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寺库被曝将二手商品抹掉“二手”标注 鉴定评级混乱

  随着二手交易兴起,二手奢侈品交易和鉴定行业逐渐渗入到消费者的生活中,市场上涌现出大批二手奢侈品鉴定和交易平台。北京商报记者在网络中搜索“奢侈品鉴定机构”,有上百家机构的网址等待被点阅。

  奢侈品领域专家、要客研究院院长周婷在接受采访时表示,目前奢侈品鉴定没有国家认可的专业机构,也没有正规的国家标准,行业乱象严重。不同企业使用不同的评级结果,会让消费者混淆、误认。

  这也就意味着,如果在非垂直二手奢侈品交易平台,相关商品介绍信息中不明确标记“二手”很容易造成消费者的误解。

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  平台侵犯“知情权”

  对二手商品没有明确标记“二手”商品属性的情况,在律师看来,涉嫌触碰法律红线。知名IT律师赵占领向北京商报记者表示,如果平台故意不标明是二手商品,或者以其他方式误导消费者,导致消费者以为购买的并非二手商品,侵犯了买家的知情权。尤其,如果是平台的自营商品,只要没有明确说明“二手”属性,都属于合同违约,甚至构成欺诈。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条指出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  公开资料表示,寺库作为时尚电商平台,旗下业务不仅有二手奢侈品交易,还包括品牌直营、平台自营全新奢侈品等业务。北京汇佳律师事务所主任、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌同样认为,“这种情况下,平台在销售二手商品时,必须要以显著方式标注,让消费者明确知道商品的‘二手’属性;与此同时,平台还要对二手商品的规格、外观现状、是否能够正常使用进行详细描述”。

  实际上,在不少综合型电商平台已经对新品与二手商品进行了属性区分。例如,京东推出“拍拍二手”,用于销售“退货”商品。早在2014年,淘宝宣布限制卖家修改商品关键属性,包括类目的转换和关于商品成色的描述,禁止卖家在全新和二手间进行互转,防止商家获取不良利益。

  来源:北京商报 不等式调查组

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