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迪卡侬能否玩转性价比跷跷板

  三位一体让迪卡侬节省了成本和空间,使其能够拿出更多资金进行扩张。2003年,迪卡侬在上海开出全亚洲第一家实体零售门店。目前,迪卡侬在大中华区设有4个自有工厂、11个采购办公室及35个驻厂办公室,生产能满足本土零售总量的93%。

  这样的战略落子,让迪卡侬在大中华区的业绩颇为亮眼。数据显示,2017年,迪卡侬在中国新开实体商场52家,零售营业额突破100亿元人民币;2013-2017年,迪卡侬中国实体商场数量分别为69家、115家、166家、214家、267家。

  不过,纺织服装管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄指出,“任何事物都具有两面性,迪卡侬在全产业链模式上具有一定的规模效应,可以帮助迪卡侬在店铺形象、产品性价比以及大批量采购等方面更胜一筹。但是,迪卡侬也因为具有众多的SKU,产品的专业性、采购体系以及供应链管理上会出现漏洞”。

  性价比难题

  虽然产品价格低,但是迪卡侬依然尝试将性价比做得更高。迪卡侬相关负责人对北京商报记者表示,迪卡侬推出了“首推价产品”,这种首推价产品一般具有蓝色标志,且被迪卡侬内部认为是极具性价比的产品。

  业内人士认为,低价产品实则是迪卡侬的目标之一,这与其品牌定位密不可分。在迪卡侬官网上可以看到:“迪卡侬把运动带给最广泛的大众。”

  低价的背后,是迪卡侬频频出现的质量问题。据不完全统计,今年8月,杭州市消保委发布公告称,迪卡侬泳装检验不合格;4月,马鞍山市工商行政管理局抽查的迪卡侬针织运动服纤维成分不合格;3月,青岛城阳区在抽查中发现,迪卡侬针织休闲服装样品纤维含量项目不合格。

  为解决低价产品难保证的质量问题,迪卡侬自2016年起在全国范围内实行退换货无限制,顾客如果对产品不满意,可以到门店反馈,进行退换,不受时间地域的限制。“这是迪卡侬在全球范围内的创举,中国是第一个推行的国家,我们坚持保障中国消费者享受此服务。”迪卡侬相关负责人表示。

  一位不愿具名的业内人士指出,迪卡侬产品价格低势必会出现一定的质量问题,这在服装行业虽然普遍,但也最具杀伤力,而提升服务水平将带来成本的上涨。如何平衡低价与高质,应是迪卡侬未来要思考的问题。 

  来源:北京商报 记者 钱瑜 白杨/文 张彬/制表

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