西南贵州企业,800年老字号,茅台却成为当前资本市场和互联网“双料宠儿”:一方面在A股长袖善舞,妖股本色显露,市值不断翻新,朝着10000亿元挺进;;另一方面,搭着新零售和云计算东风,茅台有点意外地成为了2017云栖大会上的“网红”。
茅台电商技术总监高文立,历经了这一传统酒企信息化系统搭建的过程。他在2017杭州·云栖大会的台上展示了一张喜人成绩单。从2012年开始,茅台电商交易额连续五年年增长率超过200%。2016年才搭建的“茅台云商”新零售平台,今年成交额就要达到80亿元。
有意思的是,马云在2016年云栖大会上第一次提出“五新”战略时,在茅台内部也有了“四新”——新营销、新零售、新金融、新制造。新零售则成了业务生态实现闭环的基础。
基于阿里云的技术支持,茅台在新零售进行了多方面的尝试,如今前至生产流水线、供应商包材,后至所有经销商、零售终端和消费者信息,以及终端卖出的每一瓶酒的记录都会进入数据库,市场流通的每一瓶都可被追溯。这个800年的老字号头一回离消费者这么近。
“正是因为有了互联网,有了阿里云这些技术沉淀,才使得我们很多业务,原来是不敢想像的,到现在敢于去做。”高立文说。
不愁卖的茅台为何做电商?
尽管对电商和信息化布局有着超前的预见性,但茅台电商的发展之路其实并非一帆风顺。
早在2000年,茅台便开始谋划在全国建设专卖店、经销商和中转库,布局全国网点。对于当时的茅台来说,销量根本不是问题,市场行情一度非常火爆。
国酒茅台第一次感觉到竞争压力是2010年。当时,另一酒企委托第三方搭建了网上商城,再加上电商浪潮袭来,线下消费市场缩水,茅台将电商搬上日程。
得益于此前的信息化建设,很快,茅台自建的B2C电商平台上线,茅台电商元年到来。2013年,茅台又开设了天猫官方旗舰店,再到2014年6月,正式成立贵州茅台集团电子商务股份有限公司,提出茅台云商战略,整合资源,全面实践O2O。
谁买走了茅台?
茅台电商的转折点之一,来自2016年年中,茅台云商App正式上线。
茅台云商被认为是茅台集团实现营销模式转型升级的重要战略。上线后几个月时间,茅台云商成交额达到26亿元。去年全年,茅台电商总交易额超过46亿元。
因此对于茅台云商来说,选择新零售看上去是必然之举。
如果说茅台云商1.0版本,还只是完成了对新零售商业模式的部分设想,即打通全国2800家经销商库存,消费者下单,就近经销商送货,那么真正帮助茅台云商新零售模式落地的,则是阿里云。
原先的老系统给高文立带来不少烦恼,首先,无法抵抗大流量的冲击,消费者不是买多了,就是买不到;其次,系统无法跟上业务发展,创新试错成本高。在两大痛点面前,茅台选择借助阿里云互联网中间件来构建营销中台,完成了技术架构和系统的升级。
2.0版本的茅台云商还打通了经销渠道,全透明的分销过程,也将大大减少出现假酒、价格失衡的可能性。“我们的终端消费者在哪里?没有人知道,企业没有消费者的一手资料,我们也不清楚究竟是谁买走了茅台酒。”
高立文说,现在,前至生产流水线、供应商包材,后至所有经销商、零售终端和消费者信息,以及终端卖出的每一瓶酒的纪录都会进入数据库,基于此,市场流通的每一瓶都可被追溯。
更有意思的是,更多新业务将持续展开,比如将以消费者驱动的方式,众智众筹开发新品,推动供应链和商品的升级等。
在高立文的规划中,茅台云商今年成交额目标为80亿元,注册会员数预计到达200百万。
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