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安全问题频发
据国家信息中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示，2017年我国共享住宿市场交易规模约145亿元，比上年增长70.6%，主要共享住宿平台的国内房源数量约300万套。该报告预测，2020年我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元，共享房源将超过600万套，房客数将超过1亿人。
12月13日，爱彼迎召开主题为“重新定义旅行”的新闻发布会，在爱彼迎中国总裁彭韬披露的数据中显示，2018年下半年，爱彼迎中国的业务量预计增长近3倍，非一线城市的业务增长迅猛；国内游市场的业务量已超总业务量的50%，增长势头良好，并且公司预计中国在2020年将成为爱彼迎最大的客源国。
针对中国区业务的开展，爱彼迎发布简体中文版本的官网网站及APP，使用人民币结算标识，整合本土化支付及注册方式，如支付宝和微信。2018年10月，爱彼迎上线小程序；11月，爱彼迎调整中国区的服务费率，房客的服务费率下调为零，房东的服务费率从3%上调至10%。
此前，爱彼迎曾被曝出经由平台出租的房源暗藏摄像头，平台陷入偷拍丑闻；有网友在新浪微博及黑猫投诉平台上称收到个人的支付宝帐号以及银行卡发来的爱彼迎订单的扣款信息提示，但在平台中却未发现相关订单记录，自己也从未预订过该房源，与支付宝客服沟通了解到扣款的产生源于对爱彼迎开通免密支付；亦有用户称自己的爱彼迎帐号被盗，致使所绑定的支付账户被盗刷。
记者在爱彼迎的网站上了解到，爱彼迎要求房东清楚说明房源里安装的所有摄像头，并且对于某些私人空间（如卧室和卫生间），不论有否提供说明，一律禁止安装任何监控设备。如果房东在预订确认之后才提供有关这些设备的说明，爱彼迎将允许房客取消预订并提供退款。
爱彼迎在网站上宣称“几乎任何人都可以成为房东”，并表示注册爱彼迎账号和发布房源是完全免费的。平台称虽然没有一个筛查系统能做到十全十美，但爱彼迎会在全球范围内对照监管机构的监控名单、恐怖主义组织名单和制裁名单对房东、体验达人和房客、体验参与者进行筛查。
监管压力和安全问题一直是中国民宿短租行业的核心问题。11月15日，我国共享住宿领域首个标准性文件《共享住宿服务规范》正式发布。《共享住宿服务规范》对共享住宿活动做了具体的界定，并对平台、经营者（房东）及消费者（房客）三方主体的行为提出了具体的要求和规范，内容涵盖房源审核、安全保障、用户隐私保护、交易与争议解决等诸多方面，并探索建立行业“黑名单”制度。
有业内人士表示，《共享住宿服务规范》主要针对平台的自我规范，而真正的监管主体依然缺位，部分地区监管当局仍以“不支持、不反对”的态度观望。
来源：《投资者报》记者 陈婷 王继伟 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 爱彼迎 |
