1996 年,李维斯的业绩达到 71 亿美元,这是这个百年品牌的一个峰值,但从那一年,其业绩再也没有超过这个数字,反而急转直下,到 2001 年,该公司的销售额只有 42.6 亿美元。
于此同时,它的竞争对手 Polo、Gap 等时尚品牌的扩张,以及售价不到 25 美元的替代牛仔裤都对李维斯造成了冲击。面对激烈的市场竞争,利润下降的李维斯不得不关闭美国本土工厂,将制造转移到海外交给承包商。「这是一个痛苦但必要的商业决定」,该公司当时的首席执行官菲利普?马里表示。「毫无疑问,我们必须从美国的自营工厂转移,以保持我们行业的竞争力。」
2003 年,曾在美国超过 60 多家工厂的李维斯关掉了最后一家工厂,减少成本的同时也为产品质量埋下隐患。同一年,为了扩大市场份额,李维斯推出了廉价系列 Levi Strauss Signature,人们可以在沃尔玛、梅西等大型商场买到。
从结果来看,这是一招臭棋,它使品牌形象变得模糊不清,也丢失了自己年轻的受众。年轻的消费者无法接受,那个代表美国精神的品牌出现在廉价的大卖场里。等到 2011 年李维斯的消费者平均年龄已经达到 47 岁。
另一方面,自 2001 年,李维斯开始频繁地起诉竞争对手侵权,官司缠身的它错过了最佳的发展时期,它被媒体讽刺为「诉讼领袖」,《卫报》甚至毫不留情地批评李维斯的起诉「并非因为它被抄袭,而是它错失了牛仔时尚趋势,试图通过诉讼来报复。」
2010 年,李维斯的销售额虽然依然有 43 亿美元,和 2001 年的销售额相差无几,但想起时间已经过去了 9 年,李维斯静止得可怕。
03
人们总是期待有人能挽狂澜,曾任宝洁高管的奇普?伯格就担当了这个角色。
2011 年,在「牛仔布之死」盛行的时候他出任了李维斯 CEO,这个中学时以穿李维斯为荣的男人,对李维斯有着无限的情感,他说,「对于一个166岁的公司,我把它称为我的崇高事业,让它回到我还是个孩子的时候,那时每个人都必须有一条牛仔裤。」
上任之初,奇普?伯格就一针见血地指出了李维斯存在的问题:「品牌失去了情结,它没有与消费者建立联系。」
为了振兴这家公司,奇普?伯格进行了一系列的变革:削减了公司对批发商的依赖,并重新关注女装;成立的 Eureka 创新实验室,以保证公司拥有足够的创造力。为了重树品牌形象,奇普?伯格确立新的广告主题。并进行了一系列的新媒体营销,其中就包括一度刷屏的马赛克式广告。
除此之外,他还押宝体育营销。李维斯集团在 2013 年花 2.2 亿美元买下了旧金山体育馆 20 年的命名权,并将其更名为 「Levi's Stadium」,只因 2016 年的超级碗将在这里举行。「没什么可以比这些更美国、更民主了,它们吸引所有的粉丝。」奇普?伯格希望唤起人们对李维斯代表的美国精神的关注。
为了让李维斯显得具有科技和未来感,李维斯还与谷歌合作推出卡车丹宁智能夹克。该夹克的袖口里加了一个智能模块,通过触摸袖口装置,用户可以接电话、控制音乐播放等,虽然这些功能被测评人评为鸡肋,但它展示了李维斯探索未来的意愿。
这些举措取得了成效。2018 年,李维斯终于突破了 50 亿美元销量,并且连续五个季度实现两位数的销售增长。良好的业绩让李维斯再次上市成为可能,2019 年 3 月,李维斯再次登陆交易所,为了庆祝这个历史性时刻,纽交所的交易员被允许身穿便装工作。
当媒体问奇普?伯格对扭亏为盈最好的建议是什么时,他说,「我不是最聪明的人。我只是善于倾听别人的观点,保持谦逊,明确自己的期望,赋予人们责任感,以及给人们设定很高的标准。」
不过,尽管李维斯的生意有了起色,但在中国它依然表现欠佳。2018 年中国的牛仔成衣零售市场规模将近 3000 亿元,但中国市场收入仅占李维斯总营收 3% 左右,在中国,李维斯的影响力远不及竞争对手优衣库、H&M 等,未来大举发力中国市场,或许是李维斯真正振兴的必然之路。
(来源:微信公众号“冯仑风马牛” 作者 黍风) 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 李维斯 |