很快，他将原因归结于网站的技术问题，而直接的责任人是聚美优品的技术和仓储负责人刘辉。刘辉是陈欧在南洋理工的同学，自GG游戏平台就和陈欧在一起创业。这场促销的失败也以刘辉的出局而告终。
但这件事对于聚美优品和陈欧而言就像噩运的开端，麻烦接二连三地来袭。
最致命的危机是外界关于聚美优品假货的质疑。在301促销结束之后，有消费者表示，自己在聚美优品购买的化妆品使用后出现过敏，怀疑是假货所致。
对此，陈欧回应，如果在聚美上买到假货，愿意赔偿一百万。
但让聚美优品尴尬的是娇兰、兰蔻等一线品牌先后发布声明，称从未与聚美优品合作过。此外，2014年7月，一家名为祎鹏恒业的服装、钟表供应商被曝通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件，通过各个电商平台，以原单或代购的名义销售假冒奢侈品假货。在媒体报道中，聚美优品被点名。
对此，聚美感到很委屈。陈欧认为，这个供应商在所有电商平台都开了店，但聚美碰巧当时正在上市，于是成为了众矢之的，“新闻都把所有的核弹砸在聚美身上。”
在此后的几年里，假货一直成为聚美优品甩不掉的标签。这让陈欧感到十分难受。“当你整天看到这种质疑的时候你会心情很不好，它确实会影响你的心情，你可能需要花段时间去平复、去恢复过来，看到你的新闻，怎有人写我?又变成新闻假货的消息了”他表示自己甚至不想看新闻了。
陈欧自己分析认为，聚美优品之所以经常被质疑有假货和化妆品的行业属性分不开。他认为，化妆品行业天生就带有很大的被质疑属性。“化妆品它是一个看似暴利行业，膏体、包彩的成本其实并不高，它贵在它的营销成本，以及它的研发成本。所以导致说行业造假人很多。”他认为，如果自己是一个卖可乐的人，可能就没有人质疑。
但是对于聚美优品来说，假货名声可能只是导致它衰落的其中一个原因。
2014年5月16日，聚美优品在纽约股票交易所挂牌上市，开盘价27.25美元，市值达到34.33亿美元。
陈欧的身家攀升至约14亿美元。而今天，聚美优品的市值只剩下2亿美元，多年来，其股价一直呈现稳定下滑的态势。
在陈欧看来，聚美优品的衰落很大程度上要归咎于垂直电商的衰落。2017年，他曾反思，早年聚美成功的关键在于抓住了电商化妆品这个垂直领域，而当时行业里没有其它公司把这个领域做得特别好。而他们通过CEO的营销，也让聚美受到了很多关注，这些因素加在一起成就了早期的聚美。
但是随着移动互联网的发展，各个领域的都从分散走向集中，电商也不例外。阿里、京东成为用户使用频率最高的电商入口，各类垂直的APP受到了巨大的压力。“垂直电商的红利已经过去了。”陈欧认为“现在有一个趋势，用户在手机上用的APP越来越少。”
陈欧把聚美优品的衰落视为为老一辈垂直电商的共性，“你会发现大家的流量其实在过去两、三年都是持续缓步下跌的。”
随着流量红利走到尽头 ，电商巨头对用户的渗透越来越高，获取新用户的成本越来越高，流量越来越贵。陈欧提到，2014年左右的时候，聚美买一个点击花几毛钱，一个激活可能两到三块钱，一个新客可能三十块钱，“今天电商是十五块钱到二十块钱一个激活，两百块钱到两百五一个新客”，对资本实力较弱的垂直电商来说，这事实上已经入不敷出了。
在垂直电商的红利已经过去的情况下，怎么去维持公司的发展?他承认，过去几年聚美做了很多努力和相关的一些尝试，但“确实突破壁垒仍然是一个特别特别困难的事情。”
其中的一个突围的努力发生在2015年。陈欧将全部精力押注在当时刚刚兴起的跨境电商上。跨境电商一度给遭受“假货”打击的聚美优品带来了新的机会，为了抓住机会，陈欧带领团队在海外寻求合作，聚美优品上线了“极速免税店”业务。
他们通过“全球直采、平台自营”，破除消费者对假货的质疑，“极速免税店”获得快速增长，陈欧将这次转型形容为“高速公路换轮胎”。
至2015年第二季度，跨境电商已为聚美优品整体自营业务贡献约45%的交易额。当时陈欧曾放话，要在跨境电商的物流和税收上补贴10亿。
但新的打击很快来临。2016年4月8日，国内对跨境电商零售进口商品实施新税制，并实行清单管理。税收加上通关资质要求，让聚美优品“极速免税店”售卖的产品通关成本大幅上涨，不仅配送时间难以保证，价格优势也一去不复返。
按照陈欧的说法，在408新政之后，聚美在保税仓要加12%的税，“这意味着很难去竞争”。408新政出台后，聚美优品订单量下降60%。
此后的聚美没能找到新的突围途径。2019年Q3，聚美优品的市场份额只剩下可怜的0.1%。聚美优品电商业务已经被彻底边缘化。
在聚美渐渐的失去声音后，陈欧也开始变得低调了。他开始有意识地将陈欧与聚美进行切割，“去陈欧化”。
2017年，陈欧的微博名称从“聚美优品陈欧”变成了“陈欧”。他在一次访谈中说，“有时候我想问我自己，会不会如果我不是聚美的CEO，也会少点风波?”
那些新的折腾
2019年6月29日，北京海淀法院公布了一个案件的判决结果，案件的原告是近年来火爆的短视频APP抖音，被告是一个名为“刷宝”的APP。判决结果认定刷宝APP采取了技术手段或人工方式从抖音抓取视频和评论，其中抓取的短视频数量达5万多条。法院对刷宝APP的此类行为下达禁令。
据了解，刷宝APP主打“刷视频就赚钱”，其slogan是“一个能刷出宝藏的短视频app”，并在湖南卫视《天天向上》、《快乐大本营》两档节目植入广告，并得到了主持人汪涵、何炅的推荐。通过高调的推广，刷宝APP经常登上在苹果应用商店免费应用榜前列。
外界发现，这个惹事的刷宝APP和陈欧密切相关。应用商店开发者信息显示，刷宝App由成都力奥文化传播有限公司开发。工商信息显示，该公司成立于2016年6月，由聚美优品创始人陈欧 100% 控股。
刷宝APP不是陈欧在聚美优品之后投资的唯一产品。
事实上，在跨境电商业务受挫之后，陈欧还看准了其它风口进行“折腾”，他先后进军影视、空气净化器、共享经济领域。
2016年初，陈欧宣布进军影视文化业，成立聚美影视，计划打造“中国影响力最大的颜值经济公司”。2016年4月，陈欧又进军空气进化器行业，推出“REEMAKES睿质”空气净化器。2017年5月，陈欧宣布投资共享充电宝，甚至为此引来了王思聪“吃翔”的对赌。
但是，陈欧的这些看似和聚美优品主业毫不相干的投资并没有受到所有股东的认可。2017年8月，聚美优品股东——美国恒润投资公司发表公开信，炮轰聚美优品“不务正业”。这源于陈欧2017年的两项投资——花3亿人民币收购共享充电宝企业街电82.07%的股份，以及投资9600万元拍摄电视剧《温暖的弦》。
对此，陈欧有自己理由，他认为，于其在电商这种已经形成铜墙铁壁的地方拼命去烧钱，不如去寻找新的机会。
“未来会有很多类似项目会孵化出来”，他在2017年接受媒体采访时表示，“我们会保持创新的精神，肯定会持续创新。”他还拿马云来举例，“我相信第一天做黄页的马云，不会想到将来有一天，自己能做互联网金融。”
小时候的陈欧是学校里的学霸，“小时候也会念成绩单的，各方面觉得自己没有做得很优秀，总会觉得不好意思”，为此他总是希望自己赢，维护自己的体面。
在投资这件事上，陈欧同样争强好胜。他认为，自己在投资方面也会做得特别好，“因为我判断力很强，我相信这方面是有很大的优势。”
然而从目前的结果看，他对自己的评价似乎仍然有待验证。他过去大部分的投资似乎并不成功，除了无声无息的“聚美影视”、空气净化器之外，刷宝APP也因“拷贝”抖音的内容和提现问题而受到质疑。
唯一的例外是当时不被王思聪看好的共享充电宝项目“街店”。艾媒咨询发布的《2019上半年中国共享充电宝行业研究报告》显示，截至2019年上半年，街电已凭借40.5%的用户份额稳居市场第一，用户数突破1.07亿，最高日订单达180万，覆盖城市300多座。
按照陈欧的说法，街电每天的用户数已经早早超过聚美优品。而他希望这个项目能够独立发展，他透露，未来街电有可能独立上市。
陈欧曾经说过，如果自己不当公司CEO，可能回去买艘船，去环游世界，或者在无人岛上建个殖民地，再或者去火星上去殖民旅行，他说这些才是自己的梦想和喜欢做的事情。“我是一个喜欢冒险和征服的人”，他说。
（来源：全天候科技 张吉龙）
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