5. 铁榔头郎平的惊叹
这次转型的成功，不亚于经历了一次新生。
两年多前，郎平曾到访过苏宁。在苏宁走了一圈之后，昔日的“铁榔头”不禁惊叹，没有想到苏宁是这么的科技感十足：大数据运营、自动化物流基地、无人店等等，这些完全打破了她印象中的苏宁形象。
在2017年的一次公开演讲里，张近东坦承当年启动转型之时，苏宁拥有近千家门店，如此大体量要转型互联网，国内国外都没有可以借鉴的经验，虽有非议和质疑，但坚持了下来。
事实上，许多人没有意识到今天在中国民企里，苏宁早已是规模仅次于华为，位列中国500强民营企业第二，沉稳中隐隐透出愈来愈璀璨的光华。
一个叫“木楚”的自媒体创业者，惊讶地发现，他的生活已经离不开苏宁，买东西，上苏宁易购；周末逛逛苏宁生活广场；看足球，有苏宁的PPTV；做融资，有苏宁金融；去上海出差，住苏宁宝丽嘉酒店……这些互联网场景，新的流量入口，成为同行难以撼动的稀缺资源。
根据公开资料，苏宁全产业拥有着超过6亿的会员，和超过11000家的互联网门店。这是一个了不起的数据。
在中国做企业，有时候就像是跑马拉松，速度固然重要，但紧咬领跑者，不掉队，等待最后几百米冲刺反超更重要。
6. 一次振奋人心的对话
四年来，张近东与总理见过三次面，最近的一次是2018年11月30日。
在南京的苏宁总部，总理现场与一位安徽凤阳的苏宁店主视频连线。这家店主，过去在镇上开小卖部，一年最多挣五六万，2018年加盟了苏宁零售云店后，全年估计能挣到30万！
总理听了很激动。他说：
前几年有人曾担心甚至质疑，网购会对线下实体店造成冲击，但苏宁的成功转型证明，线上线下并非不能相融，反而会相互带动、相互支撑。苏宁现在已经走在了“云”端，但仍能脚踏实地。希望你们更好运用云平台，彻底打通生产、销售和物流环节，要像孙悟空一样，既能腾“云”驾雾，又可“钻”进消费者心里。
这意味着张近东于2017年首倡的“智慧零售”不仅是得到了行业同仁，也得到了最高决策层面的认可。
在2019的年会上，张近东特别提到了总理的“孙悟空”之说，认为这就是“对智慧零售本质最形象、最清晰的诠释。”
数年之前，中国的电商大佬几乎无一例外都高估了技术的力量，忽略了线下场景的重大意义。随着PC互联网向移动互联网、物联网的演进，整个行业才逐步意识到，任何线上的技术，最终一定会落到线下场景。曾经被许多人视为累赘、负资产的线下门店，价值正在得到重估。
线上线下的边界开始模糊，宛若两条川流不息的大河，在“智慧零售”的风口汇合了。
7. 年轻人有未来，企业才有未来
年终大会上的张近东，洋溢着自信与从容。他有这样的底气，在2018年这个被媒体渲染为“最困难”的一年里，张近东带领下的苏宁却逆势上扬了，仿佛在以多年苦练的内功，打出了一招痛痛快快的降龙十八掌之飞龙在天。
而其他的电商大佬的日子几家欢喜几家愁。阿里是喜，马云“意外”地宣布退休计划，双十一里再创新高。京东是愁，先是六六发文怒斥京东卖假货，接着刘强东身陷“性侵”风波。拼多多成为新贵，但刚过新年又暴露出风控重大漏洞。
中国经济野蛮增长的时代已经过去，互联网的江湖格局已经日渐清晰。在过去的一年，一系列围绕智慧零售的布局以势不可挡之势涌出：零售云、苏宁小店、苏宁拼购、苏宁推客、苏宁极物、苏鲜生、无人店，或深耕社区，或抢滩县镇，或引爆社群，一个接一个成为市场热点。
2018年，苏宁全年新开 8122家店，12月一个月就开了1600多家店，全年平均每天开店22家。相比于当年传统的连锁经营模式，这样的开店规模和速度，令人惊叹。放之世界商业史，也可能是绝无仅有的，堪称里程碑。
“年轻人有未来，企业才有未来”，张近东在苏宁的大会小会上，反复强调一定要给年轻人机会，苏宁要打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化管理团队。在苏宁的团队里，有超过八成的“干部”是80后、90后。
更显气魄的是，经济下行压力加大，许多实体店、工厂裁员过冬，2018年苏宁却新招了6万多人，今年还将再招8万人，员工福利也是在稳步“李嘉欣”。
保增长，稳就业，是中国经济的重中之重，关系民生和国运。苏宁此举，可谓一举三得：既满足了企业高速发展对人才的需求，又提前为布局未来储备了人才，更重要的是为中国经济发展大局担起了自己的社会责任。
苏宁，豹变为智慧零售的弄潮儿。
此时的张近东，已经毫不掩饰自己的雄心。他提出“极智”，新一年，苏宁要发展的速度，也要发展的内涵。落实到具体目标上，新一年苏宁则将保持40%的复合增长率，销售额突破5000亿。2020年年活跃买家则要超过1.5亿，人均年消费超过4500元，全年新开店15000家。
他会实现这个目标吗？从苏宁这几年的惊艳表现看，答案是肯定的：会。
8. 凡为过往，皆为序章
在中国的电商大佬中，张近东是一个异数。
在各种媒体、八卦中，当“马爸爸”、“国民老公”、“奶茶妹妹”这些打趣，围绕着其他电商大佬的时候，严肃、不苟言笑的张近东，看起来实在是太低调，太佛系了。
即使是在当年转型电商时，苏宁曾饱受资本市场质疑，认为他的举动“看不懂”。张近东的回答怼意之中，颇有佛系：“他们看不懂我——这样也挺好，我不需要那么多人看懂。”
可以发现，随着转型的深入，张近东对互联网的理解也越来越深。在一片“颠覆”和“取代”声中，他敏锐地认识到：互联网和实体经济，并不是完全对立的概念，关键在于运用和驾驭。
某种意义上，企业家的性格决定着企业的命运，有什么样的老总，就有什么样的企业。回顾中国近三十年商业史，张近东的苏宁是极少数能够在一次次变革浪潮中活下来，而且越活越强大的企业。
从200平米的小店，到大卖场，从空调专卖到综合家电，从线下到线上线下融合，张近东在一次次关键时期壮士断腕，重新出发的勇气，绝非泛泛之辈可以做到。
凡为过往，皆为序章，一切的成绩都是过去，一切的现在都是为了未来。毫无疑问地是，从根本上来说，苏宁的未来系于中国经济的未来。在“中国还有10亿人没坐过飞机，至少5亿人还未用上马桶”的当下，中国经济的动力和潜力有多大，苏宁的想象空间就有多大。
“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”在年会发言的最后，张近东引用了宋朝大文豪苏东坡的《晁错论》中的一句话。这句话其实也在无意中道出了张近东性格中最根本的底色。
（来源：正解局）
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