北京时间11月2日晚，阿里巴巴集团发布的2018财年第二季度（2017年7月1日—9月30日）财报数据显示，收入达人民币551.22亿元（82.85亿美元），同比增长61%，核心电商增速实现超预期强劲增长，其电商业务收入达人民币464.62亿元（69.83亿美元），同比增长63%。其中，天猫实物商品的商品交易额（GMV）同比增长49%，连续第二个季度增速领跑行业，尤其消费电子品类和快速消费品较上一季度加速增长，反映了天猫在核心竞争品类的领先地位。
随着本周第九个天猫双11的到来，天猫将作为新零售的“练兵场”，充分展示最新的技术如何提升消费体验和物流效率，进而重组零售行业的商业模式和逻辑链条。
着力于新零售创新的天猫，正在用“Made in Internet” 方式，基于平台近5亿活跃消费者所产生的海量数据，洞察消费者需求和变化，重构生产流程和供应链，让企业研发主动向消费者靠拢，通过用户的需求，来调度整个供应链的各个环节，不仅降低了成本、减少了库存，也加速了产品上市时间，同时让消费者得以享受更具性价比的产品。例如，在家电制造业，今年8月1日，海尔在天猫推出的一款“爆款产品” ——“什么都能洗”的直驱柔护洗衣机，正是天猫通过大数据对用户需求精准洞察的一个绝佳示例。
借助新零售，按需定制将会越来越智慧化、个性化和定制化。
小米备战天猫双11，欲拿下销量五连冠
天猫双11也是品牌斗法的新战场。小米在过去四年蝉联天猫双11手机销量第一。今年，小米能够实现五连冠吗？
小米公司市场副总监李磊表示压力有，但信心也足。因为今年，小米“双11”手机备货量超过百万台，并且还有小米两大主力新机型加持——全面屏手机小米MIX2和小米Note3。李磊表示：“在天猫双11期间， 包括MIX2、Note3，以及线下市场特别受欢迎的红米系主力产品将全部上线。其中，作为旗舰产品的Note3，在‘双11’期间优惠力度也非常大，由原来的2499元起降到2199元起。平时常处于缺货状态的手环、移动电源等也供货充足。”
小米天猫旗舰店已然成为小米的“第二官网”，目前粉丝数突破1000多万，成为天猫手机第一大粉丝品牌。借助天猫粉丝趴粉、微淘等工具，小米在粉丝群体中最高单天引导近600万的成交。
“和天猫合作这几年，最大的变化是思路转变了，从之前按照品类来扩展，到现在以消费者（米粉）的需求为上。天猫上的消费者大数据正成为小米拓展新品类的决策方法之一。例如，在本次预售中获得单品销售额排名第一的旅行箱，竟然得到米粉，尤其女性群体的欢迎。”刘琪说，“这说明，米粉对非传统电子产品，比如家居也有极大的需求。”
“今年，小米将全程参与天猫双11，同时总结过去四年的经验，在货量、政策、玩法的准备上都更用心。借助天猫粉丝运营的优势，加大与粉丝的互动，包括邀请达人、网红直播，详细介绍小米“双11”攻略等。”小米全网电商部淘系运营副总监梁国瑞介绍。
通过大数据，天猫助力小米形成粉丝经济，让粉丝通过互联网更加充分地参与到对小米产品功能的讨论中，随之快速迭代进行满足。利用天猫“Made in Internet”，小米与粉丝的互动更加频繁。例如在2016年天猫双11期间，天猫帮助小米进行顾客分层运营，实现店铺的“千人千面”。不同地域人群，进入小米天猫旗舰店，看到的是各自家乡的熟悉景致，例如杭州人进入小米店铺看到的是西湖，而东三省用户看到的则是冰雕。
对小米而言，天猫之于小米，不再是一家店铺、也不止于一个渠道，而是开启了一个新的时代，重构了小米供应链体系，促进消费升级。
“天字号”月盛斋借数据定制开启新时代
与小米天生长在互联网环境中截然不同的传统老字号月盛斋，近年来也搭上了天猫“Made in Internet”的列车。
月盛斋始于清乾隆四十年（公元1775年），以传统“两烧两酱”四大产品名扬京城，历经240年至今已传承了七代人。作为获得国家非物质文化遗产技艺的老字号，如何与电商结合，将老字号的传统与新时代的消费者对接，正是月盛斋承前启后需要面对的问题。
作为最早一批进入天猫旗舰店的老字号企业，2014年月盛斋开启了自己的电商之旅。按照月盛斋主管销售的副总经理祁屾屾的说法“虽然起步稍晚，一开始也不太明白电商的运作打法，但月盛斋很快在新零售的浪潮中转变运营方法，通过改善产品，包括包装形式、配送方式等，增加营销策略，调整产品结构，跟上了快节奏的消费浪潮。”
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