但是从品牌天猫旗舰店的粉丝数看,361度仅有500万的粉丝数,不敌安踏、李宁千万粉丝,以及特步的600万粉丝。
郑明祺说,361度希望通过新零售做到“弯道超车”。在他看来,361度有3000多万会员,未来的角逐是对线上线下整体会员的精准运营。361度线下门店数量从巅峰时期的8000多家降至现在5600多家,超七成位于三线及以下城市。
2018年上半年,361度与天猫智慧门店项目合作,实现“支付即会员”,很快推广至全国3000多家门店,并成为首家突破天猫智慧门店百万会员的商家。
郑明祺认为,线下是有生命力和情感的,而“智能导购”能强化品牌与用户的沟通。如今,为招揽会员,361度的很多导购下班后,穿着工服就跑到附近的学校、商场,继续“加班”。激励来自收入的提升——此前月入3000,现在轻松过万。
据郑明祺介绍,早在2012年,361度就疏通了线上线下的利益机制,实现线上下单、线下发货。目前,361度线下门店发货的比例最高达到50%。
大多数直营的品牌门店,线上线下利益冲突仍是难解之困,也是新零售的拦路虎。而361度线下有5600多家门店,均属于经销商,以及获经销商授权的零售商。
“各个行业里有哪一个品牌管新零售的人是线上线下两边都管的?”郑明祺同时管理361度线下渠道和电商业务,熟知两者的优劣,他认为这是361度做新零售的优势。
门店自提业务、全渠道货品共享、线上线下全域分佣,也是天猫新零售接下来的突破重点。
2018年天猫双11,361度投入上千万,共有2000多家智慧门店参加。郑明祺透露,这次活动,终端花费的成本较少,但参与的智慧门店,一半以上都实现了50%以上的增长,“这是过去的618、双11中很少见到的情况。”
如何捕获年轻消费者?
12月26日,361度联合纽约潮牌Staple Design发布新品M1°RO系列,同步在天猫发售,标价899元,很快被抢购一空。Staple Design在NBA球星中拥有众多拥趸,2005年它与Nike推出的联名款“Dunk SB”,至今仍是球鞋收藏界的“神鞋”。
此前不久,匹克也发布了一款“态极”系列,号称具备可根据运动状态调整功能的“自适应”属性。
而2018雅加达亚运会的“穿衣门”事件中,孙杨个人代言的361度,与中国代表团官方赞助商安踏之间的“暗战”,仍让人记忆犹新。
晋江鞋企30年,贴牌时代拼销量,品牌时代拼广告,扩张时代拼速度。如今拼的是谁的产品够独特、赞助的赛事级别高。高额的投入背后是提升品牌的努力。
从营收上看,中国运动品牌似乎大局已定——频繁收购国际大牌的安踏,营收规模已超过361度的3倍;卷土重来的李宁,正依靠“国牌”的热潮,迈向百亿大门;2017年,361度才刚以微弱的营收优势超过特步,跻身中国运动品牌的前三。
但是,“杭州小伙穿特步鞋相亲被拒”的现状,无疑也戳中他们共同的痛点。
安踏的策略是“买买买”,先后收购了FILA、DESCENTE等高端运动品牌,始祖鸟母公司也即将被其收入囊中;李宁则专注主品牌形象提升,2017年2月,李宁与天猫合作,将融入中国传统文化的“悟道”系列带到纽约时装周,变成来自中国的“潮”牌,成为Sneaker(运动鞋收藏爱好者)的心头好。
361度的选择颇有些“曲线救国”的意味。它开辟了国际线,先以小批量产品在成熟的欧美市场获得认可,再转战国内。郑明祺说:“从产品技术看,我们跟国际品牌的差距并不大。”不过让消费者掏钱的不仅是工艺技术,更是品牌附加值。
2014年,361度请来前台湾宝成国际集团“战将”林炳煌操刀国际线业务。宝成集团是世界最大的运动鞋生产企业,Nike、Adidas都是它的客户,相当于运动鞋界的“富士康”,而林炳煌则有“台湾运动鞋教父”之称。
361度国际线产品展现了向国际大牌叫板的野心,林炳煌率领的研发团队,在外观、功能设计上瞄准一线品牌,推出的系列产品频频入选国际媒体的测评榜。
据2018年中报,361度国际业务为集团收益贡献1.5%,短期内有望转亏为盈。
为了在年轻消费者中建立品牌心智,361度不遗余力,甚至开始进军电竞领域。2018年,361度与中国内地电竞团队QG俱乐部达成合作,开发联名款鞋服。
如今,从国际线到联名款,打破既往印象的产品已在361度天猫旗舰店小范围上线,成效初显。但如何让消费者坦然接受攀高的价格,仍是不小的挑战。
这场品牌提升大赛已经开锣,竞争依旧激烈,惟有胜者能赢得未来的十年。
来源: 天下网商
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