「拼的更多」的新动力
说完用户数的增长逻辑,我们聚焦另一个有助于解读拼多多增长的、重要的数据抓手——「人均消费额」。
根据财报数据,截至3 月底,拼多多活跃买家平均每人每年消费1842.4元,比去年同期增长了47%。
人均消费额增长来自于:单品价格+复购率的提高。
从2019年开始,拼多多一直在加大对高客单价商品的补贴,比如手机数码,凭此吸引了大量来自一二线城市买家为代表的用户购买,这个不难理解。
再看另外一项数据。拼多多董事局主席兼CEO黄峥表示,「月活用户一年增加近2 亿,且月活/年度买家的指标,从2019年一季度的65.4% 提升到了2020年一季度的77.6%。」这说明,在用户数量增加的同时,用户黏性也正在增强,即复购率提升。
这一点,拼多多是如何做到的?
我们从财报中披露的信息可以发现,拼多多第一季度净亏损为人民币31.70亿元,对比去年同期净亏损为人民币13.79亿元。
拼多多方面的解释是,除了补贴商家和用户之外,另一项重要的投入是技术、产品上的投入,比如直播就带来了更高的带宽成本。
江西赣州南康区长化身「主播」在拼多多为实木家具推介「带货」|视觉中国
直播功能是拼多多在今年1 月才正式上线的功能,拼多多给予了直播权重极高的入口,足以看出其对此的重视。在其他电商和短视频平台已经印证了电商直播的商业模式之后,直播也成为了拼多多提升用户粘性的新武器。
不过,与其他平台的网红直播带货不同,拼多多直播的定位更多是作为店铺销售转化的运营工具,也就是说,它应该更多是希望帮助商家形成稳定的粉丝群,而不是培养网红主播。这也与其深耕产业带的策略相吻合,更加注重的是让产品本身直面消费者。
另一项提升复购率的法宝,即为更多用户熟悉的农产品销售。截至5 月14日,拼多多「市县长直播间」累计带动助农产品销量超过8.5亿斤,直接帮扶农户超过35万户。这里,农产品是一种日常消耗品,是人们需要经常购买的高频品类。
此外,拼多多推出的省钱月卡等玩法,也能有效的拉动用户复购的频次。
当下的必然
黄峥曾在股东信里说过,他坚信拼多多的出现是一种必然,即便不是他做成的,那其他人也会做成,因为这是符合时代的产物。
那么,这种必然性究竟来自于哪呢?
从2020第一季度,拼多多、阿里巴巴、京东三家电商平台发布的财报来看,每家的业务数据都在向上生长。这说明,疫情或许加速了一波线下实体商业转型线上的浪潮。而线上与线下,虚拟与现实的界限正变得模糊。
除此之外,他的自信或许来自于他对新的供需生产关系的坚信。比如,刚刚前文提到的C2M模式,这种生产模式的核心在于消费者需求的精准汇集。
通过汇集消费者的需求,可以更好地制造爆款。当需求与供给的匹配越来越精准,那么生产的效率就会更高。减少浪费,少产生库存,极大降低生产成本。
因此,用户数越多,复购率越高,用户之间的拼团等行为越多,拼多多积累的用户需求就越精准,供给侧生产和消费者需求之间的确定性就越高。这种供需关系之间越来越清晰的确定性,或许才是拼多多真正面对未来的底气和追逐的目标。
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