进入6月暑期促销后,联想的工程师们异常忙碌。一位联想工程师告诉新京报记者,每天都要加班到晚上9点多。原因是,他们除了解决用户使用产品遇到的问题,还要为已预约的游戏笔记本用户提供“吃鸡”陪玩服务。“吃鸡”是近年来一款热门的竞技类枪战游戏。这种游戏对玩家手中PC的性能要求极高,游戏笔记本被视为少有的可以拉动PC产品销量的产品线。
在日前京东6·18购物节开幕战中,虽然联想夺得笔记本销量头名,但游戏本销量之冠被老对手惠普拿走。在游戏笔记本新用户争夺上,联想似乎落后于老对手。
数据显示,2018年第一季度,惠普在该季度出货量同比增长4.3%,约56.8万台,联想仅增长了5000台。第三方机构IDC报告显示,联想竞争对手惠普公司已经连续五个季度全球出货量领先,对第二名联想领先的幅度已经连续三个季度扩大。
在4月份的联想全球誓师大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布,未来一年联想PC业务要重返第一。作为联想集团最重要的现金牛业务,联想PC急需一场胜利来证明自己。
市场份额:联想距惠普越来越远
联想曾连续12个季度成为全球PC老大。这12个季度也是联想的光荣时刻,媒体曾连篇累牍加以报道。不过惠普一直紧咬联想,两者之间的差异始终保持在1个百分点上下。IDC报告显示,两家公司市场份额差距最少时仅为0.1个百分点,也就是全球不足7万台。
2017年第一季度,凭借产品线的完备和所有区域市场笔记本产品的强劲增长,惠普完成了反超,领先联想1.3个百分点。对于这样的差距,多位受访业内人士表示,只要其中一家降低价格促销就可以完成超越。当时联想对外并未表现出慌张,其官方仍对外强调,“联想的PC业务很健康”,而董事长兼CEO杨元庆也表态,“不在意一时、一事的得失”。
从那时起四个季度,惠普持续领先联想,且领先的幅度不断扩大。至2018年第一季度,惠普已经领先联想2.2个百分点。
与惠普相比,联想依然选择多线业务并行。尽管迎来了近三年来最好的业务及报告,但从各业务收入和结构来看,联想的转型并没有太大起色,优势和挑战并没有发生本质变化。
2018年5月,联想发布的上一财年年报显示,受到美国新税法的影响,其计提了一笔4亿美元一次性费用,这也导致其全年亏损1.89亿美元。PC业务则因上游成本上涨影响,利润出现下跌。
第三方咨询机构IHS分析师刘学岩告诉记者,PC市场已经是一个非常成熟的市场,品牌只有付出利润才有可能做高出货量。联想现在的考虑很实际,首先就是要提高单价稳定销售额,这样才可以改善利润水平。
一位联想参与战略研究的工作人员告诉记者,“惠普打赢了整个战争”,强有力的商用市场为消费级的低端市场冲量做了坚强的后盾,而联想战略放弃了一部分低毛利的销量。
作为打赢这场战争的指挥者之一,惠普公司副总裁及消费电脑事业部全球总经理Kevin Frost接受新京报独家专访时表示,“我们找到了主流消费者的需求和市场增长点,并对未来持续关注和投资”,而两年前的公司分拆,令惠普的市场策略更加灵活。
收购无法解决联想PC困境
联想已经两年没有和惠普打价格战。从产品线来看,联想和惠普基本覆盖都已经从2000元到3万元区间的所有价格段,因此区域市场的表现成为两家公司胜负的关键。
扩展市场,联想最常用的方式就是收购。2004年,营业额仅30亿美元的联想以12.5亿美元收购了营业额达130亿美元的IBM PC部门,并以此打开全球市场。这场“蛇吞象”的大戏,至今仍被全球商学院奉为经典课程案例。此后,联想又整合了NEC PC和巴西企业Digibras。
2017年11月,联想与富士通成立合资公司控股富士通PC业务。刘学岩表示,富士通的规模并不大,联想收购是为了市场。另有业内人士告诉记者,联想执行副总裁刘军需要证明其可以将联想PC业务带回市场第一,而与富士通的合作就是重要一步。
然而,联想对业务的整合并不顺利。此前收购ThinkPad就曾面临文化冲突、高管离职等问题,并导致联想在随后的五年内背负巨大的财务压力,甚至在2009年初出现近亿美元的亏损。与此同时,虽然联想已经将收购资产部分反哺自身业务,但目前这一品牌仍独立运营。
一位在联想PC业务工作的人员告诉记者,多条产品线并行,并没有真正意义上的打通。为了应对小米等新进入者的竞争,联想曾从其现有产品线的设计中,创造了小新系列,但这并没有改变公司整体运营策略。
事实上,想要依靠收购短时间补充弹药,在PC行业比较困难。2001年,惠普曾以250亿美元完成对竞争对手康柏的收购。但并入资产后,惠普并没有得到想象中的市场份额,在随后的两年,惠普只是勉强维持了康柏原有的份额。
多位受访惠普中高层向新京报记者表示,业务的快速增长得益于公司整体层面的分拆。在他们看来,把需要面对不同客户的业务凑在一起,公司调配资源的时间就会变得冗长,而管理成本也会随之上升。业内认为,惠普业务分拆后,在类似游戏笔记本这样的机遇前,反应更快。
畅销书《浪潮之巅》的作者吴军在书中分析称,在竞争中处于劣势的公司必定有它经营管理的问题。如果这些问题得不到解决,合并后问题会翻倍,在竞争中会更加处于劣势,从而进一步丢失市场份额。
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