写在前面
一个行业，不管规模多大和利润多厚，归根结底是广大人民群众用货币投票支撑发展起来。但是，支付了货币，超出了时间，硬是拿不到房产证，人民群众当然有不满意、不高兴、不答应的理由。
拿不到房产证背后，往往隐藏着房地产开发失序现象，甚至办个房产证，也要惊动到省委书记，不久前安徽省委书记李锦斌在一次会议中对该省某市有个小区10年没办房产证、面对居民频频上访就是推诿而大怒。
对于企业，消费者的房产证并非小事；对于政府部门，群众利益无小事。为商要守法讲信用，为政要积极监管勤于为民，并防微杜渐不让小事拖成大事。
购房4年，至今没有拿到房产证。上百业主从全国四面八方涌向海南，决定找海航方面好好聊聊。
然而，当他们真正赶到海航总部办公楼前，却又发现对话并不是那么简单的一件事。
业主向海航追问房产证
7月16日上午，从内地赶来海南的数十名老年人，在海口市国兴大道的绿化带边踯躅。距离他们几十米开外，就是海航集团总部的办公大楼。
这座海口地标性的宏伟建筑，并不是这数十名老年人想进就能进的。就算进入海航大厦，他们该找谁呢？
从报料人发给中国房地产报记者的微信群聊截图上显示，这些老年人此前彼此并不认识，只是因为购房维权问题，他们才走到了一起。
而在此前，有业主自行录制了一段两分多钟的视频。她在视频中称，如果海航方面没有给业主一个说法，她将通过网络的途径，发布该维权视频。以下为该视频的文字实录——
“大家好，我们在生活中遇到这样一个问题，我们想了很多办法没有解决。事情是这样的，在2014年至2015年期间，通过海航职工宣传，我们相继购买了由海航集团开发的，位于澄迈老城海口火车南站旁的海航幸福家园住宅楼，并在海航大厦售楼部付清了购房全款，并把契税、房屋维修基金和个人资料一起交给了售楼部。签完了购房合同，我就等待拿属于自己的房产证了。
可至今4年多了，小区仍有160多户（也有说140多户）业主仍未取得不动产证。在此期间，很多业主三番五次找到海航房地产开发公司售楼部、海南第一物流配送有限公司、澄迈（县）房管局，希望他们能给我们一个明确的答复，然而我们在漫长的等待中却是一些推托之词，比如领导出差了，系统升级呀，等等。我们老百姓买个房子也不容易，几乎把自己的积蓄都投在里边了，我们想拿到一个属于我们的房产证怎么这么难呢？老百姓遇到这样一个问题，就没有一个为我们主持公道的地方吗？”
7月16日上午10时30分左右，中国房地产报记者接到报料赶到现场时，数十名维权业主仍徘徊在海航总部办公楼前的花坛边，商量着如何联系海航方面的相关负责人。记者现场见到，尽管这些维权业主并没有采取任何过激行为，但由于人数较多，佩戴工牌的工作人员还是高度警惕地站在一旁，以防意外发生。
“我们还有一拨业主去了澄迈县城，找有关部门进行沟通。”对于这次维权，业主们也表示，他们已经做了充分的思想准备，如果依然像此前一样沟通无果，他们将不会离开海南。但当天上午记者离开现场时，业主们仍在人行道的绿化带边徘徊。
记者探访空荡荡的小区
业主所称的海航幸福家园小区，位于海口郊区与澄迈县老城镇接壤处，属于澄迈县行政管辖范围。7月18日中午，中国房地产报记者从海口驱车前往该小区实地查看。
据网上公开宣传资料显示，海航幸福家园位于海口市南海大道与澄迈老城交界一带，项目占地34989平方米，总建筑面积33133.84平方米，项目由14栋6层高住宅楼等建筑组成，整个小区共有372户。
有房地产商业网站宣传称，海航幸福家园小区距海口行政中心仅10分钟车程、距国贸CBD仅25分钟车程、距海口火车站、轻轨站8分钟，机场35分车程，“属于静谧安静的小区，离高铁站也仅有百米之遥。周边有现成的小商业，还有一处靓丽的田园风景线让人望而观叹。”
而记者从海口市区驱车前往，导航路线多次出错，经多次向路人打听，最后在一处偏僻的地段找到海航幸福家园小区。该小区共有两个出入大门，A区门岗有保安值班，而B区门岗却无人看守。在两个门岗旁的围墙上，有显眼的“海航地产”及“海航幸福家园”字样。
记者进入小区后，却很少见到有住户。“L”型的小区全是6层楼高的建筑，由于此前下了一场雨，楼栋单元前的空地上积水严重。楼栋没有电梯，沿着步梯上到楼顶，部分门窗金属材质已锈迹斑斑，墙体粉刷材料也斑驳脱落。
记者站在该小区一栋楼上，确实能看到小区后方有一片空旷的水田，铁路高架桥从小区的一侧经过，但并不是网上宣传的那样风景如画、“望而观叹”。
记者沿着多个楼栋的步梯挨着敲门，均未见有人应答。记者终于在A区某单元敲开一住户家的门，一男子告诉记者，他只是这里的临时租户，对小区的情况不太了解。但该租户告诉记者，目前该小区生活确实不方便，住户也较少，出门只有靠电动车做代步工具。因为租金便宜，他们一家选择在该小区租住。
在该小区B12栋某单元，一名女性住户告诉记者，她是经人介绍，早在2013年就在该小区购买了房子，但截至目前尚未拿到房产证，“没有房产证，我们当然心里不踏实，感觉房子不是自己的”。
海航地产否认是开发商
“住在这里，生活确实不方便。虽然生活不方便，但没有什么比房产证更重要的。”小区一住户告诉中国房地产报记者，想着是海航这么大的公司开发的项目，当初他们对没有拿到房产证的事并没放在心上，而随着时间一久，业主也开始担心了：开发商长达4年之久未给业主办证，问题到底出在哪里？
“最近媒体总是报道海航‘卖卖卖’，我们这么多业主没有拿到房产证，肯定很着急。”一名业主此前也告诉记者，据他们不完全了解，海航幸福家园B区有160多户业主没有拿到房产证，即《不动产权证书》。
记者也从有关方面了解到，海航幸福家园仅仅是一个房地产项目推广名，其实际规划报建名为“海南第一物流中心生活服务区”，土地位于海南省澄迈县海南老城经济开发区南站出口路两侧，粤海铁路海口货运站西侧。该生活服务区项目于2011年3月份前后开工，2013年3月建成。
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