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产品迷雾
联想的手机业务不但没能做大做强，反而逐年萎缩，在中国本土市场它几乎被压的喘不过气。
2018年1月21日，运营商世界网《2017年度手机在网用户分析报告》显示，在网用户中（注册入网数量），苹果仍处于第一位。虽然其2017年度销售量已经被华为、OPPO、vivo和小米超过，但其手机更耐用，旧机被二次使用比例高，维持了其在网用户的领先。
华为和荣耀品牌的在网用户之和也超过了22%，与苹果的差距已经很小了。OPPO和vivo列第三和第四。这样，就形成了苹果、华为+荣耀、OPPO+vivo三家竞争的局面。三星、中兴、联想三家的在网用户份额依次为3.97%、0.58%、0.43%。
运营商世界网CEO康钊认为，2018年中国手机市场，仍难取得正增长，而领先的品牌TOP5（华为+荣耀、OPPO、vivo、苹果、小米）中，苹果仍将保持相对稳健的销量，而四大国产厂商的优势将进一步延伸，留给其他企业的空间将进一步被压缩，大量品牌将快速衰败，甚至被迫退出市场。比如，2018年2月6日，LG手机就宣布退出中国市场。
联想移动的手机品牌几经调整，如今只剩摩托罗拉（以下简称Moto）。它能帮联想移动翻身吗？
被放弃的ZUK
对于ZUK的铁粉们来说，此次常程的回归也被解读为ZUK有翻身的机会。时至今日，虽然ZUK手机品牌已经被砍，但是ZUI团队一直保留，继续为用户推送更新。ZUK作为一个主打线上渠道的“高性价比”品牌，拥有着年轻有活力的形象，在年轻用户中积累了不少粉丝。
“自联想在2014年1月30日收购摩托罗拉以来，联想移动高层屡经变动。联想的手机业务开始出现问题，不但没能做大做强，反而逐年萎缩，尤其在中国本土市场被压的喘不过气。‘病急乱投医’的联想，先后砍掉了发展不错的乐檬、ZUK等手机品牌，这让不少联想手机用户叹息不已。” 易观国际手机分析师朱大林指出。
2016财年报告显示，联想中国区收入占比28%，而美国区占比为30%。这是联想海外市场首次超过中国本土。与此同时，在2017年财年前三个季度，联想一直未能扭转PC和手机业务的失利，而这两项业务直接影响了中国区的收入。2016年底，联想曾针对移动业务做出调整：以Moto品牌全面取代了旗下多品牌阵列，这其中包括陈旭东曾参与创建的互联网品牌ZUK，后者主要在中国市场销售。
创业邦高级分析师赵子明对记者表示，ZUK未能在手机市场取得实质突破的原因有三点：一是时机不对，二是品牌营销失误，三是太注重短期利益。
2013年、2014年是手机行业效仿小米发力互联网手机的高峰时期，荣耀、一加、IUNI、大神等品牌均诞生于此时。而ZUK真正发布首款产品Z1是在2015年8月，在竞争激烈且充满变数的手机行业，出发越晚突围成本和难度就越高。Z1问世时智能手机行业红利期已过，面临的困难自然大于竞争对手。
朱大林指出，客观地说，ZUK产品不错，但好产品不等于好销量。ZUK主要通过电商铺货，2016年4月Z2 Pro发布之前，其在品牌营销上投入明显不足，除了黄渤定制版、金秀贤明星版，并未进行大型宣传造势，品牌知名度没有打开，ZUK变成一款在小众人群中口碑极佳的好产品，但销量极为有限。
在渠道方面ZUK也有短板，2016年手机行业集体发力线下渠道，ZUK仍以线上渠道为主。产品再给力、营销再出色，没有丰富的渠道体系触达不同市场的广泛受众也是白搭。
“究其原因是由于联想手机80%严重依赖运营商渠道，当运营商补贴调整之后，联想手机出现了问题。”信息消费联盟理事长项立刚指出，在国产手机开始有意识走精品化路线时，联想还是机海战术。机海战术能获得巨大利润，但导致品质没有保障，对品牌伤害较大。精品工程着眼于未来，但是当前要断奶，显然难熬。因此，在2015年陈旭东接手联想手机后，开始重点建立社会化渠道，走精品策略。据联想移动前相关业务人员透露，在2015年，联想移动果断放弃了50%的机型。
Moto的迷失
2014年10月，联想集团宣布对摩托罗拉移动业务完成收购，收购总额约为29.1亿美元。IHS的统计数据显示，2014年联想以4730万部手机的出货量在中国市场排名第三。杨元庆也正是看中了Moto全球出货量第三的位置。值得玩味的是，就在收购摩托罗拉后，联想移动也步入了“跌跌不休”的状态。
历经品牌调整后，Moto成为联想移动唯一受宠的“孩子”。2017年10月24日，联想在北京正式发布年度真旗舰Moto Z 2018手机套装，售价9999元。这是摩托罗拉归于联想之后在中国市场发布的第三款模块化手机，这也是联想移动最近的“大动作”之一，显然联想移动对它寄予了厚望。但联想万万没有想到4年前收购的Moto会成为其“软肋”，更不会预见到自己眼下在中国市场的惨淡。
在2018年2月1日公布的第三季财报中，联想集团移动业务在拉美市场表现良好，营业额年比年提升37%；在北美市场，联想手机业务的销量实现了高出市场平均增速超过90个百分点的年比年增长。在拉美市场，联想手机销量同比增长24%；在西欧市场，Moto品牌销量同比上升了23%。截至2018年2月，Moto Z手机全球销量已经达到了500万部。
尽管海外销量表现强劲，但依旧难掩其在国内市场的“尴尬”。记者在电商平台上发现，在摩托罗拉天猫旗舰店，Moto青柚的月销售量只有24笔， Moto Z2 PLAY的月销量为80笔。在某电商平台摩托罗拉旗舰店，产品并未显示销量。相对的以华为P10为例，在某电商旗舰店月销量为5403笔，华为nova2s的月销量为17936笔。在vivo的旗舰店中， vivoX20的月销量达到24051笔，vivo X9S的月销量为19893笔。
“这是音响模块，你只需要单独购买模块就可以体验到不同的场景切换。”2017年10月，在北京西单大悦城的Moto专柜，一位销售人员正拿着MotoZ2往一块厚度比手机壳厚的模块上安装。当记者询问目前这款手机销售如何时，该销售人员表示，“大概一个月能卖出10台。”
“Moto在国内的销量不佳主要是定位混乱。”朱大林指出，从9999元的MotoZ到1599元的Moto青柚。这让消费者搞不懂，摩托罗拉的市场定位到底是低端还是高端？
在2017年的联想集团创新科技大会上，乔健第一次明确了MBG的品牌定位：MBG在品牌推广和宣传上将聚焦Moto，从而建立起高品质创新时尚、针对中高端客户的国际化品牌形象。乔健认为，Moto品牌比较干净，有历史感、时尚感，还是全球品牌，特别适合将其打造成适合中国人的全球化品牌。为此，她为Moto打造了的两大方向：第一个是走中高端市场，第二个是坚定地走模块化之路。
“模块化手机最大的特点，就是会促进大量相关模块的销售。”项立刚认为，如果一共有11~12个模块的时候，客户平均就会买3~5个模块，这是因为每个模块都将相应的功能做到了极致，必然会吸引非常关注某些功能的中高端客户。当然，这种模式对于联想也是一个巨大的挑战，因为联想必须联合各方面的合作伙伴，将模块化的生态系统搭建起来。
“每一个产业都有一个转折的时候，过去PC走的路也许到了一个需要改变的时间点，今天它就摆在了我们面前，给了我们这样一个机会，我们非常希望能够跟大家一起建立这样一个生态平台。”乔健透露，未来联想还将陆续发布打印模块、360度照相模块、游戏模块、5G模块、太阳能 模块，最终形成模块的生态系统。但是当记者问及Moto手机2017年在国内的具体销量时，联想移动相关人士表示不方便透露。
顾均辉战略定位咨询公司创始人顾均辉认为，主打模块化的Moto产品定位不适合中国市场，在ROM的本地化方面做得也不够好。“联想在2017年10月发布的MotoZ2018手机，售价高达9999元。”他补充说，国内手机的定位近乎肉搏，联想明显高估了Moto品牌的溢价能力。
“聚焦Moto”是如今联想移动的最终策略，模块化能否帮助联想手机打通生态？赵子明分析称，联想移动并不应该为此占用过多精力。“中国市场移动业务的收缩是必然结果，联想目前的关键是如何保住海外市场，而不是在中国市场如何崛起。”
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