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重庆力帆电动车新车保险丝熔断 厂家:不符合退换要求

  究竟是否达到退车标准?

  “第二次故障出现后,我再次要求退车,厂家却同意了。”黄女士称,而对于这次可以退车的原因,厂家并没有出具任何解释。

  对此,法治周末记者联系了重庆力帆浙江服务部的相关负责人。

  “根据汽车三包法(即国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》),这个车是达不到退车条件的。黄女士所说的刹车、转向失灵,是不存在的,因为该车是新能源车,保险丝熔断就相当于切断了动力电源,换句话说,就相当于燃油车的发动机熄火了,刹车、转向这些功能都还存在,只是无法加速。”重庆力帆浙江服务部的相关负责人向法治周末记者解释。

  对于“既然达不到退车条件,那厂家为何给黄女士退车”的疑问,前述相关负责人表示,该车所购时间并不长,为一个月左右,公司是站在让客户满意的角度,才同意退车。

  那么,保险丝为何会坏掉?该负责人称,检修后,发现一用电器存在故障,电流过大导致保险丝熔断。

  “该用电器也是原装用电器,但只是一个附件,并不是达到退换车要求的一个总成件。”前述相关负责人表示,其已将旧件发回厂家,待作进一步分析,找到原因,然后完善产品。

  不过,对于重庆力帆浙江服务部相关负责人认为黄女士的车辆“不符合退车”的说法,浙江省消保委汽车消费维权专业委员会委员汪英来并不赞同。他说:“依据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(以下简称浙版新消法)第二十七条的相关规定,在60日或3000公里内(以先到者为准),不管是一根保险丝断了,引发新能源车的车辆失控;还是一颗螺丝松了,引发传统汽车的车辆失控,都会对消费者的生命安全产生严重后果,所以,只要认定存在‘失控’现象,就可以判定为满足退换车条件。”

  法治周末记者 马金顺

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