式外的第二条增长曲线。
这些不断翻新的玩法,同时也刺激着消费者的购买热情,让唯品会保持了高活跃率和复购率,在下游为用户提供高价值商品,满足他们对品牌和品质的需求。
唯品会的“秘密”:聚焦与专注
这次疫情对所有企业都是一次考验,考的仅仅是“活下来”吗?绝对不是。
考验的是一家企业对自我修复和调节能力,有没有自己的“免疫”系统,能够回到健康状态;更考验的是对未来的态度。
在大多数的行业亏损很严重的情况下,唯品会能迅速调节,得益于两个关键词:
一是聚焦。
在唯品会创始人沈亚的定义里,“唯品会很清楚地知道自己是谁,自己有什么,能做什么。这些年来,我们一直在探寻出自己真正应该坚守的平台价值——聚焦品牌特卖。”
聚焦品牌特卖给唯品会带来的改变非常明显,而且这种改变是用户真真切切能感受到的。
比如,去年双11开始,唯品会就取消了优惠券、购物津贴,直接给消费者呈现折扣底价。
这次疫情期间,不少电商平台都受到了物流的影响,而唯品会与顺丰的战略合作确保了疫情期间运力稳定和高效。另外,唯品会在2019年Q4推出的付费会员折上9.8折、88免邮等多项举措收效良好。
最重要的是,疫情过后,因为消费者的消费决策也更趋理性,更在意性价比,更愿意为优质的深度折扣商品买单,这与唯品会聚焦好货的战略可以说是不谋而合。
聚焦守住了唯品会的护城河,也增强了用户的粘性,这也是唯品会复购率一直居高不下的秘密。
第二个关键词是专注。
不得不承认,唯品会是家极其有克制力,极其专注的公司。在其他平台还在把盘子越铺越大的时候,唯品会决定专注在服饰穿戴品类,把擅长的领域做到极致,成为这一品类的专家。
专注能有多大力量?
为了能更好地实现唯品会对产品质量的把控,唯品会已与全球累计超过20000个品牌建立了友好、稳定的合作关系,并且唯品会坚持全自营模式,除自营货品、自营仓储、自营物流,唯品会会对每一个正式合作的供应商进行实地考察,从产品供应链的源头把握产品的品质。
除此之外,唯品会花费了近一年时间、投资超过一亿元布局了完整的检验体系,并联合第三方机构给每件商品投正品保险。
唯品会还积极响应国家品质电商行动,推出了“正品十重保障”、“品控九条”、“正品鉴定天团”等一系列正品保障措施。至今,唯品会已经拥有近一千人的品控团队,品控标准也更严格。
业务的专注是其一,更重要的是战略的专注,让唯品会形成了区别于淘宝和京东的差异化竞争,不与巨头正面厮杀,寻找新的增长点。
换句话说,品类众多是淘宝天猫的特性、品类高是京东的特性、便宜划算是拼多多的特性,那“品牌特卖”就是唯品会的特性。
选择一个痛点,是用户真实的痛点,把痛点做透,把痛点解决,就能创造很大的价值。
而这次的防疫之战,唯品会模式正迅速发挥着优势,也给企业的自救提供了一个很好的范本,解决用户的痛点,给用户真正差异化的服务,人格化的权益。
作为一家成立10年的平台,在困难时期,唯品会愿意与商家站在一起,提供全链条的库存解决方案;坚持好货战略,一如既往为用户提供好产品。
这是唯品会的增长之道,更应该是每个电商平台的使命与责任。
来源: 金错刀 张一弛
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