肖正豪记得，2019年6月初那段时间严选总在不停调整。柳晓刚提出要做平台后，严选事业部下面的营销中心、供应链中心等12个二级部门开始纷纷朝此方向转型，重视代销业务。而后又调整为严选应该做品牌，开始回收代销业务。2019年11月，新任CEO梁钧在接受媒体采访时则重申定位，2020年，网易严选定位为品牌升级年，严选不是个平台，而是品牌。
严选方面回应，一直以来，网易严选的定位是很清晰的。早在2017年，丁磊就提出了“新消费”的概念，他认为所有零售形式的演变，都源于对消费需求的深刻洞察和理解。
缺少关键人物
严选内部没有能带领其在小米有品、京东京造、淘宝心选等同类电商竞争中突围的关键人物，这是肖正豪认为目前严选面临的重要问题。
从相关媒体报道来看，梁钧并无电商相关经验。2003年之前梁钧是网易无线事业部的负责人，曾担任网易副总裁。2003年之后，梁钧离开网易创业。去年，丁磊将其请回接手严选。在严选1100多人的团队里，商品中心和营销中心是极为重要的两个部门，肖正豪表示目前这两个中心均归严选副总裁石闻一管理，但石闻一也并无太多电商相关经验。
资料显示，石闻一本科毕业于复旦大学管理学院工商管理专业，之后又赴芝加哥大学MBA深造，曾就职于罗兰贝格与高盛。2014年，石闻一开始创业，同年10月其创立的高端二手车交易平台“又一车”正式上线。2017年3月，车置宝收购又一车。
一位不愿具名的严选员工表示，目前梁钧和严选内部员工的联系并不是很紧密，很多决定都由他一个人拍板。看起来，严选并没有找到那个危机时刻需要的关键人士。
2019年9月，网易将跨境电商平台考拉以20亿美元的价格出售给阿里，之后不久，杭州灰色大楼里，丁磊召集各个事业部的中高层开了一场会。会上他说，网易很少在选赛道的时候出错，反而几乎都是百分之百正确，比如考拉的诞生是借助国家对于跨境电商的政策的利好，考拉发展也很快，但为什么要把考拉卖掉？“因为我深深的知道人不行。”
“我知道他们也从阿里、京东挖了人。”比起内部是否有比较专业的电商人才，李成东认为老板是否重视显得更加重要，“很多时候，一把手工程老板十分重视，相比之下，电商亏损不赚钱，还是做游戏比较好。那严选自然声量就会变小。”
2016年4月，初上线的严选在网易内部几乎可以称得上“众星捧月”，被迅速推至台前。不仅得到网易体系内的邮箱、传媒等各条产品线的力挺和推广，丁磊也常常亲自为其“打广告”，严选的厨房餐具、行李箱屡次亮相乌镇互联网大会。
时过境迁，严选似乎成了丁磊的“弃子”。
李成东坦言：“从内部的资源分配来看就好，网易本身也有媒体，但它的传媒资源、PR资源都不向严选倾斜了。”
肖正豪也有同感：“很明显，游戏、云音乐、在线教育，这三个业务才是目前网易的核心业务。”网易发布的2019全年财务报告显示，2019年网易全年净收入为人民币592.4亿元，其中游戏收入仍然占大头。而严选则作为唯一的电商业务并未公布任何数据。
“目前，网易的核心战略业务包括在线游戏、电商、在线音乐、在线教育和资讯传媒。网易严选是网易公司的核心战略业务之一。”严选内部依旧相信这一点。
继续“断舍离”？
2019年岁末，严选内部提出了下一个3年目标：让2亿人了解严选，4000万人用上严选，1000万人离不开严选。比起底气十足的承诺，结尾却是一句“让公司能多少赚一点”。
“短时间可能也不会有什么起色。虽然这个词不好听，但不是歧视。每个公司都有自己的业务边界。”李成东认为短时间内严选的市场格局不会发生什么变化，根据销售额他将类似产品做了排名，而在不多的玩家中，严选排名第三。
丁磊创立网易已23年，诞生了不少成功的产品，但也有很多史海钩沉销声匿迹的产品，诸如曾经要和微信一较高下的易信。而对暂时找不到盈利模式的产品，丁磊曾表态说，其实也亏不了多少钱，再说我今天赚很多钱。要学会对一些产品承担责任。
“现在严选就是在不断试探丁老板的底线。”一名严选内部员工说。严选仿佛就陷入了这样一个困境：没有足够的盈利能力导致其在内部得不到资源支持，而没有支持又难以打破现状。
不过，与严选的尴尬境地不同，资本市场却对丁磊剥离电商业务的举动亮出了“Yes”牌。网易股价2019年全年涨幅超过31%，高于标普500指数同期的29%；高盛、巴克莱、野村证券等多家机构，纷纷将网易评级调高为“买入”。
严选会成为下一个考拉，被丁磊“断舍离”吗？
网易曾在回应包含严选总经理交替的那场人事变动中提到：“严选是网易长期投入的核心业务之一，持续看好严选长期的发展，并没有出售严选的计划。”
对此，有人戏谑道，并不是网易不想卖严选，而是卖不出去了，严选砸在丁磊自己手里了。
“阿里应该不会收（严选），网易应该会继续自己做。”李成东打趣说，“丁老板有钱，网易每年有上百亿的收入，亏几亿也不在乎。”
肖正豪认为：“要想改变严选目前面对的困境，只有从上至下的改革，至下而上是没办法改变的。梁钧都不一定能救严选，或许只有丁磊自己才可以。”在网易内部，只有一个人能称为老板，那就是丁磊。在严选内部，大家只叫梁钧“老大”。丁磊的强意志不只体现在这一处，网易有道CEO周枫也曾表示，在网易内部，丁磊说的都是对的，除非用户说不对。
无论是肖正豪还是李成东，依旧记得，2016年严选刚上线时，给电商行业内带来的冲击。他们也同样期盼，严选能够再一次带来“奇迹”。
（应采访者要求，文中肖正豪为化名）
来源：中国企业家 记者 刘哲铭
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