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联想PC困境:惠普已五季领先 员工称其产品线没打通

  联想需要更快速的产品线对策

  放弃销量以提升利润曾是联想PC选择的策略。不过当前,处在被看衰背景下的联想,需要PC重登老大宝座以提振士气。

  2018年4月,杨元庆在联想全球誓师大会上宣布,未来一年联想PC业务要重返第一。背后的矛盾在于,联想已经过了“薄利多销”的市场阶段,当下需要PC保持强劲盈利,为其他业务持续供血。

  从市场表现来看,联想全球各主要区域市场的出货量都同比下滑。第三方咨询机构Gartner首席分析师Mikako Kitagawa表示,季度业绩反映了联想从保障市场份额增长到保障利润率的战略转变。

  时间拉长来看,惠普PC业务出货量已经连续八个季度呈现增长的趋势。惠普中国区总裁庄正松告诉记者,“你可以把自己当成一个综合服务商,但你也可以把自己当成一个武器供应商”,后者显然需要更为快速的市场反应。

  2018年5月底,惠普为其全新一代的游戏笔记本举办了一场邀请众多玩家和游戏电竞赛事选手参与的市场营销活动。Kevin Frost告诉记者,对一家曾经以企业客户为主要服务对象的公司来说,这简直是不敢想象的。

  与之相匹配的是,惠普产品线的迅速扩充,尤其是时尚设计超轻薄笔记本和高性能游戏笔记本两个品类。这些投资已为惠普带来回报,最新一季度净营收同比增长12%,净利润同比增长89%。

  联想也选择在不同区域推出不同配置和价格的产品,但未能切中市场真正的需求。上述联想中国工作人员告诉记者,联想曾在中国市场发布一款接近2万元人民币的高端笔记本,但销量平平。

  该工作人表示,受到上游采购能力的限制,联想的配置往往落后惠普三个月,这已经影响了市场的销售,客服只能不断安抚消费者。即使上线相同配置的产品,也因为惠普采用更好的屏幕,即使最终售价超过联想500元人民币,消费者仍选择弃购联想,转向惠普。

  “云+AI”能解决联想PC困境吗?

  2017年,在PC主营业务出现滑坡的情况下,联想高调宣布进入人工智能领域。杨元庆在当年创新科技大会上表示,联想要通过“设备+云”和“基础设施+云”赋能产业和行业,并宣布在中国北京、美国莫里斯维尔、德国斯图加特设立AI创新中心。

  杨元庆甚至对外表态,要让联想成为世界三大数据中心。联想当时对外宣布,其在全球拥有9个数据中心,超过2000台服务器。从全球来看,云计算服务商亚马逊AWS彼时拥有300万台,而微软拥有200万台,即使腾讯和阿里云也有超过50万台的服务器。

  对联想而言,这些设想无疑需要一笔巨额资金支持,财报显示,其研发费用从2016年开始同比分别下降了8.7%和6.5%。2017/2018财年其研发和资本支出同比下降10.2%,而同期亚马逊同比增长45%、谷歌同比增长23%、微软同比增长6%,苹果同比增长5%。

  从整体行业发展来看,这是一场漫长的马拉松赛跑。原因无他,PC市场的下滑依旧。IDC报告预测,2018年,这一市场将同比下降3.5%,比2017年的2.7%更为严峻。与此同时,从区域市场来看,并没有一家全部通吃所有市场的存在。

  也就是说,惠普的策略只是令其短期领先。

  为了保持优势,kevin Frost告诉记者,惠普计划在云服务、人工智能、VR、5G网络做出投入,而只有这样才能不断满足消费者的需求。其中,云服务将帮助用户完成不同屏幕的切换,而语音交互和5G将为用户带来新的使用体验。

  联想也有类似的计划。杨元庆曾表示,联想已经从关注个人计算机转移到关注个人计算设备,并向个性化设备和个性化云发展,“我们要在这样的大方向下跟竞争对手长期比拼下去”。

  新京报记者 梁辰

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