“好空调，格力造”，这句伴随80/90后成长的广告语见证了一个中国品牌的崛起，如今的格力电器已成为全球空调行业的领导者。
格力2018年财报显示，其全年营收达2000.24亿元，同比增长33.33％；净利润262.03亿元，同比增长16.97%，其中空调业务占总营收78.58%。日本经济新闻数据显示，2018年格力以21.9%的全球市场占有率位列家用空调领域榜首，超第二名7个百分点。
618前夕，这位空调届“大佬”却实名举报“友商”奥克斯。2018年6月10日下午，格力在其官微和微信公众号上发了一纸状书：
解读下来，格力针对的是“奥克斯生产销售不合格空调产品”，格力方面表示，“奥克斯旗下8个型号空调产品的能效比和制冷功耗检测结果均为不合格，严重违反国家《房间空气调节器能效限定值及能效等级》的强制性标准，并侵害了消费者的合法权益。”
当事人的另一方奥克斯随后也在官微回应，“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报奥克斯产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”
6月24日，董明珠再次怼起了奥克斯，格力电器官方微信以《董明珠：将战斗进行到底》为题，再次表达了，格力举报奥克斯，不仅是企业与企业的竞争，“对于企业来说，是道德的选择，低于国家标准就是不合格产品，就是违法产品！”
格力和奥克斯之间究竟有什么恩怨？董明珠为什么一再谴责奥克斯？
董明珠的近忧
如同由于智能手机销量下滑而不被资本看好、导致股价近乎腰斩的小米，格力目前也面临着一个棘手的问题——营收过度依赖单一产品线。
格力2018年财报显示，格力2018年全年营收达2000.24亿元，同比增长33.33％；净利润262.03亿元，同比增长16.97%。相较于2015年1005.64亿的营收额，格力在三年内实现营收翻倍，等同于“再造了一个格力”。
格力2018年全年营收
PingWest品玩注意到，在这份营收报告中，格力高达2000亿全年营收中超过3/4的营收均源自空调业务。
数据显示，格力2018年空调业务营收达1556.82亿元，同比增长26.15%；营业利润为567.92亿元，同比增长27.33%。其中空调业务占总营收78.58%，尽管相比2017年的83.22%有所下降，但其仍然是格力的主要收入来源。
不过相比小米，格力值得庆幸的是，其空调业务营收和利润均有所增加。
尽管2018年中国空调市场整体规模仍然保持增长，但是增速放缓已成为不争的事实。奥维云网全渠道推总数据显示，2018年空调市场零售量规模达5703万套，同比增长1.6%，远低于2017年23.1%的增速；零售额规模为2010亿元，同比增长4.1%，同样远低于2017年26.4%的增速。
国家信息中心发布的《2018年度空调市场分析报告》显示，2018年度国内重点城市空调市场销量和销售额分别下降10.6%、7.6%。
在国内空调市场整体规模增速放缓的大环境下，格力想要继续依靠空调业务这一单一产品线增长显然并不容易，事实上格力空调业务在2018年下半年便出现了增速放缓的现象。
市场数据显示，格力2018年空调业务全年同比增长26.2%，相比上半年38.8%的增速大幅下滑。进入2019年第一季度，格力总营收为405.48亿元，同比微增2.49%，远低于2018年第一季度33.29%的增速；净利润56.72亿元，同比增长1.62%，同样远低于2018年第一季度的39.04%。而这一创下格力近年来新低的业绩和利润增速，显然是受到空调业务不佳的拖累。
同时，中怡康发布的2019年第一季度空调调研报告数据显示，空调线上市场无论是潜力还是增速都远高于线下市场，线上市场已经成为目前国内空调市场份额争夺战的主战场，然而在这一战场，格力远不如美的、奥克斯们。
2019年第一季度格力空调线上市场销量和销售额均不如美的和奥克斯，其销量还不足第二名奥克斯的一半，只相当于美的的三分之一，线上乏力成为了阻碍格力空调业务继续增长的关键。
PingWest品玩了解到，尽管格力此前已通过反向定制等手段发力线上市场，令其在京东和天猫平台的高能效机型销售额占比分别由2017年的7%与8.2%提升到了2018年度的16%与13.4%，要继续保持这个领域的领先地位，格力还需要继续加码线上。
因此，对于格力来说，2019年是极为重要的一年。
奥克斯的质量门
相比较格力，奥克斯在线上增长很快。
数据显示，2018年，中国空调线上市场中，奥克斯以26.02%的零售额和28.57%的零售量位居第一，略高于美的和格力，但是其线下市场却远低于后者。市场数据显示，奥克斯2018年中国空调线下市场仅排名第五，零售额占比3.46%，零售量占比4.19%，约为格力线下市场的1/10。
然而，线上市场主要依靠的还是价格战，奥克斯正是用了这招来应对，才取得了“线上第一”的成绩。
奥维云网数据显示，2018年中国空调线上市场销量和销售额排名前三的品牌分别为奥克斯、美的、和格力，而这三大品牌对应的产品均价分别为2720元、3104元、以及3886元。
也因此，在2018年，凭借空调线上市场销售额的提升，奥克斯全年营收达860亿元，同比增加33%，远高于格力、美的和海尔等。
另一方面，奥克斯空调低价的背后“质量门”频现，其包括空调、电水壶、破壁机、电磁炉、豪华电饭煲等产品的质量及售后服务频陷投诉泥潭，多次遭到消费者投诉或登上质检不合格名单，格力和董明珠实名举报的质量问题也并非第一次。
“对奥克斯空调来说，产品是我们的核心竞争力，公司对产品品质有着严苛的把控”，奥克斯家电集团总裁多次在公开场合提到的这句话似乎成为了奥克斯最大的笑话。
《投诉直通车》下奥克斯空调相关投诉
由湖南日报和华声在线主办的监督、维权、帮助类新闻栏目《投诉直通车》显示，仅2018年下半年（2018年6月27日起至今）以来，与奥克斯相关的投诉达31起，投诉事项主要集中为售后服务态度差、空调不制冷、空调安装不到位、安装慢及售后服务等待时间过长、售后费用高、售后无回应等，而相比之下1年内该平台与格力相关的投诉仅有1起。
2017年4月，国家质检总局官网通报2016年电子商务电磁灶产品质量国家监督专项抽查情况，抽查了31家企业生产的33批次产品，不合格产品检出率为57.6%，其中奥克斯电磁炉榜上有名。此外，2016年《消费者报道》整理全国工商质检部门2010年至2016年的502条电热水壶抽检信息发现，奥克斯在11次抽查中，不合格次数高达6次。
而对于此次格力提出的能效比和制冷功耗问题，其实早在四五年，空调市场便出现了相关问题，只是彼时暴露的问题更多的是消费者“偏爱”不节能产品。
以2015年空调市场为例，高能耗（三级能效）产品市场占有率同比大幅提升，无论是柜机空调还是挂机空调。彼时的空调市场仿佛陷入了怪圈之中，“越费电越受青睐”，而这个怪圈至今并没有完全消失。
面对竞争趋于白热化的空调市场，以奥克斯为代表的空调品牌并不是依靠技术取胜，而是通过压低产品价格来获得更大的市场份额，当一些功耗较高、实标三级能效等级或虚标二级能效等级的空调产品被促销时，消费者便成为了高能效空调下的牺牲品。
“偷工减料、虚标能耗是目前国内空调市场的主要问题”，一位家电行业资深媒体人告诉PingWest品玩，“我曾经拆开过几台国产空调做对比，格力的用料和内部的一些设计在国内确实是独树一帜的，很多风道、走线设计是有专利的。”
“相比之下，其他一些空调厂商的内部设计就比较差了，能省则省成为了这些空调厂商节约成本售卖低价的重要原因，这其中包含钢板厚度、接缝密封度、压缩机、包压缩机的材料、电路盒材料、电路走线、防水防漏电防虫处理等方面”，他随机补充道，“这些内部设计消费者不可能知道。”
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