|
三、顺丰做无人货架的理由
以顺丰如此保守的基因，为什么会去凑这个热闹?零售不是顺丰的强项，挤风口从来不是王卫的性格。细究起来，会发现顺丰做无人货架其实是必然的。最核心的理由莫过于三点：
1. 对办公室配送场景相对垄断地位的防御
30亿资本涌入，够铺近百万个货架，可占领100万个中高端白领公司。如果最终烧成了一地鸡毛，日子照过。但是一旦验证成功，形成网络，那么则对顺丰是致命威胁。今天在这些场景里，顺丰基本上维持着相对垄断地位。出现在商业写字楼里的人都是顺丰最优质的客户，也是口碑形成的核心。
一旦第三方完善高频(日配)的配送服务，形成密切的客户合作关系，面对正向满载，逆向空载带来的天然效率提升需求，这一波大量拥有阿里、京东，美团背景的创业者，从零售这个更高维度服务向下切，是很有可能构成对顺丰的战略威胁。
事实上，多个创业者在谈无人货架长期模式迭代时，无非是两种路径：一种是基于货架点的流量挖掘;一种则是基于物流配送的综合企业服务。而后者是对顺丰有巨大威胁，自然引起警惕。
2. 自有优势资源的充分变现
顺丰做无人货架有明显的优势。有几个案例：据朋友透露，有创业公司曾找过顺丰做联合BD，让顺丰帮忙开发客户。也有创业公司想找顺丰做补货配送，甚至有创业公司找顺丰优选做商品合作。
正如一些创业者朋友聊到的，在无人货架这个领域，顺丰客户资源、物流资源、人力资源、商业资源等等基础设施都有了，就差一点火星，就能点着。大量的优势资源在手里，面对资本追捧的风口，很难想象王卫会将机会拱手相让，甘愿为他人作嫁。丰巢的阶段性成功，或许给了他更大的信心和野心。
3. 争夺商业订单入口
外部人很难想象阿里和京东对顺丰电商物流业务的挤压。今年双十一，菜鸟加持的天猫物流一致获得好评。平均派送时间从2013年的9天，2014年的6天，2015年的4天，2016年的3.5天，到今年的2.8天。顺丰的优势越来越小，此前的一场闹剧，将矛盾曝露于公众。
裹裹对收件入口的侵蚀更是让顺丰雪上加霜。而日益做大的京东快递，也不甘于只做单向的电商物流，招揽了不少顺丰人才憋着劲想做商业快递。包括苏宁的天天快递、唯品会的品骏，饿了么的蜂鸟配送等等，都证明了一个结论：缺乏商业入口早晚会被挤出电商市场，甚至会被杀到老巢。
因此顺丰从早期的尊礼会，再到顺丰优选、顺丰嘿客、顺丰海淘，一直苦苦追寻着商业订单入口。屡战屡败，屡败屡战。今天机会来了，铺10万个货架，年销量可达40亿～50亿，更重要的是日订单量可突破百万，超过唯品会的日均单量，这样的数据对于顺丰而言，毫无疑问充满巨大诱惑。
以上三个原因解释了为什么创业公司事前担心“打草惊蛇”，事后又觉得“理所当然意料之中”。说到这里，想起之前有人分析顺丰做无人货架是因为有零食购买数据，个人认为纯属扯淡。零食薄利多销的情况下，都不用顺丰寄了，即使有，这样低频的数据也不具备价值。
四、这一次也许真的不同
我一直不太看好顺丰在互联网和电商领域的探索。俗套一点，就是基因问题。让一群送快递的吆喝卖货，确实是一件不容易的事。然而直觉告诉我这次可能真的不同：
1. 顺丰的基因是To B基因，无人货架是To B的事
To B基因，讲究精准和聚焦，在于销售和服务，老老实实服务，通过质量打动客户。To C基因，追求概率和互动，在于引流和市场，是利用消费心理需求，进行获客和销售。因此，顺丰在嘿客、优选、海淘上很难玩的转。
哪怕产品质量好，也传播不出去，你不懂引流，也不会讨好消费者。而今天无人货架开发，目标客户清晰，不是靠打动办公室员工完成的，更多的是对企业主或者行政人员进行销售BD。这个对于几千人大客户销售、区域销售的顺丰来说，则是轻车熟路。更何况其中大多已经是顺丰的月结客户。
2. 这一次顺丰是主场
顺丰过去的商业尝试多在自己的核心场景之外。无论是居民小区的嘿客还是线上零售，都是业务外延。而今天商业写字楼是顺丰的绝对主场，客户是长期合作的，配送班次是现成的，门禁、物业许可、停车位等都都不是问题，收派员可能是唯一能进到办公室的人，客户对顺丰的品牌认知和信赖度是最高的。这种具体的实打实的优势，可不是当年嘿客简单一句“顺丰在线下物流上有优势”所能比拟的。
3. 王卫下定决心大战一场
我没有更多的内幕，但是仅一个月不到，就要在十几个城市全面铺开，面对双十一、双十二高峰期，仍然重兵投入，且迎战大量手握重资的创业团队，这是前所未有的事。王卫在内部多次反省商业拓展失误，今日作为公众人物，又是一个饱受质疑的风口，再次出手，以这样的节奏，只能说明：顺丰高层必是下了巨大的决心，投入巨大资源，对无人货架抱有巨大期望。这与此前嘿客和优选初期在战略上的摇摆明显不同。
业界人士意识不到这三者的差别，只一句顺丰商业没成功过，拿往昔的失败去嘲讽，可能有点刻舟求剑或者是自我安慰吧。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 龙树资本怒斥北京大白：涉嫌私挪顺丰定增专项基金 连接世界的通道，顺丰强势布局海外仓 顺丰涉足无人货架 官方回复称还有更多想法 顺丰又火了 为它两家私募基金已“开撕”好几回 菜鸟、京东、顺丰绿色包装解决方案大比拼，你挺谁？ 搜索更多: 顺丰 |
