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老凤祥市占率败给后起之秀 百年老店被指失去年轻消费群体

  老凤祥难道没考虑过贴近年轻人审美吗?老凤祥董秘表示:“我们每年都有保障产品更新率。老凤祥在东莞有两个工厂,每年有新加工工艺、新设备,公司还持续推进开发新品,主动贴近消费市场和满足消费者年轻化的需求,在设计方面不断推陈出新,公司去年产品更新率在27%左右。同时,老凤祥的客户系统中,70%是20-40岁的消费群体,产品覆盖在比较有消费能力的群体里,符合年轻化群体。”

  对于渠道模式,上述分析师陈某对中国网财经记者表示,老凤祥渠道模式还称不上陈旧,“公司依托老凤祥百年品牌,在婚庆市场需求中更容易讨得消费者青睐。而且,老凤祥在全国大中小城市均有布局,可以较好的覆盖和满足各大城市年轻人婚庆黄金饰品消费需求。”

  老凤祥是否错失了年轻消费者这个问题,分析师陈某认为:“这要看公司产品设计服务的群体,年轻人对饰品的消费选择,可能受材质的影响更多,例如选择钻石、彩金、其他宝石等,而不是注重品牌。此外,年轻人短期可能对黄金饰品消费热情不高,但随着年龄增长,中国消费者的消费习惯会更多的倾向黄金这样同时具备保值和装饰功能的消费。”

  供应商/客户失信

  老凤祥受到质疑的,不仅是其毛利率和市占率方面。中国网财经记者注意到,2019年以来,仅黑猫投诉平台上关于老凤祥的投诉就有30条,其中涉及“霸王条款”“店大欺客”“侵犯知情权”“质量差且不退不换”等问题。

  此外,老凤祥客户兼供应商重庆金叶珠宝加工销售有限公司(简称:“金叶珠宝”)也引起了市场注意。据2018年年报显示,金叶珠宝既是老凤祥的前五大客户之一,又是前五大供应商之一。

  然而,天眼查显示,2019年4月,金叶珠宝被重庆市江北区人民法院列入失信被执行人名单。2019年6月、11月及2020年1月,金叶珠宝多次被法院强制执行。

  上述事件是否影响了老凤祥与金叶珠宝之间的合作?若不再合作,老凤祥失去既是客户又是供应商的金叶珠宝是否会影响业绩?若继续合作,消费者因此对贵公司失去信任怎么办?老凤祥董秘对此的回答是,对金叶珠宝的失信行为还没有核实,具体信息参考将要发布的2019年年报。

  4月28日,老凤祥将发布2019年年报,中国网财经将持续保持关注。(来源:中国网财经 记者 郭美岑)

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