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尽管门店扩张迅速，但娇兰佳人的品牌形象一直难以和高端产生关联。由于以加盟方式开店，门店经常出现店员与货架陈列不统一的现象。在商品丰富度和品牌吸引力方面，在一线城市也显得相对有限，经常以大力度折扣刺激消费。
随着消费升级，越来越多的高端美妆品牌在北上广等一线城市开设精品店，娇兰佳人在一线城市的市场空间进一步被挤压。目前，北京市内已有不少娇兰佳人的街边店铺关闭，而选择集中在远郊开店。
化妆品行业专家冯建军介绍，目前娇兰佳人全国门店大概有2400多家，其中直营店700多家。由于消费分流和渠道竞争，可比门店呈现了销售下滑的局面。娇兰佳人当前的市场战略主要集中在发展加盟店、乡镇店，以及APP商城的推广应用，但目前来看，总业务规模距离其设定的千亿目标仍有很遥远的距离。
缺少电商基因 市场日渐饱和
同样，娇兰佳人对标的屈臣氏也在业绩放缓后寻求新空间，大力进行数字化转型就是其中之一。不仅上线了美妆问答购物平台莴笋APP，还对官网进行了升级改造，并于去年8月开始涉足社交电商模式，推出“屈臣氏小店”小程序，以线上自购省钱、自卖赚钱为卖点，利用裂变方式，让用户在社交时赚钱。
《2018中国社交电商行业发展报告》显示，近五年内，中国社交电商市场的增速保持在50%以上，市场规模基数在不断扩大，但从2016年起，社交电商市场规模就已趋向于放缓。
从进驻购物中心，到推出线上商城，都是娇兰佳人试图摆脱其传统街边连锁店单一营业模式的新尝试。在寻求新的业务突破口的同时，它也可能会面临新的挑战。
冯建军表示，发展社交电商是行业大势所趋，让线上和线下资源实现充分融合，对于娇兰佳人来说，也是一种积极的改变和尝试。品牌是零售店铺其最大的资源和价值，在这一点上，娇兰佳人占据一定的优势。但同时，娇兰佳人也缺少电商企业的竞争基因。
（来源：北京商报 王晓然 孔瑶瑶） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 娇兰佳人 |
