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双十一被“围殴”格力电器如何突破线上困境?

  No.3

  2019年成了格力线上“元年”

  不过,很多传统行业在押注线上的同时,也会损伤经销商的利益,格力能否一碗水端平?

  一直以来,格力电器的经销商在其整个体系内发挥着至关重要的作用,中商产业研究院数据指出,从空调整体线下市场零售额占比来看,格力零售额占比为37.86%,零售量占比为33.12%,占比幅度均超过30%。

  可以说,相比空调整体线上零售量占比17%而言,格力线下零售量几乎是线上的两倍。反观另一知名空调品牌奥克斯,其线上零售量占比高达28.57%,线下零售占比仅为4.19%。

  格力电器不是对线上后知后觉,早在2014年其就推出了自有电商平台格力商城,也在各大电商平台成立了旗舰店,但是格力的资源大多数倾注在了线下经销商渠道上,因此电商平台始终缺乏有效的竞争力。

  因此,格力电器在京东、苏宁等旗舰店都有销量上万的单品,但其官方商城却惨淡得无人问津。作为格力电器一把手的董明珠,过去几年也非常排斥电商渠道,并多次在公开场合表达过这种观点。

  但是今年这一情况发生了180度转变。年初格力内部就要求现有9万名员工都开通个人网店,而且网店并非入驻其它平台,而是自身搭建的格力分销商城。据悉,每位员工的分销商城二维码都不相同,用户扫描后即会进入格力分销商城主页,可以看到店主推荐商品,包括董明珠自己都有了专属的网店。

  在年中“618”活动前夕,格力便指名道姓炮轰空调线上零售第一的奥克斯,实名举报奥克斯销售不合格空调产品,进而引发双方口水战。最终京东放出的数据显示,看热闹的消费者还是被奥克斯的低价吸引走了,天猫的空调行业“618”数据中格力也没有竞争过奥克斯。

  根据奥维云网的统计,今年前22周,线上空调销售领域,美的以30.59%的市场份额排在第一位,奥克斯以28.29%的份额排在第二位,格力屈居第三,市场份额为18.13%。

  到了线上电商最重要的双十一大促,格力终于在大幅降价和营销连环计双重作用下拔得头筹。为了做好线上渠道,格力在双十一前1亿元注册资本成立了电商公司,不仅全资控股,还由其董事长董明珠担任法人。

  过去格力与天猫和京东等电商平台的合作,所获得的利益和品牌效益是第三方平台所得,随着格力电器成立自己的电商公司,它将直接面对用户,不仅可以运营格力在天猫、京东等渠道上的平台,还可以运营自营平台和微商平台,拓展线上渠道。

  No.4

  高瓴资本成为格力线上“推进剂”?

  今年双十一,格力电器似乎笑到了最后,但它的目标不仅仅是线上渠道的重塑,而是要通过线上渠道把企业多元化产品推广出去。

  国内家电行业中,多元化最成功的是美的集团。美的早期就以空调发家,目前空调业务占其主营收入比重已经不足半数,在白电、厨电及小电上霸主地位稳固,三大白电中均已成龙头,而多种小家电占有率也稳居市场第一,部分产品市占率甚至已超过50%。

  而要数家电行业多元化最不成功的,就是格力电器了。格力早在多年前就已经开始进军水洗、小家电行业,近年进军智能制造业,然而格力电器的空调销售占格力营收的近80%,线下渠道又占空调销量的80%,近两年来已经碰到了市场的天花板。

  除了家电的多元发展,格力也积极进入智能手机、智能装备等行业,在智能手机市场的成绩“有目共睹”,那开机就是董明珠正面照的梗,至今依然在互联网圈流传。

  同时,格力进军新能源汽车产业也因为银隆汽车衰落而落幕,幸好当年股东们一致反对,顶住了董明珠的压力,否则格力电器就将深陷新能源汽车泥潭了。

  不过,目前高瓴资本入主格力电器成为其第一大股东,使得众人眼中的格力电器又变得不同了。虽然格力电器的多元化成果很差,线上渠道更是今年才有起色,但高瓴资本最大的优势就是对互联网创投和行业趋势的把握,并且对传统产业有妙笔生花的改造能力。

  高瓴资本重点投资领域包括互联网与媒体、消费与零售、医疗健康等,代表投资企业包括腾讯、京东、携程、美团、滴滴、爱奇艺,其与许多互联网电商平台都是战略投资人甚至早期投资人的关系。

  而高瓴资本被业内称道的资本战绩是并购传统女鞋品牌百丽,它对百丽进行数字化转型,打造其运动化产品,打通线上线下货品、服务和价格的三通,并且再次推动百丽旗下运动品牌上市,为高瓴资本带来了丰厚收益。这也充分证明,高瓴资本有能力为被投企业引入有效的技术、市场及产业协同等战略资源。

  【结束语】

  在新的资本力量入局后,格力电器第一枪就打向自己弱势的线上渠道,并且战绩斐然,这背后有格力自身品牌、品质的支撑,也有理念的转变和高瓴资本背后支持。

  熟稔互联网商业规则的高瓴资本,在获得格力电器这个比百丽更加优质的传统企业后动作不断。从董明珠今年对电商业务的态度可以看出,双方擦出火花的可能比爆发“枪战”的几率要高出不少。

  来源: 微信公众号:懂懂笔记 川扇假

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