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对此，青客方面表示，存在部分租客押金退款延迟，主要的原因是因为有一些水、电、煤等公共事业费的账单结算周期有些区域为2个月，所以押金最晚会不超过45个工作日内退回。
上海另一位租客租期未到，他表示，由于青客违约，私自跟业主解约，逼着租客搬家，又不退还剩余租金。
“青客让我们3月15日之前搬走，实际上我们的租金已经交至7月份，租金通过现金或租金贷交了。我们的租金和水电费按期照付，但青客却拖欠业主租金，以及水电费。现在搬出去，疫情期间，也不好找新的住处，而且之前交的租金也没退回来。我们找了青客，联系不上，没人管这个。”他说。
青客方面表示，还要核实下，可以提供租客详情，安排工作人员解决。
租金贷潜藏风险
上海一位租客曾经办理了租金贷，更让他担心的是，和青客解约以后，还要处理租金贷问题，但青客并不处理，租客还要继续还贷。
“2019年1月，青客业务员推荐办理两年期租金贷，会有优惠（即每个月返还110元优惠券，可交水电费），钱先给了青客，我每月还款1750元。当时我没有跟银行的人接触，统一由青客办理。现在才知道，这是一家银行的产品。我搬走了，却已被扣了一个月款项，不还又怕影响征信，联系不上青客。我投诉后，昨天下午接到这家银行电话，对方说会把贷款结清，至于被扣的一个月租金和押金，让我跟青客要。我这个问题并不是个例。”
青客方面表示，根据政策要求和实际操作流程，是严格执行退房必退贷，退贷必退房的原则。任何原因（包括退租、换房、转租）解约的租客合同，租户的贷款都会由青客进行结清。租户的租金贷，在完成退房流程后，都会由青客进行结清的。
21世纪经济报道曾报道，一直被业内诟病的租金贷，青客公寓CEO金光杰并不认为这是压倒分散式长租公寓的最后一根稻草，“应该给它正本清源”。他举例称，青客公寓从2011年就开始运用租金贷，至今已跟十几家银行合作过，发放贷款的规模超过50亿，期间没有产生一笔不良贷款。问题出在高利贷上，租金贷的成本一般为6%、7%，而高利贷利息则达到了16%、17%。“那些出事的企业拿的不是租金贷，是高利贷。”金光杰还指出，长租公寓运营商出现资金问题的另一个主要原因是市场行情不好，空房率过高。
不过，苏宁金融研究院院长助理薛洪言告诉21世纪经济报道记者，租金贷款与住房租赁是两个独立的合同，现在的主要矛盾是，租赁合同因各种原因提前到期后，长租公寓运营方不能如数退还提前收取的未使用租金，导致租客利益受损，影响租客对租金贷合同的履约意愿和履约能力。其实根本的问题出在长租公寓机构上，其特有的开发运营模式和市场竞争策略，让长租公寓方长期处于资金链紧绷状态，抗风险能力差，以至于常常成为整个生态链条中的薄弱环节和风险来源。
华东一家城商行网络金融部人士表示，以前和类似的企业谈过租金贷合作，但行里还是认为，业务结构过于复杂，涉及主体过多，权责利益十分复杂，因此并未开展相关业务。
2019年亏损近5亿元
但，青客并不赚钱，一直处于亏损状态。
1月8日，国内长租公寓第一股青客（QK）宣布截至2019年9月30日的第四季度和全年度的未经审计财报。财报显示，公司2019财年全年营业收入12.34亿元，同比增长38.64%，净利润亏损4.98亿元，较2018财年同比减少0.3%。而第四季度，青客亏损额为1.25亿元，营业收入3.36亿元，同比增长13.11%。
据青客公寓报表，2018年该公司净亏4.99亿元，2017年-2018年总亏损7亿，2011年以来总亏损约10亿。金光杰指出，亏损主要是四个方面造成，包括利息、研发、广告宣传与会计准则。据其透露，青客公寓每年根据实际情况调整租金，今年的租金水平比去年下调了大约5-6%。
据金光杰透露，企业的合同标准、IT程度高是成功上市的关键，在报表披露的亏损约十亿中，青客公寓实际现金亏损仅有2、3亿元。随着房源量的增加，带出规模效应和区域定价权，青客公寓的亏损率在逐年下调。（来源：经济观察报） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 青客 |
