烧钱补贴,暂无盈利
在实际情况中,OYO的各种承诺往往不能执行到位。
一位7天的工作人员表示,7天对加盟酒店的每个房间会收取7万元改装费。相比之下,因为是OYO出钱对加盟商进行改造,更多是视觉上的品牌化强调,酒店硬件条件改动并不多。
至于加盟酒店配备的运营经理,一位OYO加盟酒店店长表示,一个运营经理负责本地几个加盟酒店,隔几天去酒店一次,对酒店管理并不会有具体的指导。
很多人更好奇的点在于,不收加盟费的OYO如何盈利?答案是通过抽成。张伟平称,加盟店每完成一笔交易,OYO从税前成交总额中抽取4%-7%的佣金。
某房间数有70间的OYO加盟酒店给燃财经算了一笔账,以108元的标准间房价作为平均价格计算,如果入住率达到80%,一个月的交易额约为181440元,按5%的佣金比例,每个月OYO从中抽取的佣金为9072元。
资深OTA行业从业者刘明利告诉燃财经,OYO对加盟酒店的前期投入需要很长时间来收回成本。“根据规模不同,OYO对加盟酒店的改装和物料提供成本不一样,但是平均在数万元的水准。很多OYO加盟酒店本身盈利能力不强,依靠抽取佣金,OYO只是收回前期改造和物料成本就需要很长的时间。”
除了面向消费者的新客优惠,OYO平台对加盟商也有补贴。上述加盟酒店店长透露,OYO会对每笔交易进行补贴,每100元交易额补贴15元左右。至于补贴会持续多久,他并不清楚。
“(交易量)几乎没有增长,”一位OYO签约酒店经理告诉燃财经,“除非是有活动,团队订房,平时通过OYO来订房的几乎没有。”同城另一家OYO酒店工作人员则表示,因为现在有新客活动,每个OYO新注册用户可以有总额100元的优惠券,第一次下单减20块,这对提高住客率有一定帮助,但“不是特别明显”。
遭受OTA平台+酒店集团围堵
在业务本质上,OYO更像是加盟中介,瞄准二三线城市以下的个体酒店,为其进行连锁化的品牌包装。
根据中国饭店协会2018年初发布的《中国酒店连锁发展与投资报告》显示,截至2018年1月1日,经济型酒店营业数为32444家,10大经济型酒店品牌总共占据了超过60%的市场。
图源:《中国酒店连锁发展与投资报告》
报告显示,在一二线城市内,经济型连锁酒店的品牌化和连锁化格局已经相对成熟,但是在三线以下的城市中,经济酒店的品牌化程度相对较低,呈散兵状态的单体酒店分布在广大的下沉市场,这正是OYO的目标市场。
OYO的确开拓了传统酒店连锁加盟的新模式,但传统连锁酒店行业的优势在于数十年积攒下来的资源,例如会员。
一位7天的工作人员表示,铂涛集团和锦江集团会员合并之后,整体活跃会员数量达到1.5亿,可以保证旗下酒店15%的客源,另外集团和美团、携程等平台签有合作,酒店搜索排名相对靠前,可以保证20%的客源。除此之外,集团会主动联系旗下加盟酒店周边的商业体签订协议,提供团体优惠。
OYO能否对传统连锁酒店行业产生威胁,能否能够持久发展仍然需要经受考验。
“OYO高强度的推广一定会影响品控,品控影响口碑,口碑决定消费者是否选择它。”刘明利认为,OYO的商业模式决定了它必须帮助加盟商提高入住率,但快速扩张最容易导致品控出现问题。
“品控解决之后,最重要的问题是服务标准化。”刘明利表示,标准化是整个连锁酒店行业的核心问题。对不同城市、不同地域的加盟商如何进行有效的培训,使得服务和管理都能够达到标准化,这对OYO在快速扩张背景下的整体管理能力是一个巨大的考验。
来自外部的竞争同样激烈,根据报道,2018年美团和携程等OTA平台曾经封杀OYO酒店,至今在美团中搜索OYO仍然显示没有结果。
此外,OTA平台和传统连锁酒店集团也已经开始把目光转入OYO所在的单体酒店市场。例如美团孵化的“轻住”酒店,定位类似OYO,为中小型单体酒店提供连锁化运营管理,已经获得A轮融资。华住集团4月20日宣布上线酒店共享预订平台“一宿”,铂涛旗下商旅酒店品牌非繁城品主打的“轻加盟”模式,都在挖掘存量巨大的单体酒店市场。
不管线上营销情况如何,连锁酒店行业最终的较量还是要回到线下体验。和瑞幸咖啡一样,烧钱补贴能带来暂时的增长,但补贴结束之后才是真正考验品牌生命力的开始。
“快速扩张一定会带来客流的相对增长,但这本质上是因为扩张带来的增长,而不是因为口碑带来的增长。”一位资深酒店行业从业者表示,“因为扩张而带来的增长,最后都需要考虑用户留存问题。但现在看来,OYO仍然只是在考虑怎样占领更多的市场。”
至于OYO未来能否发展成为另一个美团或者如家,刘明利认为,最终还是要看OYO的盈利模式。“什么时候能把成本收回来,什么时候开始赚钱,OYO的故事最终要怎么讲,这是最重要的问题。”
来源: 燃财经-晓通
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